红星资本局称,4月30日,保时捷中国就最近引起市场关注的“转向股问题”发布了《致车主的一封信》。
此前,许多车主投诉说,自己订购的保时捷在没有正式理由的情况下获得了配给。标准电动转向柱因“核心不足”而改为手动调整转向柱,原保时捷当局随后承诺为车主免费升级“电动转向柱”,但2、3月芯片问题迟迟未解决,保时捷宣布取消后期机装更换计划,补偿消费者2300韩元售后礼券。在4S卖场单独安装电子电香炉需要3万韩元。(相关报告请戳:买车就像打开盲盒一样吗?保时捷强制裁员,取消电子转向专栏,只赔偿几千元的商品券)
4月27日晚,“新保时捷Taycan Cross Turismo”在中国正式上市。在保时捷官方微博直播中,大量保时捷车主实施了屏幕维权,保时捷上市发布会维权第二天上了热搜。
保时捷在4月30日发表的公开信中向车主道歉说,这一变化是因为芯片短缺再次出现了无法预测的情况。“我们期待着保时捷总部和保时捷中国迅速成立特别小组,与相关供应商共同研究联合研究所的所有可能性,并尽快找到解决方案。”
保时捷中国在致歉信中表示,从今年3月开始,国内突然的疫情反复和相关预防措施,以及海外持续的疫情增加了沟通和合作工作的难度。戴尔还希望用更多的时间寻求客户的理解和找到解决方案。
保时捷中国的苹果,很多车主没有买。
车主李老师告诉红星资本局,他们最不满的是保时捷的态度问题。“第一是不遵守约定,单方面违反合同,欺骗消费者。其次,补偿方案不公平。很多车主收到的商品券金额不同,但都不到3万韩元。也有知情权,大多数车主通过其他渠道了解取消保时捷的计划,并不是保时捷说的那样主动通知。另外,国内外双标的事为什么没有解释?单击
保时捷的道歉没有解决任何实质性问题,通篇不得已,以传染病为借口。“李老师说。”我只看到了“拖”字。" "
中国已经连续7年成为保时捷品牌世界上最大的单一市场。2021年,保时捷在中国市场交付了9.57万辆,同比增长8%,占全球销量的31.7%。在中国市场,Macan和Cayenne是两款SUV最畅销的车型,共售出3万辆以上。轿车Panamera在中国市场销售全球销量的一半以上。今年第一季度,保时捷在中国市场共交付了17685辆新车,同比减少了20%。
红星新闻记者吴丹洛
陶胜阳编辑
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