时间就是金钱。现在干什么都讲究效率。对汽车品牌的售后服务也是如此。当爱车需要保养的时候,不想在4S店等太多时间,该怎么办?
是业界第一家将售后服务品牌化的车企,宝马正在逐步使优秀的售后服务成为稳定的业务支柱和竞争优势。这可以说是除了驾驶的乐趣外,另一辆宝马车主引以为傲的地方。
足不出户,通过手机互联网动动手指即可高效完成最重要的预约操作,大大节省车主的时间。
现在通过宝马云端互联APP、“宝马客户服务中心”微信公众号、宝马中国官网、京东BMW官方旗舰店、天猫BMW官方旗舰店、“BMW宝马官方车主服务”支付宝生活号或拨打400电话等任一方式进行预约之后,宝马会根据车主的需求迅速做出响应,来合理安排工位和制定保养维修计划。
爱车需要简单的机油保养,自己又不想在4S店花费几个小时等待?BMW 58分钟机油保养服务已整装待发;平时工作日程太匆忙,抽不出太长时间去4S店维修爱车?BMW预约快修通道已列阵以待;白天没时间?不用担心!BMW还有明悦晚间服务,经销商的服务时间延长至晚间20-21点,你可以下班之后再去4S店,同时也可预约晚间快修服务。
这样还觉得太花费时间?BMW现已推出免费上门取送车服务。通过BMW云端互联APP或者“宝马客户服务中心”微信公众号,只需要短短几步预约流程,就会有专人在约定时间上门取车,免费帮车主送到BMW授权经销商门店。在专人上门取走车辆后,还可以在BMW云端互联APP上随时查看车辆运行轨迹免除你的疑虑,在维修或保养完成后,还可以如约帮车主送回车辆。
除了上述贴心功能服务之外,最近宝马还上线了一个新功能——召回状态查询功能。现在很多人谈到车辆召回都可能会联想到质量问题,但“车辆召回”和“质量差”是不完全对等的。
因为一台汽车是由数万个零件组成的复杂系统,现在汽车零部件生产、整车组装都在实行全自动规模化,就算再缜密的电子程序、再先进的机械设备也无法模拟成千上万个车主不同的使用工况;
而且数年前的技术可能监测不到安全隐患,但现在随着全球技术产业的迅速发展更新,再一次发现了之前没有发现的新问题,也会发生车辆召回,这也就是为什么我们会看到十几年前的宝马车型也出现在宝马现在的召回信息中;此外还有那些零件供应商的“猪队友”们,高田气囊召回事件就是明晃晃的例子,把多少车企拖下水。
所以召回是厂商负责任的体现,大家不必过于敏感,召回并不可怕,可怕的是一些黑心厂家为了自己所谓的成本和声誉,明知隐患,拒不召回,这样的行为才该被唾弃!
可关键是很多宝马车主平日没能注意到召回信息,或者由于自己更换联系方式、住址信息,宝马官方未能与车主取得联系,因而错过了召回,所以也不知道自己的爱车到底有没有存在安全隐患。
想知道你现在的爱车还在不在召回范围之内吗?有3种快速便捷的方法能让你了解爱车到底是什么状态:
(1)通过宝马云端互联APP上的“召回查询”板块查询是否出现召回信息。
(2)在本公众号底部菜单点击“召回查询”,输入爱车的17位VIN码就可以查询是否出现召回信息;
(3)本公众号后台回复“召回查询”,获取相关查询链接;
宝马致力于追求完美,每一台BMW都是我们的骄傲,因此作为车主,为了以后爱车的长期使用,不能允许它存在任何瑕疵!赶快通过以上方法查询爱车有没有召回信息吧!
你有试过宝马的这些新功能吗?
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