从16年开始,宝马在互联驾驶服务中免费将SOS智能紧急呼叫的使用期限延长到10年。那么这个功能到底是什么呢?宝马为什么这么做?对车主有什么帮助?我们今天谈论SOS智能紧急呼叫和与生命相关的事情。
在宝马的前排阅读灯旁边,有一个写着SOS的盖子,按下那个盖子,我们会发现一个黄色的按钮,看上去挺神秘,这个按钮是个什么玩意?难道是宝马的起飞模式?NO,这个就是今天我们讲的SOS智能紧急呼叫,触发紧急呼叫总共有两种情况。
第一种,当一辆宝马车,发生严重交通事故的时,一旦触发安全气囊弹出,在事故发生的瞬间宝马的后台就会收到一条信息:XX先生/女士驾驶的车辆在XX路段发生事故,系统将自动拨打所发生事故车辆上的手机号(手机号是出厂内置的联通卡),电话接通后,客服中心的工作人员会询问:XX先生/女士,我们接到了您车辆上发出的SOS智能紧急呼叫提醒,请问您现在是否安全?是否需要帮您拨打110,120以及119到达现场?根据客户的反馈,客服人员会在确保车内人员意识正常,人身安全的情况下挂断电话。
还存在一种情况,就是客服中心拨出电话后,一直无人接听,那客服将判断车内人员已经失去意识,会主动拨打110和120进行救援,这一切还没有结束,一旦无人接听,客服还会通知您的紧急联系人目前发生状况(紧急联系人是在购车时云端互联注册填写)。
第二种,当驾驶车辆出现紧急情况时,我们只需要手动按下SOS智能紧急呼叫,车辆就会以最快的速度连通客服中心,客服中心可以帮助我们做一些列操作。我们手动按下SOS按钮的时候,客服系统会优先识别这个紧急来电并第一时间接听,所以这也是一条紧急生命通道,没有事情的时候千万不要按哦,也许你的一次尝试就是占用了别人的生命通话!
所以SOS智能紧急呼叫对我们的安全守护就像私人保姆一样,每周7天,每天24小时时刻在线为我们的路途保驾护航,宝马现在将这个功能10年免费,我想这是让每一辆宝马车主都能享受到这项安全装备吧,最后提醒各位车友,千万不要随意尝试,为需要的人让出生命通话!
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