【奔驰中控主机黑屏怎么回事】奔驰GLC长期以来& amp# 039；黑屏& amp# 039；爆出投篮，销售王也任性吗？

文、画/两性晚报前媒体记者

据汽车流通协会称，在中型SUV上，奔驰主力车型GLC以8909位居榜首，超过宝马X3、奥迪Q5L。但是对GLC的不满在各大汽车网站不断出现，引起了外界的关注。

销量长期紧固件，不满也很热，到底是企业& amp# 039；韭菜& amp# 039；是，还是产品天生有缺陷？

主人经常抱怨黑屏问题。

5月14日，在一家大型汽车网站上，一位网民称& ampquot这几天突然出现方向盘控制屏幕黑屏，看不到油路、公里数、齿轮，所以去了4S店，一天下午屏幕上的电脑芯片有问题& ampquot说了。

5月16日，另一个投诉网站上出现了& ampquot买了2022 GLC 300L一个月，控制屏幕在黑屏上，所有控制功能都无法使用& ampquot车主提出了不满。仪表板还显示主动停车辅助系统停止工作。去检查的话，中央控制主机坏了，需要更换，主机国内缺货，需要送到海外，时间不确定。整个开车很糟糕.& ampquot说。

一位车主在自己买车仅5天后，LCD仪表盘变黑，留下了一条信息，询问是否可以换车。除5天外，10天内—— & amp# 039；乘车不到10天，正常运行期间，整个仪表盘黑屏、方向灯坏了，要求更换车辆& amp# 039；与视频证据一起刊登。新车是这样的，旧车也免不了。车主起诉2016年款GLC行驶了3万公里，黑屏出现。& ampquot期间打了4S店的电话，发现维修价格太贵，很多人都这样爆料& ampquot说了。(莎士比亚《保守》(Northern Exposure))。

对于这些不满，网络上也有同样形式的回应。& ampquot北京奔驰企业的回答：对于与您反馈相关的问题，相关经销商已经帮助客户处理，谢谢。谢谢你的理解和支持。& ampquot回答说。(威廉莎士比亚，美国作家)。

除了黑屏成为老问题外，网民们还附加了车门异常声音或变形、大灯烤变色、方向盘共振、尾灯进水、引擎盖漏油等问题，成为吐槽奔驰的热点。

奔驰因黑屏问题多次召回

记者在百度搜索& amp# 039；奔驰黑屏& amp# 039；搜索关键词“”，显示了2，770，000个结果。显然，黑屏问题不再是事件，它构成了对奔驰不满的重要部分。

2021年5月，梅赛德斯-奔驰因安装在汽车上的MBUX(MERCEDES BENZ USERIENCE)多媒体系统软件出现汽车显示屏黑屏、启动后重启、无法正确显示倒车摄像头图像等问题，从美国召回了34.2万辆新车。

2021年12月，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司向国家市场监督管理总局提交了召回计划。

召回生产日期为2020年8月31日至2021年11月10日，部分国产C级(2095辆)、进口S级车辆(212辆)，共计2307辆。因为激活和连接Mercedes me帐户的奔驰汽车定期从后台服务器自动接收MBUX智能人机交互系统配置更新。但是，此次召回范围内的车辆可能会收到错误的简介，车辆MBUX智能人机交互系统主机显示屏的某些功能和应用程序在车辆行驶时可能不会像预期的那样被禁用。不能排除司机在开车过程中分散注意力，所以有安全隐患。奔驰方面免费更新召回范围内车辆的MBUX智能人机交互系统配置(用户不必去商店)，以消除安全风险。

直到今年3月25日，由于黑屏问题，奔驰再次被召回。梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司从2018年10月29日至2021年6月18日召回部分进口A级、B级、E级、CLA、CLS、GLC SUV、GLB SUV、GLE SUV和GLSSSSS北京奔驰汽车有限公司召回了生产日期为2018年8月15日至2021年10月13日的部分国产A级、E级、GLA、GLB SUV、GLC SUV、EQC汽车，共召回17312辆。

根据此次公告& ampquot此次召回范围内的车辆启动时，MBUX多媒体显示屏启动不正常，辅助驾驶员倒车后视摄像头的图像无法显示在显示屏上，存在安全隐患& ampquot表示。

但是仅GLC单车型一个月就接近9000辆。召回数量与实际销售量相比比例明显

比较低，且这次只针对中控屏，有可能出现遗漏的情况。

一位汽车技术人员告诉记者，机械式仪表盘不是屏幕而是指针为主，所以不会有屏幕问题。但是液晶仪表盘是把所有信息数据都通过一块屏幕模拟显示出来，一旦黑屏，意味着驾驶员无从判断车辆的行驶状态，等于是盲驾，相当危险。即使是多媒体显示屏，在正常工作比如导航时突然死机或黑屏，对驾驶心理威胁也是很大的，尤其是在高速公路上，会让驾驶员措手不及可能酿成惨剧。

根据3月的公告，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级MBUX多媒体系统（智能人机交互系统）软件；对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。

不过，到了如今的5月，投诉黑屏的用户依然在增加，看来奔驰的后续还有很多工作要去做。(更多新闻资讯，请关注羊城派 )

来源 | 羊城晚报·羊城派

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