【奔驰的扶手怎么用不了呢】长沙车主买奔驰一年故障6次以上，4S店：故障率确实很高。

湖南长沙的郑女士花了40多万韩元买了一辆奔驰E200，不到一年一个月的时间，这辆奔驰汽车接连出了6次故障。这种平均2月发生一次的故障包括更换整个方向盘气囊、后轮之间的车速器漏油、无法关闭驾驶侧窗户玻璃等。由于还有两个故障尚未处理，郑女士不得不把车停在车库里。

7月8日，梅赛德斯-奔驰经销商——湖南省龙星行汽车销售服务有限公司(以下简称龙星行销售公司)员工告诉彭派新(www)，这辆车的故障率确实有点高。目前正在和郑女士协商。

如果你开275公里，安全气囊就会报警。

郑女士说，2018年5月，她从隆斯塔行销售公司购买了一辆奔驰E200。没想到，开着新车上高速公路的时候，仪表板上突然出现红色警告标志，安全气囊被举报了。这时郑女士奔驰的里程只有275公里。

她战战兢兢地开车去了长沙河西尔山谷的4S店。经过多次检查和交涉，最终查明了原因：气囊质量故障。

根据郑女士提供的视频，湖南龙城行的工作人员表示，郑女士奔驰方向盘下的部位需要整体更换。因为没有配件，所以要等下周更换。

半个月后安全气囊问题解决了。

郑女士说，不到两个月，奔驰扶手中央电子控制系统触摸屏从里到外膨胀的裂缝就出现了。郑某再次找到了4S店，但4S店认为不能排除郑女士本人的人为伤害。经过多次交涉，4S店最终重新验证，确认是触摸面板本身开裂而新建的。

但是安心地开了两个月，她的奔驰第三次出故障了。左反射镜玻璃内水银涂层脱落，镜子变黑了。

和上次一样，4S店认为车主自己撞毁了。郑女士认为反射镜外壳没有腐烂，没有破裂，没有变形，玻璃没有破碎，怎么会有外力碰撞呢？

今年4月，郑女士奔驰发生了第四次故障。左侧主驾驶玻璃窗无法上升，无论是钥匙还是手动，都是在关闭时自动反弹出来的。“雨水、废气、热浪、灰尘噪音都趁机进入车内，变成了拉风的敞篷车。”郑女士自嘲地说。

4S店检查的结果显示，车辆用电脑系统将升级。这次4S店主动去郑女士家更换。

4S店：这辆车故障率确实很高

郑女士奔驰第四次出故障时，那辆车购买时间不到一年。

龙兴银行销售公司售后顾问何告诉彭派新，丁女士的车实际上经历了上述四次失败。但是他认为，只有第一个安全气囊和第四个车窗玻璃故障包括在保修范围内。第二次和第三次电子控制屏幕裂纹和反射镜玻璃涂层脱落不属于质量保证范围，但考虑到客户地面，4S店是服务业，所以帮助维修了。

但是，丁女士和4S店没有想到最近郑女士的奔驰又出现了第五次和第六次故障。

今年5月，郑女士的奔驰行驶中突然出现了间歇性的挫折感。郑女士把车开到汽车修理厂检查后，听说车底部和两个后轮之间的车速器在漏油。车速机是为了调整左右车轮的转速差异而安装的，如果发生故障，汽车会不安全地行驶。此后，龙星行销售公司确认了这一故障。

作为龙兴银行销售公司，他告诉凤凰新闻，这不叫漏油。应该说是石油渗透。差速器漏油，无润滑，结果差速器干燥哭泣。(持续漏油)从技术角度来看，汽车不会着火，但会死。一般听到这个声音就打不开。

他还说，解决这一泄漏问题的方法是在差速器上更换密封圈。但丁女士说：“密封件能完全解决问题吗？我才一年多的新车，现在在修理，过了三年保修期怎么办？”目前，对于这个故障，郑女士和龙城行销售公司尚未取得一致的解决意见。

郑女士告诉彭派纽斯，车速发生故障后，她不得不把车停在地下车库。但同时发现奔驰这段时间偶尔出现的情况，这次再次出现，无法恢复，锁车后后视镜无法折叠。

对于郑女士奔驰接连发生的6个故障，何老板说她的这辆车确实故障率比较高。郑女士表示，如果与4S店的协商失败，她将向长沙市场监督部提出消费权投诉。