近年来,自主品牌逐渐兴起,有很多新兴势力的加入。无名的比亚迪现在王朝时代的比亚迪常年称霸销售冠军。由于销量暴涨,面临乘车困难,但也有不让其他车企动摇的地位。(比亚迪,)。
国有企业自主品牌面临着什么情况?
本期将对自有品牌国家队北汽、上汽乘用车、广汽乘用车进行投诉分析。以汽车门网投诉指数数据为基础,从发动机、变速器、车身和电气、服务等4个常见问题开始分析。
根据综合数据,轿车投诉指数981.4远高于北车和广汽轿车,高销量伴随投诉的可能正是轿车的“幸福烦人”。广汽轿车销量不到上汽轿车的一半,但高指数排在第二位。
综合数据分析,三大汽车企业不满集中在车身和电气问题上。但是与轿车相比,车身和电气问题不是主要投诉问题,而是服务问题投诉最为突出。
发动机投诉比较
北京汽车的发动机投诉问题是分散的,但发动机异常、漏油、故障灯亮起是三大汽车企业普遍投诉的问题,其中轿车发动机异常问题最为严重。
综合发动机投诉数据显示,轿车134.25的发动机投诉指数最高,问题主要集中在荣威RX5、荣威i5、名作6次3种。一些车主表示,购买的英伟RX5在第一次维修中发现了这个问题,上坡时异常声音更加突出,但技术人员认为这是正常现象,没有处理。
与乘坐轿车的各种汽车相比,出现了发动机问题,疯狂乘坐的发动机问题集中在一辆GS4上。
变速器投诉比较
变速箱方面高指数的地方仍然是轿车。
综合来看,变速器的转向困扰着三大汽车公司。其中,北汽问题集中在北京U7的2019款车型上,广汽轿车和商用轿车集中在GS4、荣威RX5的多年型车型上。有趣的是,这三款车都配备了双离合变速箱,李香顿挫折也是双离合变速箱的通病。
一些车主表示,川气GS4目前正在行驶1.9万公里,变速器的突然挫折尤为严重。一开始听到第一档第二档的声音,现在只要换挡就会响。如果道路凹陷,可能会发生整个车辆的接合。
车身和电气投诉比较
从综合数据来看,广汽乘车的车身和电器投诉指数最高。
广汽轿车的主要投诉问题是视频系统,占车身和电器全部投诉的46.63%,这个问题集中在GS4传播上。很多车主表示,GS4的360度全景视频在夜间和雨天模糊,噪音严重,严重影响了夜间行车的安全,并向工厂反馈了这一情况,但质量没有问题。此外,生锈的问题也集中在Chuanqi GS4上,是仅次于音频系统的第二大问题。
电池故障问题困扰着北车和轿车,集中在北汽EU5、英伟EI5上。
服务投诉比较
在服务投诉指数分析中,三大汽车企业都存在不少约定不现金问题。
其中,轿车约定不现金的问题占整体服务问题的67.69%,主要体现在2021号302公里KLOLEVER、2021大名著6 Pro 1.5T两辆车上。有车主投诉,年初订购的Colleway Clever企业表示,由于受疫情影响的零部件短缺,延长了交付时间,但4月份该车被告知停产,只能转让其他车款,2个月后工厂停工,只能更换新产品。名著6的问题是后视镜折叠芯片不足。
相反,北汽的问题是,北京X7个人扣除补贴和二手车销售疑惑。各种问题在MOIN疯狂电器GS4的情况下,用不现金约定的服务问题不会出现在Chuanqi GS4上,而是出现在电影豹2021 270T版上。
从综合销售投诉来看,轿车投诉名列第一,但该投诉分散在各种车型中。相反,光轿车投诉问题集中在一辆GS4汽车上。同时,GS4作为疯狂骑行的销售支柱,受制于质量问题,解释了为什么销量不到轿车的一半,但高梁紧追不舍。
曾经的王北琪现在越来越冷清,起诉的车费也是几年前的事了。)。北汽的投诉问题相对分散,但电池供应严重,车身和电力投诉指数仍然处于较高的位置。
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