介绍|笑中含着眼泪的3个视频
最近一辆保时捷电动车用户的视频火了。大家都很惊讶:保时捷做电原来是弟弟?
这个车主的微博ID是“无力兔”。
他于2020年12月26日发布了吐槽视频,目前已有3500个转发,1700个评论,近8000个点赞。最热门的评论除了“帅没有优点”之外,还是“二手车”!
第一,拿着车两个月,五个问题折磨人
车家军整理了车主的发言。这个塔伊坎问题如下。
1、玻璃升降失败。就像按上升窗按钮一样,玻璃只移动了四分之三左右,修理了一次后,现在又出现了同样的问题。(那是什么?)(威廉莎士比亚。)。
2、刹车异常。刹车时,车辆底部传来“驴叫”的声音。弹簧摩擦的声音。踩刹车的脚感也不正常。甚至这个大6活塞也有停不下来的感觉。
3,汽车机器挂了。中央屏幕上登录了账户和密码,由于服务器在德国,经常开车会断开连接,系统要求重新输入账户和密码,所以不麻烦。(大卫亚设)。
而且,如果账号丢失,将重置座位记忆,这时座位在行驶中自行后退,行使方便出入的功能。
4、老板声音操作失败。Taycan采用BOSE优质声音,效果非常好。但是体积只能实现0和1两个刻度。比如手音量加监键,方向盘上放轮子等。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、音量、音量、音量、音量)总之,好的音响是虚幻的,没有福气。
5、变速器故障代码。这是车主修车后最近发现的,而且是红色故障代码。
第二,抛开质量,服务是最坏的心
虽然Taycan问题很多,但如果服务好,车主“无力兔”也不会那么愤怒。他以前开特斯拉,所以奇葩够多了。但是他接触保时捷售后服务后发现熟悉的味道又回来了。
车主发现刹车异常响,于是回到保时捷售后。售后的回答是刹车的助力有问题,不能开车。所以车主问。“能提供滑板车吗?
保时捷店的职员说:“你没有资格代替滑板车。”
怎么样才是对的?对车主来说,要把Taycan开到路边,叫救助车,送回店里。而且当时天已经晚了,工作人员要下班了,车主无论如何都得不到代步车。
大约四五天后,商店通知“无助兔”去取车,说没问题。结果车主们发现,车上全是泥土,一定是没关窗户就扔在街上了。(威廉莎士比亚,windows,汽车名言)车主当时爆炸了!
“新车换了刹车,给了我力量,我同意了。修好后,这么脏的话,马上交车吗?这是人做的吗?”车主愤怒的审问。
但这只是愤怒的开始。
这次刹车改变力量后没几天又出现了新的问题。就是刹车“驴叫”。所以销售后第二次换刹车,说这次没问题。但是车主拿车的时候,还没从车间出来,又听到了“驴叫”。
更可悲的是,机械师们说,凉茶列车也要全部试验,所以试驾了100多公里。
“新车试了几百公里,两个轮子都跑了三圈,还没有解决问题。你是在刹车,还是出去溜达玩了?我买车给你们做测试,对吧?”车主接连反问。
车主“无助兔”在视频最后总结如下。
“每天跑售后,忍受各种小缺点。我得说这些东西,告诉我Taycan车主的真实车辆体验是怎么样的。(莎士比亚。)
第三,事件后续,制动驴叫不是例子
三天后,这个博主
又现身发了条视频,讲述了此事的后续。
首先,事情发酵后保时捷官方账号,给他发了一条私信:非常抱歉带来不好体验,保时捷重视每一位客户感受,建议您拔打保时捷中国客户中心的400热线。
其次,刹车“驴叫”不是个例。一位Taycan后驱版(官指价88.8万)的车主,提车一星期后也发生了“驴叫”现象。这还是最惨的车主。
还有一位Taycan Turbo(官指价149.8万)车主,刹车异响更严重,就像装修工地的现场,完全不像是十活塞刹车卡钳的表现。
最后,这位「蛮力兔子」车主总结:保时捷Taycan四款车型全用的是一样的刹车助力零件,异响很可能发生在刹车总泵里,跟刹车活塞没关系。
然后,这位车主又分享了一个他好友的案例,那是一辆冰莓粉Taycan,中控屏完全卡死了,手指点任何键都没有反应,最后连尾门也关不上了。
“这个车有病,它的尾门永远也关不上。”他的冰莓粉朋友感叹。
另外,还有一位Taycan车友反应:他的音响出现了负音量!这比「蛮力兔子」只有0和1的音量更要惨。
正当他觉得好笑的时候,他的Taycan 4S也出现了:-1音量!
“真是活久见!你给我解释解释什么叫-1音量?!”车主辛酸的笑道。“我想了半天,终于想明白了:这是车内的主动降噪功能!”
他还有另一位好友也买了Taycan,那位车主选装了一个副驾的屏幕,但绝大部分时间只显示TAYCAN这6个字母,并没有一块屏该有的功能。
“加装这个屏要花一万块,有这个钱真不如花200买一张贴纸放这里。”
最后他们还讨论了Taycan的中文名,最后得出一致结论:太坑。
四、保时捷,你教我如何不生气?
12月31日,「蛮力兔子」又发了Taycan体验的第三集,大意是:除了他的吐槽视频被各平台处理的很快之外,车的处理方案还没有什么进展。
很多人问他,为什么要买保时捷电动车?
他说这是一个特别伤心的事儿。他举全家人之力去摇号,摇了十年没有摇到。最后实在受不了,改摇电动车指标,结果2年就拿到了。
“我不想买油车吗?”他反问。
最后,他还分享了一个花絮。保时捷店总给他打电话:兄弟,本来聊的好好的,怎么突然变这样了?什么事让你这么生气?
“我这个车落地140万了,刚开出4S店就有刹车问题,进厂维修得到的第一句答复是:新车都这样,你磨一磨就没了。”这位车主仍然义愤填膺,“我当时想抽他。”
结果检查下来是刹车助力有问题,但售后说没配件,让车主先开车走。
“我觉得我在保时捷那里,就是命贱!”他说,“刹车有问题,你让我直接开走?”
连换两个刹车助力都没有解决问题,你觉得我该不该生气?我说这车没法要了,要么换要么退。 结果店方不同意,说换一部车大概率还是同样问题。
压死骆驼的最后一棵稻草,是变速箱红码。当时车主叫了救援,等待时红码突然消失了。于是他直接开到了店里,在那儿打保时捷官方客服说需要板车。
结果对方答复:红码消失了,就可以自己开车去售后了。
“我当时肺都要炸了。”但「蛮力兔子」觉得有客人在店里,不能影响保时捷生意,就跟前台说:谁是负责人,凭什么没有板车?刚才挂不上挡为什么不能用拖车?
相关技术人员看了后说,有可能这个车误报,也不排除确实有问题。
这位车主回到家后,整理了一下Taycan的所有故障视频,多达十几条。他越想越气,就给店总通了一个电话,说真的有点忍不了了,能不能帮处理一下?
店总也挺无奈,说回去看一下资料,跟厂家沟通一下。然后没了下文。
车聚小结
「蛮力兔子」的彻底爆发,源于折腾了几天后的一个晚上。
当时他从地库出来,要交费,结果玻璃升降坏了。他顿时崩溃了:“你知道什么绝望吗?140万的车,心惊胆战。朋友坐在副驾,说想听一首歌,结果连音响都没了!”
“我这辈子都不会再开保时捷了。”他最后说。
最后是一个灵魂拷问:我们该怪这个车的问题呢?还是怪揭发车有问题的人呢?车聚君想起,1990年代有一本很红的书《中国人你为什么不生气?》,其实不是我们不会生气,是很多时候生气也没有用。
那问题,到底出在哪里呢?
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