【奔驰350导航黑屏了怎么回事】海外|软件问题导致黑屏，梅赛德斯-奔驰从美国召回了34.2万辆汽车

文：我知道原来的王勇

【了解车制原创行业】据外电报道，梅赛德斯-奔驰美国正在召回342366辆新车。因为安装在车上的MBUX多媒体系统软件会导致汽车显示屏持续变黑，或者启动后复位，导致倒车摄像头图像无法正常显示。

根据奔驰向美国国家道路交通安全管理局(NHTSA)提交的文件，汽车倒车摄像头黑屏缩小了驾驶员的后视范围，增加了撞车或受伤的危险。此次召回的车型范围很广，包括部分2019-21款CLA级、GLE/GLS级、A级、E级、E级跑车和敞篷车、GLA/GLB级、GLC级、CLS级、AMG GT级四档跑车。

梅赛德斯-奔驰对此问题的调查显示，MBUX系统可能无法根据某些条件组合(如零件容差和温度)启动，这可能会导致倒车摄像头的图像失败。

在这份文件中，梅赛德斯通过召回通知告知汽车所有者，经销商将免费升级多媒体系统软件或在线升级。加入“Mercedes Me”服务的客户可以在线升级，而无需开车给经销商。

奔驰发言人5月21日表示，计划于7月14日通知经销商，没有收到与该问题相关的物质损失或人员受伤报告。