资料来源:福建新闻频道《现场》
最近西安奔驰女主人坐在奔驰盖子上哭泣,呼吁保护权利,引起了很多关注。原来车辆没有开4S店就发现漏油,但在女车主和4S店高管的对话录音中,女车主被指出在不知情的情况下也要支付15200多韩元的“奔驰金融服务费”,再次引起讨论,很多网民认为这是欺诈行为。昨天福州的吴女士向我们平台反映,在抚州泰康万达对面的东风本田买车时,也收取了8200元服务费。
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吴阳:
他收了5200元,另一笔服务费,对上市的服务费收了3000元。也就是说,总共收到了8200元。我想我买了十几万韩元的车。我的服务费收到了超过8000韩元的钱。这合理吗?
吴女士表示,今年1月在抚州泰康万达对面的东风本田4S店购买了英诗派轿车。所有费用接近20万韩元。当时还没有发现总费用中包含8200韩元的服务费。因为最近西安奔驰女车主在奔驰汽车盖上哭哭啼啼的事情引起了她的关注。昨天她找到了当时本田售货员给她的预算清单,才知道总共有两种服务费。
吴小姐:
我不知道能不能退还我的一部分钱,你收得太多了,他说我们的车身价便宜。就是从你们客户那里拿到这笔钱来补充那辆车的身价。他亲自这么说的。他现在只给我五次机油(保养)。
那这家东风本田4S店是不是有这种情况?位于抚州太江区吴江路的东风本田4S店,记者说要买车,接待记者的售货员明确表示:买车需要额外的贷款手续费。
东风本田销售人员:
我们贷款的话,会多收一笔贷款手续费,所以这个美元可能有活动力。但是力量有点不确定吗?是的,这个要问领导,那么我想这个有发票吗?哪个?手续费这个,这个我们去掉的话收不到这笔钱。那你知道这个活动力不确定吗?如果你只给我1000韩元的折扣,如果你需要,有什么要求的话,我会打开的。
在通信中,这位销售人员建议客户贷款购买汽车,但实际上比购买整个汽车拥有更有利的力量。
东风本田销售人员:
我们有政策,我们希望你做
贷款的,我们在厂家那边能够有返利嘛,所以我们是推荐贷款的,你如果是按照你贷款来讲的话,我们这个有贴利息,如果说我们这一部分钱能够给你做到全免的话,相当于你是全款的价格买这台车,但是你可以一部分交首付,一部分慢慢去还,对你来说是更好的事情。因为你全款,我们没有收这个费用,我们就没有这个项目去给你减免了
随后,记者来到福州仓山区金山大道旁麦浦路的东风日产汇京金山专营店,以购买日产天籁中配轿车为由询问销售人员,如果贷款购买需要多少费用。接待记者的这位销售人员表示中配2.0T的天籁车身价在25万左右,如果按贷款来购买的话,费用里包含了购置税保险、车辆保险、上牌服务费、贷款服务费等。
东风本田销售人员:
上牌服务费我们品牌的话正常就是3000元,然后还有一个贷款服务费嘛,奔驰像他们的级别他们贷款服务费是收一到两万的,收的更高,那我们这个品牌的话,正常就几千正常的话就6000左右。
记者表示,顾客买车时销售人员本身就会根据购买的车辆价格进行抽成,难道服务费不包含在抽成里吗?
东风本田销售人员:
没错没错,但现在虽然我们卖车也有车身总价,各个费用的,我们总的抽成的话,其实说白了,现在市场也很透明,我们也会有风向的,一个比如说当下的抽成也都会有,就是都是有关系的。是根据不同车型来收取这个费用,还是说都是6000元呢?对,差不多小车的话就5000元,像你级别更高一点的就是6000元或者更高一点的7000元。
随后,这位销售人员帮记者列了一张天籁中配轿车的预算单,记者注意到,服务费的费用比刚刚介绍时有所下降,并且在服务费收取这一块又有了不同的说法
记者vs东风日产销售人员:
上牌服务费是2000元,嗯 ,对贷款服务费是2000元,对对对,精品工时费是500元,也就是(一共)4500元,对对对,服务费的话刚才也有跟您说过,每个品牌的话不一样,我们这个品牌的话暂时可以说,我的收费标准可以按照这个给你收,但是这些可以谈,如果你车子想要我可以去帮你申请相应的减免都没关系。
随后,记者又来到位于福州台江万达对面的奥迪4S店,同样以贷款买车为由询问费用,贷款买车和全款购买究竟费用上有什么不同呢?
奥迪4S店工作人员:
价格没什么变动,我们没收什么,就是差不多,你最后付的费用差不多,可能会便宜个1000块钱,1000块钱是省在哪里呢?省在贷款贷款要多花1000块钱,贷款是有利息的,或者说贷款要抵押嘛,抵押是有1000块钱的费用。是不是根据不同车型差的也不一样呢?差不多都一样。
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