图解:异性4S店将拖车拖到上海清平路4S店采访大象公岛/河东
汽车维修,皮带更换,一个月后发电机突然损坏。台风暴雨日,汽车被扔在高速公路上。最近,市民张女士向新民晚报表示,4S店怀疑更换皮带不合适,店方表示发电机更换皮带后一个月内受损是“偶然”。
张女士告诉记者,从自己家进口的一辆奔驰C300 6年前,定期保养一直在上海清平公路上的丽星奔驰汽车销售4S店进行。8月6日,汽车再次在这家商店进行保养,保养内容包括更换发电机皮带。
一个多月的9月12日,张女士开车在加高速公路上行驶。“那天是台风日,刮风,雨下得很大,视野不好,所有车辆都开了双跳灯。”她说这时发电机突然报告了故障。张女士犹豫着要不要慢慢地开车到地面想办法。车里突然停电了。“空调也自动停止了,车窗开始起雾,视野为零!我吓得赶紧靠边停车。”
等了20多分钟,到了拖车雨中,接连带着张女士去了4S店。
张女士说,这家4S店机械师打开发动机盖,发现发电机损坏,皮带“严重断裂”。维修人员发现,一个月前,张女士的奔驰在维修期间换了发电机皮带,她仍然让我联系异性奔驰4S店。
图说:皮带破损撕裂
此后,张女士的C300又被拖车拖到了理性奔驰汽车销售4S店。检查结果发现发电机和皮带受损,都需要更换。皮带3400韩元发电机1万多韩元。根据谁承担相关责任和费用,双方意见不一。张某质疑说,皮带更换只有一个月,但出现了问题,当时皮带安装不正确,或者皮带质量问题导致发电机损坏。
9月21日,记者联系了这家4S店。工作人员表示,从检查情况来看,发电机内部轴承受损,发电机损坏导致皮带撕裂、破裂。这与张女士怀疑的因果相反。而且发电机损坏发生在更换皮带一个月后,只是“巧合”。事件发生后,他们与张女士积极协商,已经达成和解。
目前,张女士的C300正在等待修理,订购的新发电机还有几天就可以送到。
新民晚报记者陈浩
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