4月,小胡买了一辆奔驰GLC63越野车。他说,一个多月后,他去贴车服,发现车辆左侧部分的油漆有问题。

视频:奔驰后一个多月怀疑油漆有问题

小胡这辆车是在萧山杭州中胜盛红奔驰4S店买的,车价93万多韩元。

他于4月21日提车,6月初开始在一家汽车装饰店贴车服,店里的工作人员告诉了他一个情况。

小胡:“就是A柱那边的左后翼板。整面都做好了。粘贴车服的时候会看到明显的接缝。”

号文件向记者指出了该油漆的位置。他说接缝在挡风玻璃旁边的橡皮筋下面,装饰店的工作人员在拆胶带的时候拍了视频。

小胡提供的视频:“这一面没有贴纸。可以这样看。这边肯定能感觉到两个油漆质感。这里,还有这里,从这边看,两边不均匀。这边要亮一点。这边得说点什么。这样看不清。而且.而且这边的话是完整的,是新的状态,而且油漆都很好,很平整,而且在这里完全是哑光的,两边的油漆完全不同。”

号:“然后我们去第三方检察官那里做了一份报告。他们给我们的报告好像只刷了一面就油漆了。感觉我们被骗了。就算你运车,怎么说呢,毕竟我们不知道这个情况嘛。这段时间你刷过漆吗?)肯定没做过,我可以肯定。单击

豪雨提供的第三方测试报告显示,左后翼板和左上梁两处有油漆修复。

他说,4S店的工作人员用专业工具测量了汽车表面油漆的厚度。

小胡:“正常数据在92到108左右。而且他们测量的数据是160,170,180,200。(就是你所谓的左边吗?)没错,测试结束后,他们也认为这可能来自工厂。”

杭州中胜盛宏奔驰4S店市场部陈京章:“所以现在我们也不知道是什么情况。我们现在肯定可以。车,新车到了。展厅,顾客会把车交出来。我们没有开车。”

杭州中胜城红奔驰4S店市场部的陈总经理说,车辆交付前进行了预售。

检验,但没有测量油漆厚度这一项。小胡还提到一点,当初4S店给这辆车贴过车衣。

杭州中升星宏奔驰4S店市场部 陈经理:“(小胡:就是因为你们给我贴错了车衣,我才去外面重新撕掉,重新贴的,然后才发现这个问题。)对对对,车衣这个倒是现在问题不大的,因为当时销售跟客户说这个是亮面的,但是可能没有说明白,这个亮面是怎么样。(小胡:反正就是,我现在的疑问就是为什么你们当初贴车衣的时候没有发现这个油漆的问题,反而是外面的店给我这个建议,给我说这个是做过油漆的这个问题。)这个我还真不是特别清楚,这个可能我要再去确认一下。”

杭州中升星宏奔驰4S店市场部 陈经理:“(小胡:那据我了解也是,我也不知道肯不肯定是这个情况,他们跟我说可能是在港口的时候,在那边车刮了、蹭了,可能会他们自己就直接没有记录这种,把这个油漆做掉了,就是你们有没有这种情况发生过?)我们家是没发生过,但是他说的这个情况我们不否认,不能否决就是没有这个情况,但是现在我们也不知道是哪边,所以我们只能是根据厂家的指导,就是把数据给到厂家,反馈给他。”

陈经理表示,车间的工作人员检测车辆油漆后上传给厂家,一般三到五个工作日能有回复,之前他们给出过方案。

杭州中升星宏奔驰4S店市场部 陈经理:“然后这个车衣的费用,我们肯定是帮他承担掉,如果他再需要一些额外的补助,我们愿意给客户一些维修基金,他以后可以用来做油漆,或者是用来换轮胎,这相对实用一些,也是都可以谈的。(小胡:他这个按照退一赔三来嘛,因为我完全不知道这个是运损车也好,事故车也好。)”

双方最后约定,先等厂家结论再协商。

相关推荐