【义乌东风本田售后怎么样】10万韩元的二手车今年倾向义乌二手车市长/市场竞争越来越激烈

2018-12-20 09336028 |浙江新报

在年末之前，义乌二手车交易市场的交易大厅迎来了众多新车主。

年末年初历来是消费旺季，汽车市场也不例外。

往年，从11月中下旬开始，二手车市场进入了一年中交易最活跃的时期。“各品牌的新车型都上市了，新车的优惠活动刺激了潜在消费者的换乘需求，同时也促使旧车流入二手车市场。”义乌二手车交易市场副总裁金根说。

义乌的汽车保有量比较大。据不完全统计，截至今年10月末，保有量达到60万辆，为二手车市场提供了大量维度。但是，今年消费者与往年相比，不再买车，而是踩着自己的节奏，使今年整个市场处于“淡季不淡，旺季不旺”的状态，但其中不乏新亮点。

据义乌二手车市长/市场统计，过去11个月来，二手车市场整体成交量同比增长13.2%，成交37541台，成交额为17.5亿韩元，比去年同期上升了23%，但买家对豪车的热情正在下降。成交量最大的是10万韩元左右的二手车。不仅如此，除了二手车的性能和价格外，售后服务也成为消费者订购的重要考虑因素。

想换就换

二次司机的消费观念日益改变

“从买车的能力开始，就没有买过新车。自己用的几辆车都是二手车。”金华的一家外资公司从事市场销售的陈明告诉记者，车辆必须像手机或电脑一样。总是说最好换个新的。他每买一辆二手车，都会开一段时间，新鲜感过去了就换一辆。买新车，开一两年左右的车卖也要承受很高的折扣率，很不划算。更换太频繁显然会造成资金上的不必要浪费。所以他把目光转向二手车。

2016年春节后，陈明购买了人生第一辆——辆车，交易价格在20万韩元左右，2012年常败的奥迪Q5。

“因为自己比较喜欢汽车，而且当时对SUV车费很感兴趣，所以经过几次比较后，从义乌二手车交易市场的一位汽车商人那里买了这辆车。陈明介绍说，这辆车平时开车也不错，总体表现也很有规律，和不少车友的评价差不多。但是一年后，总感觉加速等方面的能力略有下降，所以决定换车。

2017年4月，陈明将该Q5归还给原来的二手车商，更换了2015年常败的宝马528。这辆车保养得很好，年限也很短，所以交易价格为38万韩元。

“车雨权上有句话叫‘开宝马坐奔驰’。作为年轻人，当然要试试开宝马的感觉。”陈明介绍说，在开始这辆二手宝马之前，租了朋友的同一辆车开了几天，因为体验过，所以当场就喜欢上了这辆车。

之后有一段时间，陈明喜欢户外运动，还认识了很多自驾爱好者，利用假期和他们一起去了很多地方，参加了各种自驾和户外活动。

“城市附近平缓的道路也不错。问题是，去山区活动时宝马528不行。如果不是底盘高、动力强的越野车辆，就能更好地体验自驾乐趣。”陈明由此表示，他有再次换车的想法。

不久前，陈明卖掉宝马528，挑选了一辆二手陆虎，发现了5。

他坦言，为什么敢买价格越来越高的二手车，是因为现在二手车经销商的售后服务越来越好。特别是信用和声誉好的一些商家坦言，因为在报酬和周边服务上已经变得不亚于正规的4S店，更加亲密。像以前一样，车一出店，概不负责。二手车市场的这一变化促使越来越多的消费者大胆尝试购买二手车，无形中扩大了消费市场的持续扩张。

陈明介绍说，除此之外，在过去两年里，周围的亲戚朋友第一次买车时，选择了二手车。其中换车的最勤奋的朋友之一在一年内换了两辆二手车。但是比起买新车或保养新车，使用二手车的费用会节省很多。二手车市场丰富的维度和日益提高的售后服务也为购车族提供了相对性价比更高的购买渠道。

重型车卖得很好

获得二手车销售冠军

当被问及消费者更喜欢哪个价位的二手车时，义乌二手车交易市场的多家经销商表示，进入今年以来，交易价格在10万韩元左右的二手车最畅销。

从品牌来看，大众、丰田、本田、奥迪等日系、德系车更受宠爱。"这些是老牌强队，汽车质量坚固，折扣率也相对较低."经营家张老师说。

事实上，如果把视线回到两年前，义乌二手车市场的销售热点主要集中在两个方面。一辆是5万韩元上下的面包车和卡车，一辆是20万韩元以上的二手车。但是从那以后，消费需求慢慢发生了变化。

“义乌岛是做生意的人，面包车和货车可以装载货物，实用性很强。豪车大宝也是出于商业需求。”金根说，这是义乌二手车的地方特色。但是随着人们消费观念的转变，特别是年轻人加入更换二手车的刚需行列，二手车成为了很多人的现实选择。

“一般10多万元二手车，新车价格在20万元左右，可以说是中级车。这些车的性能和质量总体上比较有保障，可供选择的范围也很大。”金根说，如果把10万韩元左右的预算换成新车，只能买国产车，二手车具有更高的性价比。

购买卡时间比年限长的二手车、汽车

时间在三年内的车辆最受消费者追捧。“以前买二手车大多是为了实惠，消费者对价格比较敏感，现在的刚性需求者更追求性价比，在价格合适的情况下，对于车龄、车况要求更高。”蒋先生说，买二手车就跟买二手房一样，也喜欢越新越好。

竞争加剧

二手车商家开始比拼服务

有数据显示，目前，在国内购车人群中，56.5%为初次购车用户，43.5%为置换车用户；综合考虑中国汽车销量历史数据，预计到2020年，国内购车人群中36.5%为初次购车用户，63.5%为置换车用户。因此，二手车市场的前景依旧广阔。

尽管整体销量增长，但相比去年，不少二手车商家感叹生意难做，当中或许有供需两方面的原因。

在供给端，一方面汽车市场供过于求，新车价格屡次降低，特别是进口关税的下调，不少进口汽车都比去年便宜了不少，这给二手车市场带来了冲击；另一方面，二手车电商的蓬勃发展，使得原本单一的线下交易模式拓展到了线上，市场主体越来越多，竞争也在加剧。

“目前义乌二手车交易市场内的经营户有200多家，场外不归市场管理的二手车商还有300多家。”金根基说，二手车市场这两年的蓬勃发展，吸引了越来越多的从业者。他们中的一部分为了抢占市场份额，难免会打起价格战，使得拿车价格上涨，从而销售价格也跟涨，在一定程度上影响了销售。此外，网络经济的发展，也使得二手车的价格趋于透明化。对于单个经销商来说，通过利用“信息不对等”达成高利润交易的可能性越来越低。

在需求端，随着80后、90后成为市场消费主体，二手车市场上的消费习惯也有了变化——比起价格，这部分客户更关注客户体验，简单地说就是服务和售后。

“比起老一辈的购车消费者，现在的年轻人对于汽车消费有更清晰的认知。既然是一个长期消费品，后续的售后、保养、维修等都会在考量范围内。”义乌八匹马二手车销售经理蒋英介绍，年轻消费者擅长运用网络平台查找相关信息，货比三家，然后来寻找自己满意的车辆。这就给二手车商们提供了一个新的营销思路，那就是做好口碑、做好服务。

“随着这几年的发展，二手车市场的相关政策和监管正越来越完善，消费者对于二手车的接受度也显著提升。眼下横亘在消费者与经销商之间最大的问题是彼此不信任。”蒋英说，消费者怕的不是买二手车，而是怕买到存在质量隐患的旧车。因此，想让消费者觉得“买得值”，除了二手车质量本身过硬，配套的服务也要跟上，这样能提高汽车的附加值，让消费者放心下单。

以“八匹马”为例，除了在车辆购入源头上把控，只收年限不超过六年、行驶里程八万公里以内的车。在售卖后，还提供三个月内易损件包换，一年（或两万公里）的保养。

“当然，如果一年内新车主发现车辆曾出现过大事故，如泡水、火烧等，我们不计公里数，包退。”蒋英说，对于那些频繁换车的客户，他们也有相关的保价回收政策。正是有了这些条款，他们店这几年的业绩都在稳步增长。

选购二手车

这些信息你应该知道

事实上，二手车交易环节变得便捷、车辆信息监管到位，也是吸引更多消费者选购二手车的潜在因素。

“从选择车款到办理好手续，差不多只用了两个小时。”在义乌二手车交易市场的交易大厅车牌办理窗口，市民龚先生告诉记者，他买的是一辆2015年上牌的别克轿车，和商家议定交易价格并决定购买后，相关交易环节都很顺畅。从验车、记录过户信息，再到选号，一个小时不到，他就拿到了新的临时车牌。而且，正式车牌几天后将直接寄到他登记的住址，不用再来窗口领取。

“简化流程、加强监管、服务群众，是市场管理方一直在努力的工作目标。”义乌二手车交易市场有关负责人介绍，早些前，因为网络信息渠道不畅通，一些二手车商购入的二手车，存在来源不明、隐瞒事故、车况或车主信息不明等问题，给查验车辆信息带来很大阻碍。近几年，交易市场已经实施PDA系统，同时要求各家车商在指定网络平台登记所有二手车辆资料后，车源信息变得公开、透明。消费者前来选购二手车，不用担心是否存在用车隐患的问题，而且过户环节也越来越便捷，当天发生的交易单，即便再晚也要求在当天办理完成。

临近年底，义乌的二手车市场进入传统交易高峰期。近期计划选购二手车的消费者，对于下列信息应该有所了解：

首先是入手时机。往年，不少人认为一到年底，车商为了赶在年底冲量，在议价时会有更大的空间。这个说法不能说不对，但不适用于二手车市场。业内人士举例说，在今年12月底之前选购一辆二手车，该车的累计年限仍然算在今年内，而到了2019年1月份入手同一辆车，意味着它的累计年限多了一年。车辆上牌时间更长的二手车，在价格上自然要“缩水”一部分，给消费者提供了议价优势。

其次是车辆年限的选择。据了解，一般情况下，一辆使用了三年的车辆进入二手车市场后，第一年的折价率在15％左右，第二年的折价率再次提高10％左右，第三年的折价率继续提高5％左右；使用四到六年的车辆，在二手车市场上的折价率又会有一个整体递增的过程；使用六年以上的车辆，其折价率基本上就维持在一个较为平稳的水平。

简单来说，想卖车的市民，如果不是特别着急，最好不要卖上牌时间不超过三年的车辆，因为不太划算；想买二手车的市民，则最好选购年限在三年内的车辆，保值率更高，车况也相对较好。

最后，选购二手车时，除了通过各种渠道比较车款、车况和报价以外，实际选购时还应关注商家的信誉及售后问题，比如是否提供一定里程数量以内的保修服务，是否可以提供短期保价回购服务……商家提供的售后服务越多，自然可以让消费者买得更放心。

（原标题《义乌二手车市场竞争越来越激烈，售后服务成考量重点 交易越来越理性，买豪车的热情在下降 十万元的二手车今年成香饽饽》，原作者袁丁、周律江。编辑楼菲莉）