作为国内领先的第三方汽车质量评价平台,车质网从2010年8月开始开展“100名车主评价新车”调查活动,每月对关注水平高、至少销售半年以上的新车品种进行专题调查,全面了解中国市场新车销售的可靠性和消费者满意度,帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。到目前为止,“100名车主评价新车”调查活动已经累计调查新车200多元,有效车主样本接近3万多个。

本期“100名车主评价新车”活动中调查的车型是2017款疯狂电动GS8

汽车逐渐普及成人出门必不可少的工具时,消费者不再满足于“有车就行”的状态,而是会根据自己的用途和价格进行选择。因此,SUV成为了国内消费者热烈的选择,空间大、通过性高的优点似乎是任何人都需要的。到目前为止,随着汽车市场的成熟,SUV车型除了功能性外,颜值也大幅提高,实用性和美观性之间不再是天平的两端。像这样参与调查的疯狂电器GS8除了良好的机器水平和空间外,还兼具极高的颜值。据本期“100名车主参与新车评价”调查的102名车主称,Chuanqi GS8在配置和价格方面很有诚意,外观设计方面受到车主的广泛认可。

综合参与调查的102名车主对广汽电器GS8的产品可靠性、乘胜舒适性、保养成本等进行了真实评价,在此次调查中,广汽电器GS8的综合得分为87分,达到了车质网的推荐标准。

一、车主画像:受到中年人的喜爱,大多数是第二次买车。

在参加调查的102名Changqi GS8所有者中,25岁至35岁的青年消费者比例达到了70.5%。35岁以上的车主占23.8%。另外,约5%的消费者年龄在20至25岁之间。这些数据足以说明目前SUV市场上中年是“主力消费团体”,对比以往SUV车型数据,GS8车主年龄年轻得多与激进的年轻外观设计不无关系。参与调查的车主中,购买第一辆车的车主占38.5%,购买第二辆车的车主明显更多,占61.5%。

GS8于2016年10月上市,至今已近一年。在参与调查的102辆车辆中,购买汽车的时间在3 ~ 6个月中所占比重最大,占58.6%。6-12个月的份额为30.2%。1 ~ 3个月车辆比率为11.2%。

二、驾驶舒适度:获得所有者批准。

光机电GS8除了令人心动的外观造型外,在室内设计、布置和工作方面都有很好的水平。特别是木纹装饰和柔软漆皮材质的使用增加了室内整体质感。登机空间也是车主满意的地方之一,宽敞柔软的座位提供了很好的舒适度。这次调查中,在对GS8舒适度的综合评价中,只有9.6%的车主认为“不满意”。

在衡量驾乘舒适度的8个方面(装修材料和工作、人性化设计、空调、座椅、乘胜空间、音响、静音、悬挂硬件),参与调查的车主们仍然认为需要“人性化设计”和“悬挂硬件”

三、维护费用:部分业主表示燃料消耗高

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2017款广汽传祺GS8均搭载了2.0T涡轮增压发动机,参数上有着匹配合资品牌水准的标定,传动系统全系标配6速手自一体变速箱。在本次调查中,油耗在8L以内的车辆占比为9.7%;而8-10L的车辆为74.1%;此外还有16.2%的车主反馈其油耗在10-12L之间。

购买SUV车型的车主更注重空间表现,换而言之,也就表明多数车主都已成家,所以对后期维修便利性和养护成本比较敏感。本次调查中,对广汽传祺GS8的养护成本方面,表示“非常满意”和“满意”的车主占23.6%;“一般”的车主占比最高,为64.9%;“不满意”的车主占比仅为11.5%。

四、 产品可靠性:异响问题扰人

据调查结果显示,参与调查的102辆车中,91辆已经出现过非人为故障或是质量问题,其中,首次故障出现在行驶里程500-1000km的占10.1%;1000-3000km时出现首次故障的占35.3%;3000-5000km时出现首次故障的占比最高,为42.8%,而5000km之后的占比为11.8%。

在对车主的进一步调查中我们发现,在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中,车主们表示电子设备及附件问题最多,占比为20.9%。在车质网接到的有关传祺GS8的投诉中,部分消费者反映多媒体影音系统存在问题,主要表现在倒车影像与全景影像显示不全等。此外,在 “这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中,异响问题占比突出。

参与调查的多数车主对广汽传祺GS8的可靠性给予了“一般”的评价,其中有47.9%的车主给出了“非常满意”和“满意”评价,只有11.9%的车主表示“不满意”。

总评:

作为广汽传祺在SUV领域的旗舰车型,在“消费群体”的选择上依旧采取了亲民路线。非常具有性价比的售价以及SUV领域难见的高颜值,无疑都对消费者充满着吸引力。但其售后服务方面存在的一些瑕疵影响了部分车主的信心。不过,在接受调查的102位车主中,仍有68.2%的车主表示在今后的换车过程中会继续考虑广汽传祺品牌。

细数中国人在选车过程中最看重的几个因素,外观要大气,配置要全面,空间要够大,价格要实惠。传祺GS8很好地迎合了国人的口味,从多数车主对传祺GS8车型“最满意”的选项结果来看,得到了广大消费者认同。只是在 “售后服务”方面,车主认为还存在不足。希望企业相关部门能予以重视,在追求销量成绩的同时,对产品销售后的后续保障以及相关服务做到对消费者负责。

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