【本田cbt碟刹怎么样排气】郑长青：在跨境电子商务赛道上乘风破浪。

落叶知秋，时间如酒。风越来越大的时候有悲喜，有忧愁。岁月流逝，转眼间，2020年已经过了2/3，传染病的影响还有余温。各行各业都经历了“洗礼”，跨境电商就像外贸行业咆哮的“黑马”，吸收着自由之风，穿着改善的盔甲，战绩显赫。据海关总署统计，2020年上半年我国跨境电商进出口逆势增加，出口额增长约29%。在严峻的经济形势下，“无接触”式跨境电商成为外贸企业开拓海外市场的重要渠道，发挥着巨大的潜力。

据全球领先的跨境电子商务平台易趣(eBay)发布的2020年第二季度财报显示，该平台在全球吸引了约800万新客户，交易额大幅增加。同时，eBay平台上中国卖家的销售额也明显增加，产生了“住宅经济”这样庞大的市长/市场机会。

后疫情时代，跨境电子商务“风”不断刮起。在逐渐拓宽的赛道上，外贸企业将如何继续乘风破浪，挂云帆？《进出口经理人》杂志采访了ebay国际边境贸易事业部中国区总经理郑清青，分享了跨境贸易事业的亮点和意义。

“无接触”消费正在蓬勃发展。

只要稍微调查一下ebay平台2020年上半年公开的经营数据，就能洞察海外消费者习惯的变化。击中欧美消费者“嗨点”的类别纷纷上升为该平台疫情期间的“爆炸品”。

欧美家庭一直崇尚DIY文化，在“住宅经济”的刺激下，欧美消费者利用疫情直接维修草坪花园，积极购买家庭园艺类产品，改善家庭环境，营造休闲娱乐环境。因此，中国买家在易趣各大网站的户外休闲产品销售量激增。例如，在ebay英国站，2020年第二季度户外烧烤产品销量增长了105%。

由于海外的高人力成本，工具产品在欧美一直有很大的市长/市场需求，中国拥有全球近80%的工具生产能力。2020年第二季度，中国卖家的动力工具产品在易趣、美国、英国、德国等各大网站的销量中都遭遇了大爆炸。例如，在ebay英国站，中国卖家的动力工具销售量增加了100%以上。

易趣(eBay)是世界上最大的在线汽车及零部件交易市长/市场之一，汽车配套产品的在线销售比重逐年增加。2020年第二季度，EBI平台各大网站的拉绒零部件类终端购买者需求大幅提高，中国卖家的各种产品销量迅速增加，美国网站尤为突出。在易趣美国站，中国卖家具有制造优势的汽车零部件(如控制臂)在第二季度增长了70%以上，保险杠、排气系统、汽车座椅销量均增长了50%以上。

后疫情时代、市长/市场发展变化和顾客需求仍然是企业永恒的主题。每年下半年是跨境电商的销售旺季，对于卖家来说，这就是一年的“亮点”。从每年10月开始，国外的感恩节、万圣节、圣诞节纷纷涌来，各大电商平台纷纷举行“准备”模式。在过去的五年里，“黑色星期五”消费正在转向在线零售平台。考虑到传染病等现实原因，在拥挤的商店排队购物的人将越来越少，网购增长趋势将加快。

“58%的ebay平台表示，疫情刺激了市长/市场需求，因此需要为2020年的旺季做更多的准备。郑清青说：“我们的观察表明，家庭园艺类和体育用品的表现会格外惊人。”像“厨房用品”“健身设备”这样的关键词搜索大幅增加。在接下来的3-4个月里，对所有卖家来说，“灵活性”可能是最重要的概念。2020年在线零售市场正在悄然变化，我们希望卖家保持“灵活性”，持续健康增长。" "

凶猛的“风口”后面是“有形的手”

作为世界领先的电子商务平台，ebay在线交易市场最大的优点是有大量的天然流量。这些优质买家带来了大量卖家。帮助卖方在ebay做好生意是最关心的问题。如何提高购买者的购物体验也是ebay最受关注的事情。

疫情发生后，消费者网购需求大幅增加，特别是以防疫用品为代表的物资需求指数飙升，一段时间以来跨境电商的“风口”愈演愈烈，一些投机或违法行为开始显现。据本报记者报道，疫情爆发初期，ebay坚持不断更新对大中华区卖家严格的服务标准，以合规为标杆，利用“标准调整”这一“有形之手”，引导新旧卖家理性地走上跨境电商轨道。

ebay最近对海外仓库服务标准部分政策细节的调整特别引起业界的关注。对此，郑清清向本报记者解释说，疫情期间，部分大中华区卖家海外仓库交易的成果未能满足eBay平台的一贯要求，因此卖家上传物流追踪号码，物流供应商收购扫描物品的比例急剧降低，买家无法收到货物，向平台投诉的情况持续上升。在此背景下，ebay果断升级了海外仓库服务标准。

表示，“强化版”的海外仓库服务标准要求卖方选择可靠的物流供应商，确保货物在规定的时间内正确送达买方。如实填写物品所在地，禁止使用虚假海外仓库，严禁不诚实的交易行为。随着EBay和完成数据对接的仓库服务供应商的增加，将更有助于卖方在合规的情况下向海外市场运送货物。

“平台对卖家服务标准的要求越来越高，本质上是消费者提出的。跨境电商和当地电商或当地零售一样，本质上是满足的。

消费者对产品的需求，为消费者提供媲美线下的体验。”郑长青意味深长地说：“我们最近出台了一些措施，目的就是要大力扶持合规、诚信经营的好卖家，淘汰不合规、不能为买家提供良好体验的卖家，以保证平台为买家创造良好的购物环境，同时也为合规诚信的卖家在eBay有更快的成长提供保障。eBay与卖家的终极目标是一致的，那就是实现中国跨境出口业务的增长，把零售出口这块‘蛋糕’越做越大，让跨境电商成为名副其实的龙头产业。”

另外，郑长青指出，卖家也必须熟悉各个出口目的地市场的法规要求，比如税务、产品认证要求等，一定要合规经营，立足长远发展。比如，2021年英国“脱欧”，出口到欧洲市场的卖家需要了解英国和欧盟关于进口货物增值税会发生哪些变更，确保自己在英国和欧盟国家实现税务合规。

“作为平台方，eBay始终着眼于卖家高质量的可持续发展。我们会持续投入，为买家和卖家建设一个公平和公正的交易环境。我也希望卖家坚持自身的业务升级，并保持正规化和透明化发展。”郑长青充满期待地说。

“两高”并驾齐驱护航“出海”

跨境电商市场赛道越来越宽，“高效”和“高值”成为广大买家和卖家孜孜以求的目标。在整个跨境电商业态升级的过程中，实现消费者和卖家的动态平衡无疑是像eBay这样的平台“头号玩家”的自我修养。

对于跨境电商来说，跨境物流是其“皇冠上的宝石”。从揽收到尾程派送的长链条中，无论哪个环节出问题，都会影响全程运送。因此，抢占物流先机事关平台重大战略布局。据郑长青介绍，早在2019年，eBay就与橙联合作推出了SpeedPAK物流管理方案，在疫情期间该物流方案既有效保障了物流时效和买家体验，也帮助卖家尽快恢复了正常运营。

事实上，eBay一直以来都致力于为卖家扩大多渠道的物流服务。就在1个月前，其与橙联全新打造了eBay fulfillment服务计划。据了解，该计划将向卖家提供端到端“一站式”仓配物流服务，为数以百万计的热门物品提高配送速度，同时可为卖家降低配送成本和操作的复杂性，助力卖家全力开拓全球市场。

“当下正值旺季前夕，是卖家‘备战’的关键期。eBay fulfillment计划率先在德国市场推出，将帮助卖家覆盖欧洲市场，冲刺旺季！”郑长青激动地说。

另外，根据eBay大数据的分析，未来垂直品类卖家将大受欢迎，高货值的产品销量直线上升。对于那些想实现高效增长的高货值个人消费品卖家，郑长青建议，在选品、流量和迭代方面要做到3个“准”。

首先，优质产品永远赢在起跑线上，高货值类目的产品因单价比较高，选品要做到“准”。其次，高端产品资金占用率非常高，从研发到生产的周期也很长，在这个领域不小心迭代错一个产品，影响的可能是未来一年的销售。因此，要让产品迭代做得更“准”。最后，引流也要“准”。单纯的铺刊登效用已经逐渐降低，卖家可以更多地使用流量分析工具精准引流。

十多年来，eBay平台上很多卖家从小到大、从大到茁壮，甚至成长到有资本介入，成为真正的跨国企业。当下，中国品牌全球化需求不断升级，在eBay“两高”并驾齐驱护航之下，成百上千有充分潜力的高价值品牌将走出国门，走向全球市场。

在正确的赛道上乘风破浪

在郑长青的职业生涯中，为何他选择走进跨境电商赛道，还有一个颇有意味的故事。

10年前，跨境电商刚刚在全球兴起，“黄埔摇篮”eBay也不过走进新赛道3年。郑长青在美国的高中同学联系到他，请他帮忙在中国采购一批水泵运往美国。出于好奇，同时也为了帮助“铁杆哥们”，他同意在业余时间里帮忙做这个项目。

郑长青同学的诉求很清晰：水泵要操作简单、有设计感、具有市面上产品没有的功能；要有价格优势，适合家庭烧烤派对或野外露营。根据同学的要求和提供的样品，郑长青通过“广交会”找到若干厂家，并进行实地拜访，最后锁定浙江余姚的一家厂家进行合作。从产品设计、打样、修改、开模、安全测试和认证，直到量产、验货、启运、售后，整个过程历时一年。

“在这个过程中，我对传统B2B贸易产业链中的中国厂家面临的困境有了第一手的认识。中国厂家对于终端消费市场所知有限，基本依赖于采购方提供的信息。产品开发出来后的反馈周期也特别长，很难进行独立的二次开发。中国厂家对外的议价空间很小。价格谈判的时候，我和厂家一起称材料重量，算材料成本、加工成本，连出口退税都算到里面了。如果加上产品质量问题带来的返修成本，厂家的利润空间非常有限。以我的那单为例，厂家最终利润应该在个位数以内，而我的同学是以FOB价的20倍在美国电商平台上零售。另外，回款周期也缓慢。传统B2B外贸的完整回款周期从数月到一年不等。”回忆起这段往事，郑长青仍感慨万千。

做完这个项目不久，郑长青就接触到了eBay，亲自了解了跨境电商零售出口这个崭新的产业。他被震惊了。这不正是传统B2B外贸的突破点吗？通过eBay做跨境零售，实现去中间化，能够直接接触全球消费者，获取第一手客户需求信息，中国企业终于有了独立的零售定价权，而且还具有回款周期短至几天的优势。郑长青义无反顾地加入了eBay团队。他告诉本刊记者，这几年，他很高兴地看到中国的跨境电商零售出口卖家的队伍日益壮大，而且每年仍然维持高速增长。

对于正在或将要从事跨境零售电商的年轻人，郑长青坚定地表示：“选择比努力重要。”在他看来，跨境电商就是那个正确的选择，因为跨境电商出口相对于传统B2B出口有着不可超越的优势，而且通过技术方案和业务模式的革新，跨境电商还在继续推动去中间化、提高交易效率的伟大进程。“跨境电商的年轻人们，加油，世界是你们的”！