11月3日,延安的徐老师在中国商报-2-3里信息中表示,在延安广汇的星星奔驰4S店购买了一辆奔驰E260型轿车。回家后第二天发现引擎盖前有约50厘米的细长划痕,徐老师心里很不舒服。刚买的新车怎么会有这么长的划痕?这到底是怎么回事?

记者得知,徐老师10月28日下午从4S店提车开车回家已经是晚上了,第二天徐老师拍爱车照片时发现汽车引擎盖前有细长的划痕,老师一家心里很不高兴。(威廉莎士比亚,《北方探索》)& ampquot新买的车有这么长的划痕,放在谁的身上都不能接受,所以我们找了4S店,要求换同型号的新车。& ampquot徐老师对记者说。

11月3日下午,记者在延安广汇的星星奔驰4S店发现徐老师开了几天车,所以不知道什么时候、什么地方被刮了。4S店的工作人员说徐老师面临的问题不符合更换新车的条件。& ampquot出车时,我们会有特别的时间让顾客检查车辆,这部分也是为了保护顾客的权益。我们很理解徐老师的心情。为了解决问题,可以给客户送礼物。& ampquot4S店销售经理对记者说。对此徐老师表示:因为交通时间晚,所以没有仔细观察车辆形状。

之后,双方观察交叉时拍的照片也不知道有没有划痕。由于无法确认汽车引擎盖前的划痕是何时何地发生的,双方达成了协议,4S店同意向徐老师赠送车服、自行车等,徐老师也对这一处理结果感到满意。

华商报记者袁绍峰主编白晶晶。

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