顾客在使用过程中放电电池,使车辆无法启动,后来打电话给保险公司,打了电。电池两极反转,电池燃烧了100A的总保险丝,将车辆拖到公司,随后更换100A保险丝。更换后发现发动机ABS故障灯亮了,用HDS消除故障,第三天顾客回到公司反弹故障灯。(大卫亚设)。
诊断过程:
使用HDS进入诊断系统,输入引擎系统诊断(图1)
ABS系统进入诊断: (图2)
使用 HDS消除故障无法消除ABS系统故障,可以在消除引擎系统故障时消除,也可以在消除ABS系统故障时消除。试车后故障再现,HDS再次读取失败?故障发生了变化(图3)
使用过去的经验法
1、计算机版本行错误。
2、F-CAN通信失败
3、计算机版本内部损坏。
与顾客沟通时,顾客说我们修好后故障灯亮了,还在埋怨我们的机械师。
机械师告诉顾客,在安装电器的过程中,可能会烧电脑版,后来维修师和我说,这辆车的维修过程可以向顾客报告发动机电脑版。(威廉莎士比亚,模板,计算机名言) (请告诉维修技师用电子维修手册解决问题,以确认计算机版本是否出现故障。)
检查 保险丝时没有保险丝,
故障排除:保险丝安装故障排除,调试后故障没有再现。
案例摘要:客户以前没有发现故障指示灯亮起,导致维修人员误解。
维修过程中,机械师用过去的经验判断故障会产生很多误会!希望在维修过程中充分利用电子维修手册,可能会有导致误判误判等的大判断失误,能够提高一尺性维修率,减少对过去经验的依赖。
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