根据车质网整理的投诉数据,从6月车制公布的SUV销量(销售额500)数据来看,6月美国SUV投诉销量最低,业绩最高,其次是韩国裔。德系车是所有车系中高销量最高的!具体来看一下6月SUV投诉销量对比情况。
6月份汽车销量≥500的投诉销量比中排名第一的是几何汽车EX3功夫牛,这款车的投诉量和投诉销量比从来都没有低过,6月份又投诉了244起,投诉销量比达到了47.2%,真的是高的离谱!主要投诉原因:承诺不兑现不按约交车,销售欺诈与宣传不符,服务收费变相收费
除了不合理的几何汽车之外,排在榜单第二名的竟然是宝马X3,6月份销量达到10676台,但投诉量也高达848起,是投诉量榜单第一!主要投诉原因:销售欺诈与宣传不符,发动机/电动机烧机油,转向系统异响,制动系统异响
第三名是国产奇瑞汽车的瑞虎3x,6月份投诉量有35起,投诉销量比也高达3.28%,其中竟然还有设计缺陷的投诉,对于奇瑞来说不可思议,其主要投诉原因:疑似设计缺陷,车身附件及电器空调问题,发动机/电动机熄火,车身附件及电器玻璃开裂
日产奇骏真的是每况日下,曾经火极一时的如今因为三缸销量已经仅有837辆,令人唏嘘!其主要投诉原因:发动机/电动机无法启动,变速器无法加速,发动机/电动机故障灯亮,车身附件及电器影音系统故障
而一直以质量、稳定、省心著称的丰田车也出现了TOP10车型——丰田皇冠陆放,在6月份投诉量也达到了82起,投诉销量比达到了1.57%,也有不少发动机的投诉,主要投诉原因:发动机/电动机噪音大,车身附件及电器车身共振,发动机/电动机抖动,车身附件及电器门窗漏风
吉利汽车星越L在6月份卖出了12099辆,但投诉量也高达73起,投诉销量比排在前15名,虽然三大件投诉原因不多,但也不容忽视!主要投诉原因:服务流程不完善原车配套不全,车身附件及电器座椅故障,服务流程不完善系统升级问题,发动机/电动机熄火
而近来销量国产第一、名声火得一塌糊涂的比亚迪,也有一款车入榜前30名!比亚迪唐新能源在6月份整体投诉销量比0.37%,排在榜单第24名,主要投诉原因:承诺不兑现不按约交车,发动机/电动机排气故障,车身附件及电器动力电池故障,人员技术操作不规范
前30名,美系车投诉销量比第一名是雪佛兰探界者,但是从投诉量、投诉销量比来看,别克昂科威也不能忽视,昂科威在6月份投诉量26起,投诉销量比也有0.355,主要投诉原因:发动机/电动机拉缸,变速器脱挡,前后桥及悬挂系统底盘异响,车身附件及电器影音系统故障
值得注意的是,前30名中没有一款法系车,只有1款韩系车——起亚智跑,在6月份投诉销量比0.33%,排在榜单第29名,主要投诉原因:车身附件及电器车身生锈,发动机/电动机异响,变速器顿挫,轮胎起皮
具体SUV投诉销量比TOP30榜单如下:
大众途观L在6月份投诉销量比排在榜单第47名,投诉量33起,投诉销量比0.25%,主要投诉原因:发动机/电动机排气故障,发动机/电动机油耗高,变速器电脑板故障,车身附件及电器影音系统故障
而法系车标致4008在6月份投诉量并不高,5起投诉量,投诉销量比0.30%,主要投诉原因:发动机/电动机烧机油,发动机/电动机熄火,发动机/电动机异响,车身附件及电器天窗漏水
而国产神车哈弗H6在6月份投诉量21起,但投诉销量比仅为0.1%,主要投诉原因:服务流程不完善系统升级问题,发动机/电动机熄火,变速器异响,车身附件及电器空调问题
具体31-85名榜单如下:
在86-145名榜单中,大众ID.4 CROZZ是SUV投诉量排名最低的,6月份投诉量仅1起,投诉销量比仅为0.02%,主要投诉原因:车身附件及电器车载互联故障
而6月份卖的很好的本田CR-V,在投诉量上也有19起,整体投诉销量比为0.08%,主要投诉原因:车身附件及电器部件开裂,发动机/电动机机油增多,制动系统刹车失灵,配件争议无零配件
具体86-145名榜单如下:
当然还有这39款SUV在6月份销量破500但投诉量为零,具体榜单如下:
各SUV品牌中,几何汽车固然是投诉销量比第一名,但毕竟有EX3功夫牛在,想不高都不行,但宝马在21187辆的销量情况下,投诉销量比高达4.07%,投诉量已经达到了862起,纵然投诉销量比如此之高,依然不影响宝马在6月份的销量,可见其品牌力!
其次是东风汽车、雪佛兰的投诉销量比均排在前五!
投诉销量比中,凯迪拉克、丰田、路虎接近总体情况,刚好低于总体情况,也是需要关注车企的质量与服务
而理想、林肯、特斯拉、红旗、东风启辰真是投诉销量比最低的5个SUV品牌,可见其SUV的品牌质量竞争力与服务优势。
从国别投诉销量比的对比来看,德系车竟然是SUV投诉销量比最高的车系,要知道德系车是SUV中销量仅次于国产,没想到投诉量高达1026起,投诉销量比达到了0.622%
而投诉销量比最低的是美系车,美系车虽然排量相对较高,但是动力性能好,而且车身很大,车内空间表现不错,而且外观很狂野,有些更是肌肉感十足,所以安全性能也特别不错,如今油耗也改观不少,加上这投诉销量比的好表现,相信还有有更多的美系车会被认可!
其次是韩系车,韩系车以前也是红过的,只是后来各种因素无论在销量还是品牌力、产品力上都受到了影响,从6月份SUV投诉销量比中可以看出韩系车还是有口碑在的,韩系车属于中庸型车系,外观漂亮、内饰也不错,而且空车厢大,油耗低,只是底盘技术和训练还是不如其他车系稳定成熟,相信在这样的投诉销量比之下,继续提升品牌力、产品力,加大车系营销与服务力度,找准新的定位,相信韩系车还是能找到属于自己的领域!
国产SUV近50%的销量占比,销量上肯定首屈一指,但是这投诉销量比也不低,排在所有车系第二名,希望国产在加速跑量的时候也不要忘了提升质和服务,相信国产,国产崛起从量变再到质变只是时间问题!
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