今年9月,南宁市闵东老师在南宁市西乡堂区亿亭二手车市购买了一辆二手宝马3系轿车后,发现车辆在行驶中晃动的现象。

董先生找到第三方检测机构对车辆进行检测,被认定为重大事故车辆。董先生与车行协商,希望能够退款,车行则提出将车辆在店里寄售或赔偿8000元。双方经过多次协商仍未得出结果。

买车后发现车辆晃动 检测认定为重大事故车

9月14日,董先生向记者介绍了事情经过。此前,他通过网络平台查询到有一辆二手2019款宝马3系轿车在南宁售卖。查看车辆大致信息后,董先生比较中意,于是通过该网络平台与亿鼎二手车城取得联系并约定看车时间。

9月2日,他来到亿鼎二手车城看车,店员向他介绍这辆宝马轿车曾发生过轻微事故,车子左前侧与电动自行车剐蹭后更换过灯罩,但不是什么大问题。听完店员介绍后,董先生认为该车车况良好,于是现场全额支付购车款24.5万元,将心仪的轿车开回家。

▲检测发现汽车纵梁存在变形(董先生供图)

买车两天后,董先生发现车辆在行驶过程中存在安全隐患,踩下刹车时车身会出现前后晃动的情况。他向车行询问此事时,车行表示对此情况并不知情。经过考虑,董先生到第三方车辆检测机构自费对车辆进行检测。

检测人员告诉董先生,车子发动机等重要部件存在位移。检测报告显示,该车左前纵梁、左前吸能盒等位置有变形情况,安全气囊被拆卸更换,车身左侧有较大面积的修复痕迹,最终认定这辆宝马轿车是一辆重大事故车。

▲检测报告部分内容

解决方案与期望相差甚远 消费者上门协商无果

这样的检测结果与店员所描述的轻微事故相差甚远,董先生向多位业内人士咨询得知,在发生重大事故之后,这辆汽车在二手车市场上估价最多15万元,与买车时24.5万元的成交价格相差巨大,董先生表示不能接受。于是他再次前往亿鼎二手车城协商,希望能够全额退款。

在协商中,店员表示,前车主将车辆寄售在亿鼎二手车城时并没有说明这些情况,因此这辆轿车曾发生过重大事故的情况他们并不知情。

亿鼎二手车城提出两种解决方案:一是让董先生将车辆重新在店里寄售,但何时能够卖出、能卖多少钱,店员表示不能保证;二是赔偿董先生8000元。由于董先生目前需要用车,且车辆成交价与估价相差10万元,他认为自己不应承受如此大的损失,坚持要求全额退款。

在与董先生了解情况后,记者随他来到亿鼎二手车城再一次进行协商。董先生买车时负责接待的店员表示,对于董先生提供的汽车第三方检测结果,车城不予认可,车城还是坚持先前提出的两种解决方案,如果董先生不能接受,可以走司法程序。如果司法鉴定车辆为重大事故车,车城就同意退款。

董先生表示,目前他已经向南宁市市场监管部门投诉。记者从南宁市市场监管部门了解到,董先生的投诉市场监管部门已经受理,在受理后的45个工作日内将会组织双方进行协调。

▲购车合同复印件

律师说法

广西半宙律师事务所廖莉律师告诉记者,董先生的投诉属于比较常见的买卖合同纠纷,店员在介绍车辆的时候说此车存在过刮蹭事故,只维修过大灯,实际上,董先生去检测时发现是存在重大事故,并且估价和成交价相差巨大。

在店家对车辆发生重大事故但不知情的情况下,合同就存在重大误解,董先生可以请求撤销合同,双方退车退款。如果店家知晓车辆发生过重大事故但描述为轻微事故,这样的行为很可能会涉嫌欺诈。法律规定,消费者对自己要购买的商品和服务有知情权和公平交易权,如果说卖方是故意隐瞒车辆的真实情况而进行交易,显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据民法典规定,以欺诈行为去进行的交易合同可以申请人民法院撤销。根据消费者权益保护法规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿损失,金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的3倍,也就是通常所说的退一赔三。

廖莉律师建议,董先生可以与店家协商解决,也可以向消协或者是市场监管部门进行投诉,在没有办法解决的情况下,还可以向人民法院提起诉讼。在解决途径上,董先生可以先行协商,也可以直接起诉卖方。

来源:南宁晚报

版权归原作者所有,如有侵权请及时联系

《交广有话说》联系电话:0771-5881003

商务合作联系方式:0771-5802616

相关推荐