【宝马怎么维权】宝马车主维权遭遇一波三折

最近，全国多辆宝马车主& amp# 039；金融咨询费& amp# 039；开始呼吁退款。本报记者的调查显示，高新区中旬宝宝马4S店仍然收取金融咨询费等4项强制费用，没有开具发票，而是买了整辆车，坐着涨价。

本报分别以《大庆车主质疑宝马金融收咨询费》、《金融服务费牵出贷款买车潜规则》为题对此事进行了连续报道。

这笔金融咨询费，“宝马”4S店收了以后为什么不给开发票？是不给开还是开不出来？面对4项强制收费，消费者只能当待宰的羔羊吗？

多位网友留言：不愿意消费得不明不白

读者张先生打来电话表示，西安女车主的事件解决了，但千千万万消费者的问题却不了了之，车主们希望能够明白消费。

报道刊发后，许多有过类似经历的车主就此事发表评论。

网友“云手闲士”：针对宝马4S店，不贷款就坐地起价一事，感觉宝马4S店根本没有尊重客户，想怎样就怎样，没人能管他，我们车主宁愿车价上涨也不愿意消费得不明不白的。

网友“SuperArthur”：怪不得那时候买车本意全款，销售非说贷款合适，原来如此。

网友“曲水流觞”：2017年宝马店买的车，那时候收了8000多的金融手续费！

银保监会：车主投诉就介入调查

5月10日，由于宝马车主李先生在外地出差，李先生的父亲来到大庆市场监督管理局消保科，投诉宝马4S店强制收取金融咨询费、强制保险、落户。

消保科的一名工作人员表示，西安女车主事件出了之后，中央电视台也报道了，全国的市场监管局也都研究，已经确定了，强制金融服务费、强制保险由银保监会进行监管，强制落户一项是由市场监督管理局进行监管。

随后，记者随李先生的父亲来到中国银行保险监督管理委员会大庆监管分局，一名工作人员称，正常监管是谁发证谁监管，4S店不是他们发证的，如果李先生要投诉，先形成文字资料再来，然后由相关部门进行调查，60个工作日内给出调查结果。

记者提出，市场监管局提出强制金融服务费与保险是银保监会负责监管。这名工作人员称，他们还没有收到通知，会和省局沟通，再进一步落实。

宝马4S店：开不出金融咨询费发票

之后，李先生的父亲又来到大庆市税务局稽查局投诉宝马4S店收取金融咨询费、落户费不开发票。稽查局的工作人员表示，可以受理投诉。

这名工作人员称，首先，要界定金融咨询费是否违法，如果违法收费，发票是开不出来的。这名工作人员建议李先生的父亲先去4S店，让4S店开具金融咨询费、落户费的发票，如果开不了，可以到税务局稽查局投诉，也可以拨打12366进行投诉。

车主李先生的家人到4S店进行维权

5月10日下午，记者和李先生的父亲来到高新区中顺宝宝马4S店，李先生的父亲要求4S店开具“金融咨询费”、“落户费”字样的发票，4S店的负责人称，要开的发票已经跨月了，得下一周才能开。

5月13日，记者和李先生父亲再次来到这家宝马4S店，要求开具发票，对方再次以李先生没有为其父亲出具书面授权书为由拒绝当日开发票。

记者提出，开具的发票是否能写上“金融咨询费”、“落户费”的字样，这名负责人称不能开具，只能开“咨询费”的字样。

一波三折 车主表示身心俱疲

4S店为什么只能开“咨询费”，却开不出“金融咨询费”的发票？

李先生给记者提供的增值业务单，上面赫然写着金融咨询费13000元

记者了解到，汽车4S店没有金融资质，收金融服务费是没有法律依据的收费项目，所以无法开具有“金融咨询费”字的发票。

车主表示，他咨询过律师，如果购车合同与发票上都能体现“金融咨询费”的字样，并提供出强制收费的证据，通过法律途径可能会解决。

经过多日的维权，李先生的父亲称，没想到事情如此不顺利，现在自己已经身心俱疲。

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责 编：李佳明

审 核：代宝柱

监 制：芊戈

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