奔驰推出了新一代Mercedes me Service App和它自己的标准化开发人员平台。今后,所有Mercedes me应用程序都将紧密连接。也就是说,现在使用Mercedes me ID登录一次,用户可以直观快速地在应用程序之间切换。
Mercedes me软件将智能手机与车主的车辆连接起来。这样可以轻松显示关键状态信息,如里程、里程或轮胎压力。Mercedes me Service App会通知您及时订阅,例如服务或维护。
新一代Mercedes me Apps是在戴姆勒国际内部社区开发的,首先是与美国和中国共同开发的,与客户密切合作进行了试验。经过初步内部测试,梅赛德斯-奔驰于2020年初在法国、西班牙和英国开始了试点项目,6月初在爱尔兰和匈牙利开始了试点项目。这些新应用程序目前在35个市场的苹果和谷歌应用商店提供,目前还包括德国。包括中国和美国在内的其他奔驰市场将适时地分阶段实施。
2019年,梅赛德斯-奔驰是第一家向全球软件开发人员授予软件开发工具包(SDK)访问权限的汽车制造商。SDK是一个编程配置工具包,为可用于构建新应用程序的车辆提供接口。因此,数据在任何时间点都是安全的。
Mercedes me Apps是奔驰汽车事业部“最佳客户体验4.0”销售计划的重要组成部分。“最佳客户体验4.0”是该品牌关注数字时代客户不断变化的需求的方式。目标是为客户提供顺畅便捷的体验,无论客户使用的时间、地点或渠道如何,随时随地都能与奔驰取得联系。因此,梅赛德斯-奔驰将物理零售和数字频道完美融合,并通过创新的商店和位置概念进行重新设计。
另外,该公司预计到2025年,将与销售伙伴一起通过在线渠道实现全球轿车销售的四分之一。
梅赛德斯-奔驰公司推出了新一代Mercedes me软件,今后向数字化转型将首先出现在AutoNode。
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