资料来源:1818黄金眼
杭州的洪老师有一辆奔驰越野车,本月初花了70多万买的,据说第四天车突然熄火,电脑测试从24个故障代码中弹出来。
1.行驶中突然熄火,弹出24个故障代码
这辆奔驰GLE320是进口车。本月1日,洪老师从杭州石尚吉的《浙江鹏龙之本》购买,花了70多万韩元。
奔驰车主洪老师:“8月4日下午5时30分,滨江正常行驶过程中突然熄火,灯不亮。十分钟后,4S店教了我一些流程,重新开了车。故障指示灯亮了吗?)亮了。有多亮?)总是明亮的。单击
洪老师说幸好当时在市内道路上举行,所以没有与其他车辆相撞。在4S店工作人员的电话指导下,洪老师运营了10多分钟,汽车终于重启了,但仪表盘的故障灯一直亮着。
6号洪老师把车开到4S店,当时电脑测试从24个故障代码中弹出,包括仪表盘、空调、车门控制装置等多个项目。经过技术人员的调试,组合仪表的故障灯熄灭了。
2、4S店解决方案是修车,洪老师要求换新车。
4S店提供的解决方案是更换变速箱的“电液控制装置”,但洪老师认为事情没有那么简单。
奔驰车主洪老师:“一辆车最重要的是变速箱和发动机。这辆车即使修好了,也不能保证在正常行驶过程中自动熄火。
买新车四天后突然熄火,电脑测试从24个故障代码中弹出来,洪老师怀疑自己的奔驰有严重的质量问题,他要求换一辆新车。但是4S店售后经理表示,不符合汽车3炮法的交换车规定。
浙江鹏龙的本汽车销售服务有限公司售后经理:“根据我们的经验,是电子故障问题。(6号检查时为什么有24个故障代码?)这个车系统比较多,都是相关的,同样的问题会导致很多故障代码。(修理电液控制装置后,这些错误代码将消失。)没错。单击
4S店售后经理承认洪老师的这种情况也很少发生。4S店已经咨询了制造技术部门,更换零部件的方案很简单。
浙江鹏龙的本汽车销售服务有限公司售后经理:“拆下油底壳,看这个东西,上面有七八个螺丝,去掉就能拆下来。(更换电液控制装置?)是的,这是制造商给我们的最终结论。单击
“奔驰”全国客服回答说,洪老师反映的情况正在4S店确认。洪老师对懂车的朋友说,要来决定是否接受4S店的解决方案。
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