资料来源:[青岛通信网]
(资料来源:今天的专栏截图)
据青岛电视台今天的专栏报道,最近从市民那里得知,今年1月底在青岛三合一汽车销售有限公司购买了90多万辆奔驰GLE,到目前为止新车已出现近20次故障提示,目前车正在4S店等待修理。
据悉,老师的这辆奔驰GLE是从他所在的公司购买的,2月10日,车上出现了第一个故障提示,此后一直出现故障。车辆出现问题后,老师第一时间把车送到4S店,配合车辆问题检测,4S店要求司机不要使用手机、点火器、蓝牙耳机等电子设备,但5月26日新车无法锁门,因主机坠落问题再次被送到4S店。
刘老师说:“4S店维修检查共13次,其中2次,车辆有故障,4S店找不到实际故障原因。对此的回答在汽车软件升级、观察、升级后一直出现故障,至今仍未解决。不知道什么时候是头。”
(资料来源:今天的专栏截图)
不仅是车辆本身的故障,还有教师无法接受的4S店的服务。刘老师告诉记者,车辆修了这么多次,但4S店只给了3份准施工文件,其中错误不断。比较3月20日的准施工文件2份,可以发现名单姓氏不同,内部服务项目也不同。一个写着快速测试及顾客反映,另一个什么都没写。还有人怀疑,老师明明是5月26日送来的车,但准施工短接车时间是5月31日。现在,老师的呼吁是把车退回去。
新买的奔驰GLE到底有多少故障?准工地为什么前后来,对不起?老师提议的交换车能实现吗?带着一系列疑问,记者和刘老师来到了青岛三合一汽车销售有限公司。
在青岛三合一汽车销售有限公司的修理店,记者看到了从教师公司购买的奔驰GLE,发现车还没有修好。对此,售后经理表示:教师所在公司曾明确表示过对18种故障提出不满的情况。其中遥控钥匙不能锁门,主驾驶席调整失败等5个故障只有一次。仪表黑屏、没有网络、手机蓝牙连接车辆、歌曲、CATON等8个故障偶然发生。售后经理说:“很多故障是实时路况不显示,没有网络等问题。由于网络问题,该车目前未能解决的其他故障目前也在解决中。”解释说。(威廉莎士比亚。“老师提出疑问的准施工文件,售后经理解释说,这是因为车辆拆车的时间和订购时间不同。
对于老师关于归还汽车的呼吁,售后经理表示,该车辆登记在公司名下,同样的故障连续4次不维修,单个故障连续30天以上不维修,只有达到这个标准,才能享受换货车服务。目前,该车辆未能满足这一要求,所以不能换车。
最后,老师表示要通过法律手段保护自己的权益。
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