作为国内领先的第三方汽车质量评价平台,车质网从2010年8月开始& amp# 039;百名车主评价新车& amp# 039;到目前为止& amp# 039;100名车主评价新车& amp# 039;调查活动已累计调查新车280多韩元,收集了3万多个有效车主样本。
调查周期:2022年4月1日至2022年4月30日
有效问卷:103份
广汽本田旗下的小型SUV,时尚的外观、灵活的空间和强大的地球梦动力系统,满足了国内消费者对城市SUV的需求,获得了良好的声誉。目前广汽本田专业杂志已经进化到2022家,新车在配置、售价、材料等方面更加成熟。这次& amp# 039;100名车主评价新车的& amp# 039;据参与调查的车主称,2022家广汽本田朗智在燃油消耗和动力方面受到好评,但部分消费者反映了车内静音性的优化空间。
在收集的103份有效问卷调查中,2022家广汽本田专业人士对车主在车型基本面、胜感、使用成本、质量可靠性、售前/售后服务方面的真实评价显示,此次调查中,2022家广汽本田专业人士的综合得分为84分,几乎达到了车质网的推荐标准。
一、车主画像:男性用户较多,首次购车用户比例较高。
从此次调查结果可以看出,参与调查的103名疯狂本田普罗旺斯车主中,89.7%是男性,10.3%是女性,对专业城市美感的外观设计受到了更多男性消费者的喜爱。另外,从年龄段的角度来看,26岁至30岁的车主比例最多,达到35.7%。18岁至25岁的比例为26.8%。31岁至35岁的比例为21.7%。36岁以上车主占15.8%。其中,第一批汽车购买者的比重最多,超过了70%。由此可以看出,购买广汽本田主要是年轻的消费群体,大多数是人生的第一辆车。
二、模特的基本面:颜值和装修布局受到车主们的喜爱。
外观融合了SUV的力量感和跑车的时尚感,展现出更加艺术的设计美感。前脸机翼型LED头灯搭配家庭型铬全面格栅,视觉效果像彩虹,有非常高的知名度。另外,隐藏的后门把手和熏制的17英寸轮子造型也满足了年轻消费者的个性追求。此次调查中,56.3%的车主是疯狂本田的华丽& amp# 039;外观设计& amp# 039;对给予了肯定的评价,另有16.2%的车主表示& amp# 039;装配工艺& amp# 039;对表示满意。
。对2022家广汽本田多彩内部情况进行了调查,28.6%的车主是2022家广汽本田隆吉& amp# 039;室内布置& amp# 039;中回答说很出色。广汽本田丰富多彩的装修主要以实用性为主的基调,功能区域明显,司机们容易操作,也没有汽车新动力那样华丽的设计,所有功能都很容易使用,即使是新手也能快速适应这辆车。另一方面,本田在空间方面一直是拿手的。定位了小型SUV,但通过月薪的上船空间水平和丰富的储油罐设计,24.5%的车主是& amp# 039;存储空间& amp# 039;对得到了肯定的评价。
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总体来看,2022款广汽本田缤智外部和内部的综合表现达到了车主的预期,分别有21.5%和62.8%的车主表示“非常满意”和“满意”,而15.7%的车主表示一般,无“不满意”评价。
三、驾乘感受:加速表现令人满意
在衡量一款车型驾乘感受如何时,每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中,有53.2%的车主表示驾驶和乘坐感受兼顾,侧面也说明了车主在选购广汽本田缤智时比较看重它的全方位表现。另外还有25.2%和21.6%的车主分别看重乘坐感受和驾驶感受。
动力方面,2022款广汽本田缤智仅提供1.5L地球梦发动机+CVT无级变速箱动力总成。这套动力总成已经在广汽本田旗下多款车型上有所装备,并且这套动力总成也使用多年,可靠性方面无需担心。驾驶方面,这台发动机中低转速扭力表现不错,提速的感觉很爽快,加之小巧的车身,在城市内行驶可谓游刃有余。
在进一步的调查中,将针对2022款广汽本田缤智在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性以及功能性这6个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的大部分车主对于“加速性能”、“制动性能”以及“转向性能”给出了较高评价,但也有部分车主认为2022款广汽本田缤智在“静音性”和“功能性”方面还有可提升空间。
在2022款广汽本田缤智驾乘感受的综合评价中,给出“满意”评价的受访车主占比最高,为56.7%,9.7%的车主表示“非常满意”,20.4%车主表示“一般”,13.2%车主表示“不满意”。
四、使用成本:养护费用合理
作为一款家用代步车,广汽本田缤智的售价区间比较合理。在调查过程中,有89.3%的车主认为自己的购车价格合理,达到了心理预期。而在购买车辆后,后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。
在本次针对车辆油耗的调查中,有93位车主表示该车的百公里油耗仅在8L以内,10位车主则表示该车的百公里油耗在8-10L以内。此外,所有车主均表示2022款广汽本田缤智的维修/保养费用符合预期,在合理范围内。
对于2022款广汽本田缤智使用成本的总体评价中,参与调查的车主给出了相对客观的评价,选择“非常满意”和“满意”的车主占比分别为27.9%和53.6%,认为“一般”的车主占比为18.5%,没有车主明确表示“不满意”。
五、质量可靠性:异响和抖动问题相对较多
根据调查结果显示,在接收到的103份有效问卷中,有40份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题,占比不到四成。
在这些出现非人为故障的车辆中,首次故障出现在行驶里程1000-3000公里的占比最高,为50.8%。而对于出现故障时间段的调查结果显示,有58.6%的车主表示车辆在购车3-6个月便出现了故障。
在对车主的进一步调查中我们发现,发动机出现非人为故障的占比相对较高,这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现,车主对于2022款广汽本田缤智的抱怨大多体现在“异响”方面,部分受访车主反馈车辆存在“发动机异响”问题。
尽管有部分车主对于2022款广汽本田缤智在质量可靠性方面存在抱怨,但依旧给出了相对客观的评价。其中,分别有52.6%和38.2%的车主给出了“满意”和“一般”评价,仅9.2%的车主表示“不满意”。
六、售前/售后服务:销售承诺不兑现情况居多
车辆在销售和后续保养过程中,消费者的角色也从准车主转变为车主,在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此,汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性,对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。
在本次针对2022款广汽本田缤智售前/售后服务的调查中,所有车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外,在接到的103份问卷中,有15份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题,占比约为14.6%。
通过进一步调查得知,车主对于2022款广汽本田缤智在售前/售后服务的抱怨多集中在“承诺不兑现”方面,这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中。其中,“销售承诺不兑现”问题占比最高,同时还有部分车主表示广汽本田缤智存在维修“操作不规范”的情况。
不过,在售前/售后服务总体评价中,接受调查的车主还是给出了相对客观的评价,其中认为“满意”的车主占比为74.4%,认为“一般”的车主占比为18.1%,仅有7.5%的车主明确表示“不满意”。
总评:
广汽本田缤智凭借着都市年轻的外观深受广大消费者所喜爱,并且1.5L地球梦发动机低扭十分充沛,车辆提速较快。从此次针对2022款广汽本田缤智“最满意”项目的调查结果来看,“外观”成为满意最高的选项,占比高达22.5%。而在“最不满意”的调查选项中,有15.5%的车主对于驾乘感受有所抱怨,认为车内静音性有待加强;另外还有12.4%和10.4%的车主对于“质量可靠性”和“售前/售后服务”表示出了不满。不过就整体调查结果而言,2022款广汽本田缤智各方面表现都能满足消费者日常代步所需,有超过六成的车主表示换车时还会考虑广汽本田品牌的车型。
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