随着汽车保有量逐年提高,一些车辆的质量问题也逐渐显现出来,对于汽车质量处理问题,大部分人都是通过个人去卖场投诉,或者在网上找自媒体投诉,但这些途径往往不能从根本上解决车辆的问题,甚至会给个人生活带来问题。

最近,抖音(抖音)汽车博主“胡淑怡汽车”直播帮助特斯拉车主“维权”,这一事实在网上成为热议话题。事情是这样的。特斯拉车主通过网络找到了“何叔叔”,希望与特斯拉方面联系,解决车辆问题。之后,“何叔叔”打电话给特斯拉门店询问店员面临的问题时,“何叔叔”多次拒绝问题和诉求,在直播中一再强调要要求服务经理。

特斯拉门店店员多次提问后,表示会立即询问相关人员,但“何叔叔”要求不能挂断电话。等待期间,“何叔叔”和部分粉丝同时拨打特斯拉门店电话,在忙碌状态下切换到24小时车主服务热线,在中英文警报声后自动挂机。

但是事实是,一些抖音(抖音)大V和网友亲自给特斯拉门店打电话确认后,电话里有专门的人工中文服务,不仅提供“胡叔叔”说的英语服务,唐特斯主人也说:“胡叔叔这么做只会激化矛盾,他有流量,把我放上去,最后受伤的只有我。”

作为公众人物,“何叔叔”的做法只是为了赚取个人流量,完全不考虑车主和商家的权益。浙江省消保委汽车专家王英表示,汽车出现质量问题,应向各级市场监督部门或消保委员会投诉,各级消保委一定会与专家合作,依法解决问题。同时,“何叔叔”等自媒体也在指控,不要毫无根据地误导消费者。

这里也提醒大家,如果出现汽车质量问题,就要投诉,一定要通过合法有效的途径通过反馈解决,不要在网上找不专业的自媒体来帮助处理曝光。这样不仅不能正当地保护个人权益,还会影响你的个人生活。

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