车辆概况:宝马7系2019起,轿车一年半行驶2.6万公里,没有发生重大交通事故。

故障描述:原地打方向或方向盘打死时会有咯噔的异响。

原地打方向或方向盘打死时有异响,可能是以下几个原因导致的:1,轮胎与地面摩擦;2,减振器变形;3,电子转向机故障。

故障原因1:轮胎与地面摩擦。

车辆在静止状态下,原地打方向盘,轮胎与地面摩擦会产生“沙沙”的异响。

解决方案1:轮胎与干燥地面摩擦发车声响,属于正常现象,无需特别处理。

故障原因2:减振器变形。

如果减振器变形,会导致驾驶员转动方向盘时减振器与底盘产生干涉,并发出咯噔咯噔的声响。维修技师使用举升机将车辆举起,拆下车轮,检查减振器的变形情况。

解决方案2:更换变形的减振器。车辆在质保期内,可到4S店免费更换减振器;车辆超出质保期,4S店的更换费用在1.5-2万元左右,维修店的更换费用在1.5万元左右。

故障原因3:电子转向机故障。

配备有电子助力转向的车辆,在转动方向盘时转向电机通过齿条带动转向柱转动,协助驾驶员控制车辆转向。电子转向机故障,会导致其扭矩输出不足,原地打方向时转向电机与齿条啮合,产生咯噔咯噔的异响。维修技师使用汽车专用检测电脑读取转向电机故障代码,然后使用万用表检测转向电机电阻值,判断其是否故障。

解决方案3:更换电子转向机。车辆在质保期内,可到4S店免费更换;车辆超出质保期,4S店的更换费用在5-6万元左右,维修店的更换费用在5万元左右。

总结:通过故障分析,上述案例中车辆原地打方向盘或方向盘打死有异响的情况,是由于减振器变形所致,处理方法可参考解决方案2。另外,我们建议车主驾驶车辆通过坑洼路面时应减速慢行,防止车速过快损伤减振器。

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