江南都市报前媒体记者吴剑峰

& ampquot没想到价值100万美元的保时捷,乘车当天有问题,真可惜!& ampquot& ampquot,& ampquot不到三个月的时间里出现了这么多问题,4S店因为偶然故障而一笔带过,豪车的品牌服务也是这样!& ampquot& ampquot,& ampquot4S店的回答笑了。& amp# 039;意外故障& amp# 039;必须包含在保时捷年度官方回应用语中!& ampquot4月24日,关于本报《130万元保时捷买了不到3个月故障频出》的稿子一出,网络上成为网民的话题。网民们在质疑该车型的质量和4S店服务的同时,调查显示,此前报道的王女士的保时捷taycan纯电动车型不仅故障频繁,保时捷旗下的多种新能源车也受到了众多车主的维权。

刹车& ampquot驴叫& ampquot,应用程序着陆失败

保时捷泰罐纯电新问题

新买的保时捷taycan纯电车型乘车当天申报了电气化故障,此后两个多月内陆续上报续航,充电不了,充电口关闭,暴跳如雷,无法拔出充电枪,无法调节音量,蓝牙连接失败,儿童锁错等近10个问题。4月24日,《本报》报道了市民王女士对保时捷taycan纯电型模式的不满。报道出来后,4S店联系了我,但还是等问题重现,测试后检查车辆是否有问题。

4月25日记者回访时,王女士这样说。据王女士说,自己的车出现的问题比这多得多。刹车包括& ampquot驴叫& ampquot有,声音大,很刺耳。而且,应用程序登录经常失效,需要重新登录。& ampquot开保时捷的人有很多回收率,我的回收率都是刹车的时候& amp# 039;驴叫& amp# 039;这是伴随肖恩的异样眼光。(威廉莎士比亚、Northern Exposure(美国电视剧)、MAPP登录也不会影响驾驶安全,但APP登录不会影响充电,每次重新登录才会影响自己的车体验。& ampquot

多名车主反映了这一车型的问题

保时捷的反应惊人地一致

乘车不到3个月,问题频发期间,4S店给的答复是& amp# 039;偶发性& amp# 039;是。是偶然还是其他车主也遇到了类似的问题,记者通过网络搜索关键词& amp# 039;保时捷、台坎车主吐槽& amp# 039;搜索了,发现了几个车主的维权。1月& amp# 039;车集网& amp# 039;银报道了保时捷taycan 4S车主。在新设2月的使用过程中,无法提高一次车窗,更换了两次刹车后,异响、音量按钮故障、中央控制台脱离、驴制动等各种问题仍然接连出现。

社交平台网民不满截图

在国内一家知名社交平台上,记者也反映了上海保时捷、taycan、纯电车车主于2020年9月无法给自己的车辆充电,马达痉挛加速器坏了的事实。今年1月,另一位网民在开车时突然& amp# 039;发动机控制装置故障& amp# 039;出现了错误信息。今年4月,他是上海保时捷、台坎纯电车的主人,自己的车辆正在使用中& amp# 039;电气系统故障& amp# 039;反映出出现了错误信息。对于所有车主的反馈,4S店提供的解决方案大多数都是重启车辆,检测不到车辆问题,可能是对偶发故障的回答。

汽车质量网络投诉截图

另外,记者是& amp# 039;车质网& amp# 039;在这个公开的投诉信息中,我们也发现保时捷新能源车型中出现这种问题的不是taycan车型。保时捷凯恩、保时捷帕梅拉等车型出现了电气化故障、刹车故障、发动机故障等类似问题。

律师回应:营销人员应积极沟通和解决

《汽车三包规定》不涉及新能源汽车的主要部件

关于王女士的情况,记者采访了南昌大成律师事务所万山律师。万律师没有按照目前的《汽车三包规定》处理新能源汽车的主要零部件范围,因此在实际执行过程中,商家和消费者之间对于一个零部件的质量问题& amp# 039;3包& amp# 039;回答说,如果对是否要执行规定存在意见分歧,将会出现被迫的情况。如果出现这种情况,相关主管部门可以通过加强限制来促进问题的解决。从法律角度来看,相关部门也出台了新能源车辆的规定,以弥补新能源车辆三包依据不足的情况。

目前在新规定出台之前,商家是站在消费者的角度,积极与消费者沟通解决问题,而不是单纯地& amp# 039;意外故障& amp# 039;乙不仅仅是自己逃避责任的理由。

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