我相信近一年新能源汽车的发展大家都能看到。除了纯电车品种增加外,混乱市场也非常火爆。特别是,在中国自主混杂的百花一致搁置后,现在的混乱市场可以说不再是合资的天下了。
广汽电器作为主流自主品牌之一,去年年末在GS8上引进了混动车型。发动机是自主开发的2.0TM发动机,但采用丰田最新的THS-II混动系统。就是这样。GS8双引擎版吸引了很多消费者的关注。
但是,随着体量的增长,小编最近在汽车投诉网上看到了Chuanqi GS8双引擎版发动机运行异常导致燃料消耗增加的投诉事例。
所有者诉求:修车就可以了。
为了更深入地了解,主编联系了车主。根据车主的说明,第一次买车时,车辆通常以20公里/h每小时以下的电力运行,只有速度提高,发动机才会介入。但是,车辆启动、松开油门、刹车、车辆在路上不停车等,即使还有50%的电力,发动机仍然在工作。
对此,车主表示,目前的车辆和以前完全是两辆车。以前,城市道路的最高油耗约为7L左右,但现在最高油耗达到了13L以上。车主不得不说,这比买一辆燃油车要好。
但是当时4S店在初期认为有症状,将收集的数据发送给供应商分析后表示车辆没有问题。但是为什么搭载丰田最新THS-II混动系统的车型油耗这么高呢?丰田这个混淆系统的逻辑有问题吗?还是在教条过程中出现了差池?显然电子的可能性不高。最终,这个系统相当成熟。
当然,车主也不同意制造商的反应。毕竟燃料消耗增加了很多。但是原因是什么呢?或许当时宣传动作太猛了?NEDC低于6L的100公里油耗是否太夸张了?但是小编在相关文章评论中也有不少GS8双引擎版车主表示油耗约在7 ~ 8L左右。
车主表示,目前车辆再次送到4S店,通过车辆数据再收集发送到制造商重新判断。为了更好地了解相关情况和原因,主编试图给4S店打电话。
4S店也“无能为力”?
打完电话后,4S店的工作人员说这辆车没有故障,但有症状,无法说服偏执。 目前还不知道是否像第一次一样认为这辆车没有问题。
供应商客服表示,还在收集数据。
为了更全面地了解车辆情况,主编还联系了制造商客服。工作人员提到,他们仍在收集和分析数据。小编们第一次处理这辆车的时候,问如何判断,为什么车辆没有故障,工作人员没有给出肯定的答案,他说制造商通过专业技术人员结合数据进行了分析。
针对目前的情况,工作人员表示,相关专家将与车主对接,帮助车主解决问题。
汽车网评:同一道菜,配方不同,味道或许也不同
与丰田同一套混动系统,只不过采用了自研的发动机。如果说以上这位车主的车辆没有故障,是不是意味着传祺GS8双擎版的驱动逻辑仍有待完善?因为按照以上这位车主的情况,油耗可能达到十几个油。
如果这辆车有故障,原因又是什么?是发动机与混动系统不匹配,还是调校问题?这也是厂商值得深究的事,毕竟如今混动市场这么“卷”,油耗不降下来,竞争力又从何体现?
从另一角度出发,上文中的车主诉求只是想把车修好,保证一定的燃油经济性。但就像车主所说的,车辆出现问题能理解,但厂商也需给出解决方案,而非不承担问题。假设长期如此,品牌口碑或大打折扣。
汽车网评作为第三方媒体,能理解车主、厂商之间的立场。但在此,仍希望双方换位思考,并建议厂商从售后保障、技术等层面去提升以及普及,以保障4S店能第一时间帮助用户解决问题。如此,或许才能更长久地发展。截止目前发稿,仍未有最新结果,汽车网评将持续关注该案例的进展,有相关看法的朋友也欢迎留言讨论。
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