当事人张老师在4S店前面检查了机油刻度
呼和浩特闵章老师2017年10月底买了位于呼和浩特的呼和浩特心仪车辆,随之而来的“坏心情”让张老师至今无法接受,自己全额购买的车辆出现了这么严重的问题,现在不敢开车成为他最担心的问题,安全隐患
27日上午,记者见了车,主张老师。据介绍,他的车辆行驶了300 ~ 400公里后,每次开车,车辆内部都会持续散发出强烈的汽油气味,如果不打开窗户,这种气味很难驱散。
后来通过网络查找相关资料,很多购买这款广汽本田官路1.5T的车主对类似问题做出了反应,很多车主在伴有汽油味的同时表示,如果检查机油,机油会增加,超过刻度线的最高标准。张老师说,得知这一情况后,像其他车友的情况一样,自己进行了审查。
张老师和家人从2017年12月开始保护权利,但到目前为止,问题还没有解决。经过与4S商店的多次会面和咨询,双方对最终处理意见还没有达成一致。
据调查,车辆行驶中伴随着强烈的汽油气味,油腻无故增加。
张老师说,2017年10月23日,他们全家进行了多方测量,最终选定了这辆广汽本田旗下的官路1.5T越野车。
据张老师说,当时为了买这辆车,以成本标准提高了一万韩元,才购买了这辆车的现车。当时裸车的售价接近28万多人民币,正式出发时总共花了31万多人民币。
当时买这辆车是为了给女儿买辆新车。所以经过层层筛选,最终选择了这辆车。“对于以前的选择,张老师现在似乎没有办法。
张老师告诉记者,他女儿每天上下班都用这辆车。用了大概一个多月的时候,开车的时候发现有好几次强烈的汽油味,一开始并不在意。加油的时候,因为其他原因,怀疑车辆本身没有找到故障。
但是问题一直在严重。张老师的女儿在网上查询了这个征兆的发生原因。输入车型和款式后,网站上出现最多的信息是,该车辆的多名车主反映了广汽本田官道发动机油与汽油一起增加的情况。
之后张老师自己检查了自己新买的爱车,没想到自己的车也在网上有同样的故障。也就是说,机油越多,就伴随着汽油的味道。
采访中张老师担心会出现这种问题,继续使用时会造成一定的安全风险。因此,如果车辆引擎发生故障,在驾驶过程中会给司机和乘车者造成不稳定因素。
广州本田发布的公告截图
张老师也向记者提供了关于广汽本田官路1.5T的机油增加和汽油气味的在线报道、广汽本田发布的正式处理解决方案等资料。张老师觉得他的处境并不是个例。
4S店相关人士表示,这个问题不可避免。目前只能等待制造商的解决方案。
27日上午,记者与张老师和他的家人一起来到了回民区广汽本田海店。这家店的售后负责人郭海首先检查了张老师的车辆,并留下了发动机机油刻度是否超标的照片。
郭海表示,该车2017年6月才上市,张老师反映的机油增加,伴有汽油气味的情况是该店受理的该车的“第一例”,目前没有收到与其他消费者类似的投诉。
张老师购买的广汽本田管道路1.5T增加了油,伴有汽油气味,是造成这一问题的原因,初步判断是气温低的情况下燃烧不充分。
对于张老师来说,4S店对制造商反应了这个问题,制造商给出的回答将原来的3年保修服务延长到6年,同时等待有关车辆的ECU升级计算机的通知。(阿尔伯特爱因斯坦)。
张老师对4S店工作人员提出的处理意见表示不能接受,他目前的诉求是进行退车,双方对此陷入僵局。
张老师已经在2017年12月末发现问题后开车到广汽本田4S店检查,维修人员当时部分提取发动机内机油,将机油刻度降低到最小刻度,随着车辆的继续使用,几天后张老师再次表示机油持续增加,再次超过最高刻度线。
张老师说,这段时间还多次发现发动机里掺有汽油的情况。对此,相关人士了解到,如果油混入汽油,润滑系统润滑不良,零部件磨损会加剧。严重的情况下,会发生缸燃烧瓷砖等现象,其次,汽油长期混入发动机油中会产生阀门油封,燃烧油和漏油现象,最终发现汽油混入油中,油量会增加。
发动机用砖吃力,车辆动力下降。
对于以上种种问题,张先生和家人也是充满了顾虑,对于车辆他们产生了很多的不信任,也不敢继续使用。
而广汽本田4S店售后人员郭海一再表示,如果张先生有顾虑,可以将车辆的机油进行更换,并继续观察一段时间。而对于车辆ECU电脑升级是否有期限,郭海表示,他也无法给出答复,而且机油增多的问题也无法规避,在继续使用中仍会出现,他们也正在与厂家协调,等待最终解决办法。
就此事,记者找到回民区海西路工商行政管理所,杜姓工作人员表示,目前类似投诉他们共接到4起,已经前往4S店了解过情况,目前4S店正在等待厂家的消息。
由于当事人与4S店并未达成共识,当事人张先生表示,他将继续维权,接下来将去质量技术监督管理局找到相关部门对车辆发动机进行有关鉴定。对此,本报也会继续关注此事。
来源:内蒙古晨报
记者 王宇 摄影报道
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