【宝马怎么租不到】58次才摇中车牌“买”宝马却用不上？

4月末，杭州的李女士买了宝马。她说，当时在售货员的推荐下贷款，后来才发现自己买车变成了租车。

李女士在文一西路上的浙江金湖机电有限公司买的这辆宝马X3越野车，车价37万多。她说4月30号来签购车协议，本想一次性付清。

李女士：“销售说贷款有优惠，那我们可能是说能优惠一点，然后一个可能销售自己也有这个业绩要求，我们就帮他达成一下，这样子。（能优惠多少？）他优惠没有跟我们说具体的价格是多少，他就说一个打包价。”

李女士当天签了协议，车价首付25万多，贷款12万。她说5月17号，销售小邹带着一份协议来找她。

李女士：“很厚的一个合同，在我公司楼下，给我翻到了那个我签字的页面，让我在上面签字，签完之后他就把合同都拿走了，那我也跟他确认，这个是不是贷款协议，他说是的，后面就是我发现他们贷款协议扣款的公司，是叫先锋租赁有限公司，然后我发现我问他，他跟我说这个就是宝马金融的贷款，他们是一样的。”

李女士说，6月20号，丈夫摇中了车牌，想找4S店上牌，被告知上不了。

李女士：“他现在跟我说，这个车不是我的，我没有办法来上牌。（为什么不是你的？）他说是租赁公司的，是租赁公司向他们买的车，虽然说这些钱都是我付的。（那这辆车现在所属是谁？）都是那个租赁公司。（你当时听到什么感觉？）我当时听到天都塌了，我花了这么多钱，我只贷了12万块钱，我又不是没有办法全款，我也可以全款的。”

李女士提供了4月30号签的宝马产品定购协议书，销售方是浙江金湖机电有限公司，购买方是先锋国际租赁有限公司杭州分公司。

5月17号签的这份合同，写着“融资租赁合同补充协议”，出租人是先锋国际租赁有限公司杭州分公司，承租人是李女士。

后面的付款计划表写了每一期的融资租赁成本和融资租赁费用，两份合同都有签字。李女士说，当时没有仔细看。

李女士：“那我本着是对品牌的信任对吧，你又是宝马的正规的销售人员，那我是对你们的信任我来签这个字，签完之后他就把所有的材料都拿走了，也没有给我们一份，给我的感觉就是他们骗我，他们欺诈我。”

浙江金湖机电有限公司 小邹：“定购之前我明确跟她说过，就是如果说上个人牌照，我是做不到这种优惠方案的，我明确说过，客户也是知道的，然后我跟她说过一句话，我说指标是有唯一性的，相当于我们现在有这个大客户政策，我去申请，给您做这个大客户政策，相对而言可以再优惠2.5个点，也就是说相当于达到客户的优惠价格。（有没有跟她说这个是先锋租赁？）明确说过，而且我后面包括合同都是明确给到客户的，还有就是后面客户也是到我们这边来把牌照上掉了，先锋租赁的牌照、指标。”

李女士：“他先问我们有没有指标，我们说没有指标，我们打算上区域牌的，是这个样子的，所以并不是他一进来就说我就是先锋租赁给你租车的，他如果这样说我早就走了，我为什么要花三十多万买一个车给先锋租赁啊？你跟我说，你通过其它方面拿到了这样一个优惠，你中间的弯弯绕我是不知道的、不清楚的。”

李女士说，小邹没有告知这是融资租赁的购车方式。小邹则表示，自己当时说得很清楚，还在纸上写了付款方案。

浙江金湖机电有限公司 小邹：“这个是牌照的使用，并不是说租，到时候的话车子还是要给到客户的。（先锋租赁跟咱们是什么关系？）是宝马给到我们的一个牌照，属于宝马的。（先锋租赁是宝马公司的吗？）对，宝马旗下的。”

李女士认为，融资租赁合同补充协议上明确写了，出租人是先锋国际租赁有限公司杭州分公司，承租人是自己，这就是在租车。丈夫摇了58次才摇中一块车牌，等到两年融资租赁期截止，车牌也失效了。

浙江金湖机电有限公司 汪经理：“这个我觉得我们应该坐下来，私下再沟通一下怎么解决。”

汪经理后来反馈，已经上报给公司，之后会给李女士一个方案。后来，4S店的汪经理后来回复，他们会帮李女士终止融资租赁合同，给她上摇中的车牌。

宝马“异响”不断

机械声音过敏？

去年5月份，沈先生买了一辆宝马3系轿车。他说一年来，这辆车不断有异响，发生在不同位置上，一次次的维修，有的声音处理掉了，有的声音，还存在着。

沈先生这辆白色宝马3系轿车，是在湖州德清这家湖州康桥宝盈宝马4S店购买的，去年5月18号提车，总共花了35万多。他反映，提车大概一个月后，发现每次坐上主副驾驶，座椅都会发出响动。

沈先生：“坐下去一刹那，坐垫和靠垫之间，会咔哒咔哒响，主副驾驶都有这个声音。座椅和坐垫连接处，我把座椅抬到最高。”

座椅升到较高位置后，沈先生说的“落座咔哒声”没有再出现。他后来发现，同款车型的展车、试驾车上都有这种情况，跟4S店方面协商后，双方签订了协议，约定“后期如有新车型座椅匹配，给予更换处理”。

又过了一段时间，他又听到车子B柱附近的声音。

沈先生：“去年七月份左右，发现B柱异响，哒哒哒哒抖动声音，驾驶员侧。这个问题得到了解决，具体我不在场，只是我回来时车没这个响声了，修了一天。”

B柱问题解决后，沈先生又发现了车子制动时的声音。

沈先生：“启停功能开着的时候，起步盘片有明显异响，4S店把整套盘片换掉了，换掉后好了一个月，这个问题再次出现了。他们给了一个两千块钱的维修费，延保了一年。”

沈先生介绍，制动系统的声响，目前还没有完全解决，每次起步、刹停都还能听到不同的声音。到了今年三月份，车子继续出现新问题。

沈先生：“今年三月份，主驾驶座刹车，会稍微往前冲一下，咯噔响一下，十次里有两到三次，后来4S店进行了主驾驶座零件更换。车顶上那块布，往前推往后推的时候，那块布皱起来了，这种问题都会有，店里进行了整个天窗顶棚拆除更换。”

沈先生告诉记者，用车一年来，车子出现的大部分问题都已解决，或是协商了方案。唯独制动系统的声响，他认为是一个问题，4S店方面认为不是问题。

沈先生：“他们开出了宝马的X1，店里的试驾车3系，都有这个声音，他们就要证明给我看，有响声不是问题，但是我告诉他们，之前是没有的这个声音，所以他们没有方案了，弄不了了，我的诉求是这个车，我希望能终身质保。”

采访时，湖州康桥宝盈宝马4S店安排了一位市场部经理出面对接。他介绍，沈先生的车子确实在店里进行过多次维修，关于B柱声响原因、天窗故障原因，他不太清楚，只知道问题已经解决，至于目前没有消除的落座声响，在他看来是正常的。

湖州康桥宝盈宝马4S店 施经理：“个人觉得，车子坐上去，震动肯定有些声音，包括自己做试车，我们都是没有感受到，客户可能比较敏感吧，一些机械声音或者颠簸，感觉声音情况在。”

施经理介绍，针对客户对车辆制动系统的顾虑，接下来还会继续尝试沟通。

湖州康桥宝盈宝马4S店 施经理：“3系这个车子，在低速急刹的时候，确实会有一个声音，我们也寻求了厂家技术支持，收到反馈是，确实是正常机械现象，客户之前一直不接受情况解释，我们这次特地邀请了厂家老师，在明天给客户现场指导一下，给客户一个解释。（客户说的整车终身质保。）这个也是看明天老师，我们也很重视客户感受和情况。”

沈先生表示，采访当天晚上他就要去哈尔滨出差。准备回来之后再跟4S店方面继续沟通。

买辆宝马当婚车

多了几处瑕疵点

5月31号，小占买了一辆宝马3系轿车。她说这辆车要当做婚车，可提车当天，发现一扇车门的内外侧表面都有颗粒物。

小占是在杭州萧山时代骏宝行宝马4S店买的车，车价303800元。她说5月31号提车时，先在4S店的车间里看了一下，没发现什么问题，就签了新车交付检查表，后来到外面又看了看，发现左后车门表面有个小点。

小占：“就是那个小小的那种，在油漆里面那种小的，像灰尘的那种点。（什么颜色？）黑色的，就是那种小的颗粒，当时我们也问了4S店的人，我们说怎么会有颗粒什么的，他说这就是他们无尘车间正常的，出来就是允许一方里面有多少多少颗粒点。（不是无尘车间吗？）对啊，我们也怀疑，说无尘车间里面，他说这个就是宝马他们就是可以允许存在的。”

小占用手擦了擦车门外侧的这个点，擦不掉，不过她说这个点比较小，不仔细看确实很难发现，想着也就算了，可打开车门后，又发现了问题。

小占：“好多好多那种小的颗粒，那这个我就又要问了，那你那个是无尘车间，这个颗粒是怎么来的？他说是我们焊接的时候，好像是没擦干净，就是有这种焊点的，又是允许存在的，我就觉得好不可思议，我的新车居然会有这么多允许存在的瑕疵点。”

车门内侧的漆面上确实有几处颗粒点。萧山时代骏宝行宝马4S点的彭经理介绍，这辆车出厂到他们4S店后，没有维修过，在交车前进行了PDI检查。

杭州萧山时代骏宝行宝马4S店 彭经理：“因为车子上面本身这是一个大件的物品，上面有一些比较小的东西，不一定说我们所有的工作人员都能把它看出来，因为确实那个点特别特别小，其实是上面是有一个点，并不是很突出的东西在里面。内侧是喷装，喷装完之后，有一点可以说是小瑕疵吧。这个是厂家喷涂出来，给到我们这边就是这样子的，我们是没有做过任何的改变。（这就是宝马的工艺吗？）不是，那这不是宝马的工艺。”

小占告诉记者，她第一次买车，没有经验，提车时也想好好检查一下，不过销售一直在催。

小占：“门也打不开，那个销售就说他们还在检查，没有什么问题的，然后就催着我们去交钱了，我就问他我说为什么要这么着急交钱，因为可以等我查完之后再交钱，他说不行，他说他们财务一定要求十点之前开票的，然后我也就把钱交了，把发票全都开了。”

杭州萧山时代骏宝行宝马4S店 彭经理：“确实是这样，因为我们这个厂家包零售的时间问题，这个我觉得倒不是一个纠结的地方，因为我们本身还是可以先看车的，验完车，按照正常常理来说，打个比方，我说你赶紧去付钱吧，那你也不可能说，我没有看，我自己去付钱，车门其实也是可以开的，可能客户没有自己去关注这个内饰吧。”

小占不认可彭经理的说法，说这辆车要当做婚车，现在左后车门内外都有瑕疵，自己不能接受，希望退换。

小占：“4S店就告诉我，我送你一方油漆，我给你两次保养，或者我去车间里面把这个瑕疵给你抹掉怎么样，但它毕竟是存在，就像你婚姻里面有什么问题已经存在过了，再给你抹掉，你心里是什么感受对不对？都是不能接受的呀。”

杭州萧山时代骏宝行宝马4S店 彭经理：“客户已经把车子上完牌照了，我们没有办法做这个退换车服务。”

小占：“我是那天中午的时候，你们把车开出来了，我才发现这个瑕疵的，那个时候还没上牌照啊，你们可以跟我说，这个东西你们也不要上牌照，我帮你处理，中间也没有跟我沟通、处理这个事情，就很积极的催我上牌照，来催我交钱。”

彭经理表示，整个交车过程中，工作人员一直在跟小占对接，肯定是在征求小占同意后再进行操作，包括后续也在跟小占沟通。现场他提出可以在把车辆表面颗粒处理好的情况下，赠送一平方油漆，一次常规保养，再整车延保一年，小占打算考虑一下再做决定。

（1818黄金眼）