突然刮起一夜春风,5G C端应用程序迎来了2022年的爆发。继今年1月中国电信宣布5G消息正式商业化后,最近国内三大运营商将陆续正式公布5G新货币商品。

三大运营商高管宣布5G新货币业务商业化。

4月12日,中国移动率先发布了5G新货币产品。中国移动方面表示,与互联网的语音视频通话相比,5G的新通话“更稳定、更方便”。通话质量稳定,电话入口不中断。方便的地方在于,如果将拨号转到手机终端的原生,无需下载应用程序和小程序,就可以进行视频通话。

两周后,4月26日,中国联通、中国电信联盟宣布,将在深圳、杭州、郑州、天津等城市以双方为基础,共同建设和共享5G网络,实现互联的5G新币邀请视频语音通话服务。据悉,中国电信和中国联通用户需要使用5G的新通话功能,需要购买5G手机或现有5G手机进行升级,以支持VoNR版本,不需要换卡、换号码、换套餐、进一步开通。服务费标准与现有通话相同,视频、语音通话不以一种价格占用用户流量。

对于第一个5G新货币产品开通城市,除上述深圳、杭州、郑州、天津四地外,中国联通、中国电信两家运营商将于5月份开通100多个主要城市,其他地区也将陆续实现开通和互联互通。

移动方面,5G新币产品已在25个省的部分市内,在向移动客户开放3354试用商用的同时,5G视频通话将在没有流量费的情况下按时计费(分钟)。4月28日,中国移动方面对南岛北财公司记者说,从5月1日开始,符合全国各地5G终端的用户可以自行开通5G新货币业务,5G套餐内的语音分钟将升级为可用于5G新货币的分钟数。嗯,视频通话,无缝聊天没有限制。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),Northern Exposure)。

运营商提前安排了5G的新通话。

迎来国内5G商用三周年,过去几年5G建设如火如荼。此前,据工业和信息化部发言人、运营监视协调局局长罗俊杰透露,截至3月底,新建的5G基站为13.4万人,5G移动电话用户人数累计为4811万户,占移动电话用户总数的比例为4.03亿户,占移动电话用户总数的24.3%。今年将稳步推进5G和千兆位光网络建设,每年推进60万个5G基站建设。

三大运营商财报也显示,今年第一季度三大运营商的5G用户均有所增加,三大运营商的5G套餐用户数为8.49亿户。截至3月31日,中国移动5G套餐的用户约为4.67亿户。中国电信5G套餐用户净增加2296万户,达到约2.11亿户。中国联通5G用户达1.71亿户。

但是,由于5G C端应用程序不足,一直受到5G用户的吐槽。5G手机换了这么久,网速快了点。云南联合党委书记兼总经理张云龙对南岛万才公司记者说,目前很难定义和衡量5G个人应用程序。量化5G个人市长/市场发展主要依靠5G手机数量的单一指标,在使用方式和整体体验上与4G没有明显差异。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure(美国电视剧),使用名言)如果5G应用程序不能充分发挥消费互联网的潜力,公共5G网络升级的动力将会不足,同时为大众和产业提供服务的愿景将难以实现。这将加剧5G行业应用面临无限碎片化的需求场景,迫使其构建更多孤立的5G专业网络。“这样,5G网络很可能成为流量的搬运工。很难发挥5G大众和业界良善部的差别化服务能力。”

现在,随着三大运营商纷纷推出5G的新货币,5G的C端应用程序终于得到了有效的填充。据悉,5G新通话中的核心应用程序“邀请化”以VoNR(Voice over New Radio)技术为基础,提供音频、视频业务集成解决方案。5G网络运营初期,5G基站还没有完全覆盖,所以手机仍然使用4G的Volte技术,所以用户打电话的时候,互联网往往会恢复到4G。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),网络名言)但是随着5G网络逐步实现连续覆盖,5G信号开始采用VoNR体系,成为各大运营商的共识。VoNR直接在5GS(包括5G System、5G NR和5G核心)上托管IMS语音服务,语音通话更短,语音质量更好。

南都湾财社记者获悉,三大运营商实际上已经提前部署了5G的新货币业务。已经在2021年3月中国移动发布终端战略中表示:“从2021年3月1日开始,4000元以上的终端需要支持700MHz、从10月1日开始支持700MHz和VoNR业务。”

2021年上半年,华为还宣布,与中国联合在深圳市完成了首次5G商用VoNR语音程序升级,完成了首次5G规模商用网络VoNR验证。在2021世界5G大会上,中国移动主导、华为等10多个部门共同成立了5G VoNR(新语音)团队,致力于推动VoNR技术的落地应用。

今年早些时候,业内人士透露,联盟在部分地区测试了VoNR功能,在进行高清语音通话的同时,高速保持了短暂的延迟时间。但是,此功能目前尚未完全商业化,仅在部分地区和部分型号上进行了测试。来自广东电信的消息显示,中国电信深圳分公司已在深圳宝安中心建设了5G VoNR精品示范区,创建了CBD、商圈、大型居民区、网红卡潮流热点场所等多种场景示范区。

专家:新业务在运营上要突破障碍

>虽然5G新通话即将推出,但是按照目前的信息来看,就算开通后,能跨运营商使用这一业务的仅在联通和电信之间。对此,电信分析师付亮指出,既然未来“5G消息”、“5G新通话”是替代短信、电话的基本功能,那么,三大电信运营商就应该统一标准,制定统一的互联互通规范,而不是仅两个电信运营商之间能互联互通,如果“5G消息”、“5G新通话”要成为未来的基础服务,互联互通是基本要求。

值得注意的是,虽然三家运营商均表示,通过购买5G手机可以使用5G新通话,但也需注意只有部分5G终端,4月28日,广东移动方面向南都·湾财社记者确认,目前仅有12款终端支持VoNR功能,而且经软件升级后才可支持VoNR语音和视频的超清视话功能。不过根据最新消息,目前,华为、OPPO、小米、荣耀、vivo、realme真我、三星、中国移动NZONE等市场主流品牌的5G手机已开始逐步推送新版本,只是苹果手机用户对此功能还需要等待。

张云勇告诉南都·湾财社记者,现在终端支持能力不足,是影响5G公众应用尚未广泛普及的主要原因之一。如工信部主办的2021年“绽放杯”,在5G消息专题赛400个参赛项目中,可实际用于展示全网5G消息的终端款型仅有3款。“如中兴、华为、三星都是非常开放的,但是也有一些终端厂商明确反对支持5G消息。”

付亮认为,在手机支持方面,三大电信运营商无论对产业链合作伙伴用户还是对用户,都应该更狠一点。既然“5G新通话”、“5G消息”是未来替代电话、短信的基础服务,电信运营商就应该制定明确的时间表。强制要求手机厂商和操作系统全方位支持“5G新通话”、“5G消息”这两个基础服务的落地。

关注 5G新通话新在哪里?

5G新通话有什么不一样呢?按照中国移动的说法,相比2G/3G/4G网络环境下的传统通话,5G新通话新在“更快、更清、更智、更广”。广东电信公司告诉南都·湾财社记者,经过多轮迭代优化,深圳宝安中心区的VoNR精品示范区已实现随时随地“打得通、不掉话、超高清”,其中语音接通时延约比4G缩短逾一半,语音质量评分高于4G通话质量。

以5G新通话中的核心业务5G超清视频通话为例,相比起社交软件的音视频通话,5G超清视频通话依托5G SA网络架构承载语音、视频和数据业务,不受网速、网络信号影响,与互联网视频通话相比,具备高清晰度、不卡顿、无须加好友、不占用流量等优势,而且5G超清视话分辨率可达720p,通话稳定性进一步提高,即使在通话过程中有其他电话呼入也不会被打断。

值得一提的是,5G超清视话与用户拨打普通语音电话的操作流程非常相似,使用传统手机拨号界面即可拨出,无须下载软件、登录小程序或加好友。

除了5G超清视频通话,5G新通话的主要功能还包括5G视频客服、AI语音识别(中英文实时翻译、科技助老)、屏幕共享、远程协作、与虚拟数智人通话等。而5G视频客服功能已在25个省份的部分地市开放使用,覆盖基础业务查办、高敏业务授权、远程操作指引等多个移动业务场景。

根据中国联通、中国电信的联合声明,5G新通话可在通话过程中共享手机屏幕内容,发送图片、视频和文件。此外还可将语音IVR按键选择转换为可视化屏幕触摸选择,可随通话实时实现多语种和方言的转写、互译、同声传译等。

而在B端应用上,还可以进一步打造行业增强交互式通信环境,提供可视化信息并在通话界面提供便捷的服务入口。例如,机票运营企业可以在客服通话界面下根据用户需求推送航班信息与订购入口,帮助用户更直观快捷地选择并锁定机票。再如,景区运营企业可以在客服通话界面下推送景区介绍视频、订票窗口、服务入口等,及时促成景区购票、订酒店订餐等消费活动……

采写:南都·湾财社记者 孔学劭

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