2023-01-20 20:59
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“日系省油耐用；德系皮实抗造；美油耗高小毛病多”，网上和线下类似的声音比比皆是。到底真相是什么，今天咱们就以各系当红中大型SUV数据加以分析。选取美系：福特锐界，德系:大众途昂，日系：丰田汉兰达和本田冠道，共四款车型作为代表。
大众途昂
本田冠道
锐界/plus
丰田汉兰达
一、销量：四款车代表性很强，2015年以后销量总和都超过30万辆，其中汉兰达更是高达64万辆。
图一 各车型累计销量
二、销量趋势：除汉兰达呈稳定上升态势外，其余三款车都是新车第二年达到销量顶峰，然后一路下滑，锐界plus则在2021年开始有触底反弹趋势。
图二 各车型年度销量
图三 各车型年度销量柱状图
三、故障投诉率：
根据车质网最新统计数据（截止2022.1.11），公平起见剔除汉兰达2015款以前的88条故障，故障数排名依次是是冠道1015条，锐界806条，汉兰达491条，途昂343条。
图四——车质网四车型故障投诉量统计
根据上述故障数量和2015年后总销售量得出各车故障投诉率，故障率最低的是日系丰田汉兰达，德系大众途昂紧随其后，美系福特锐界第三，日系本田冠道故障率最高，而且是远高于其他三车。
车型 | 汉兰达 | 锐界 | 冠道 | 途昂/X |
故障投诉率 | 0.075% | 0.181% | 0.300% | 0.094% |
图五—-各车型故障投诉率
在用户满意度上，冠道和锐界的满意度为1.9星，途昂1.8星，汉兰达为1.6星；在用户回复率上福特、大众和本田均接近100%，汉兰达只有91%。从这两个角度来看，可以看出丰田相当自信，骨子里也委实有些“傲娇”。
图六—-各车型用户回复率
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