一只蝴蝶扇动翅膀,掀起了大洋彼岸的风暴。在互联网时代,普通人的维权也能引起行业的震动和自身生活的巨大变化。
起初,她曾被称为“威权女王”,光环遮住了身体。突然,她对“诈骗”产生了疑问,陷入了拖欠工资、拖欠货款的纠纷中。(威廉莎士比亚,史记,史记,史记,史记,史记,史记)在过去的一年里,她在维权和维权之间发生了生活上的巨大变化。
这是西安奔驰哭诉维权女主薛春炎的故事。所有变化的出现都是由于2019年4月9日购买的奔驰新车发动机漏油,薛春艳独自登上西安利星汽车有限公司销售展厅,发现了那辆红色奔驰汽车的引擎盖。(威廉莎士比亚、温德萨默、汽车、汽车、汽车、汽车、汽车、汽车、汽车)之后,其维权视频在网络上掀起了轩然大波。事件逐渐扩大到一辆车的维权中长期存在的金融服务费问题,整个汽车行业都受到了震动。
2019年4月16日晚,乘坐胡德7天后,薛春炎和奔驰方面以和解告终。和解3个小时后的4月17日凌晨,家人和朋友一起吃烧烤、喝啤酒庆祝的薛春艳向南岛记者发出了“终于走出漩涡了,现在可以过平静的日子了”的信息。
平静的日子没有像预想的那样来临。2020年1月下旬,再次想起和解时说过的这句话,薛春炎笑着说:“就像立了的Flag一样,我想永远也实现不了。”
登上两起确保维权后,薛春炎一度被授予“维权女王”的称号,微博上求助的信息无暇休息,朋友买车出现问题,给商家发语音后几天朋友没有退款的定金到账。“就好像我是江湖上的姨妈秀一样,在汽车界还是很有威慑力的。”薛春艳对南岛记者说。
苦恼也接连不断。事件发生后不久,薛春炎对“数百万跑路诈骗”提出了质疑。2019年7月,她负责审计的上海京集文化发展有限公司被法院判处破产。2019年9月,西安高铁技术学校表示,薛春艳签署模式协议后,撕毁了合同,要求赔偿364万多韩元。两个负面事件都给她带来了变化。第一次以后,她开始从匿名转为真面目,公司破产后,她停止了事业往来,进入校园。第二次后,她表示,对方的“虚假宣传”首先出现,并向西安市安塔区人民法院提交了民事反诉状。案件尚未开庭。
“新年改变了玩法。以前什么都不知道。哭着哭着哭着。现在,我要用法律手段解决问题。”薛春艳对南岛记者说。
回忆事件。
“威权女王”的标签受到宠爱和惊吓
南道:自己翻爬引擎盖的场面吗?
薛春燕:是的,经常回想。当时觉得是头好牛。为什么这么牛。如果现在再见面,请给我勇气。恐怕我不敢。那时没有准备,没有压力,没有自由发挥,什么都可以说。
南道:和奔驰达成的协议内容,现在全部兑现了吗?
薛春燕:当时奔驰相关人士来了,进行了各种道歉。我认为他们是诚实的。我认为这是和解的一大因素。(大卫亚设,Northern Exposure)现在请马上换车。生日会我说我不会亲自办,当时邀请奔驰德国总部访问,但至今没有。(大卫亚设)。
南岛:如何看待“奔驰维权女车主”的标签?
薛春燕:现在我见到新朋友的时候,没有特别说我是“奔驰维权女车主”。个人介绍的朋友可能偷偷告诉了别人。对方将以胸前看到的样子说话。我知道。我是你的粉丝。你太勇敢了。
其实,为什么在互联网时代我能“火”,我觉得我说的是社会问题。像金融服务费这样的事情存在了很多年,一直没有解决。每个人都有义务揭露它。也许是我第一个做并且成功的人。(成功)。
为什么要做这件事?第一,当时我不怕无知的人,也不知道这有多难。第二,我认为应该考虑这件事。第三,在互联网时代,需要极大的关注和传播,才能推动事情的解决。
以前的权利保护经常混乱无序。现在大家看到我有理有据,甚至涉及到行业问题,大家都在期待我。我只是发起人或呼吁者,把“威拳师”、“威权女王”这样的高帽子给了我,我觉得标签贴得很大,很受宠爱。
过去一年:
烦恼是暂时的。
南道:你以前没有进行过权益保护,这件事发生后被“推掉”。
薛春燕:我做了一个模板,你认为我能帮助你。如果我当时知道该帮助谁,我也不会那么丢脸。(用引擎盖爬),不希望像我这样的小女孩骑着兜帽维权。(莎士比亚)。
南道:权利保护带来了好的方面,受到了很多困扰,哪个更好呢?
薛春燕:苦恼是暂时的。从长远来看,不管是对制度的推进,还是我个人的成长,肯定是好事。在做一件事的途中会遇到很多困难,克服困难的过程确实很困难。
南道:你说那辆奔驰是给自己的30岁礼物。30岁的时候,你有什么成长和遗憾吗?
薛春艳:这件事帮我收获了成长。可能是年龄的限制,以前看问题都比较单纯,对别人的信任感很强。这一年吃亏吃多了,用血淋淋的经验教会了我该怎么办。
但我遗憾的是,我并没有做大家心中的维权英雄。后期遭遇一些针对我的谣言时,我很胆小。其实,我应该回馈给更多需要帮助的人。如果有机会,我希望还能发挥自己更大的力量。
南都:维权的同时,你也经历了被维权,陷入欠薪、拖欠货款纠纷。
薛春艳:企业创业有经营问题、法律纠纷,不代表一夜之间我就成了个骗子公司。我是个创业者,刚开始起步创业就是有三角债务关系,这个没什么可否认,每个创业公司都是这样。
南都:欠薪的事情目前怎么处理的?
薛春艳:上海竞集公司已被法院裁定破产,现在还在走流程,等一切都处理完,会第一时间解决劳务工资问题。
南都:你现在认可自己是“公众人物”吗?
薛春艳:我理解的公众人物,就是有很多公众来关注你。关于我的消息,无论好的坏的真的假的,都能火,照这么来看,我觉得自己算个公众人物吧。
成为公众人物让我更爱惜羽毛,谨言慎行,大家是因为信任我而关注我。当我有什么商业合作时,更应该对大众负责,不辜负大家对我的信任。
南都:你有了热度之后做了哪些事情?
薛春艳:没有人不想火。但我特别不希望因为奔驰维权这件事让我火,因为事件而火,热度只是一时的。所以一开始,我特别排斥有人找我做代言,觉得是蹭热度,长久来看对我没有帮助。
但我后来很多想法改变了,当一个人有关注度,有“流量”时,其实可以做很多事,可以帮助其他人。作为公众人物,更应该自我约束,要对得起别人对我的信任。
舆论漩涡:
下一次维权将“换玩法”
南都:奔驰维权事件之后,还经历过其他维权吗?
薛春艳:2019年6月时,西安有个学校找我做代言。那时我手头特别紧,对教育也比较感兴趣。后来我才发现,他们给我看的学校宣传和资质认证,和实际上签合同时的学校名称是不一样的。我去当地教育局查,查不到(合同上的)学校。
按我这性格,肯定是做不了。我就不同意和他们合作,学校就说要告我。我说,你告我,我就反诉,现在材料已经提交了,等待开庭。
南都:这件事给你带来了什么影响?
薛春艳:经过这次以后我就知道,以后再有合作找来,我会去找法律法规,了解这个行业需要什么资质,该由哪些部门认证,我会挨个去查,然后再决定要不要合作。每个决定每个签字都要很慎重,不能瞎签。
南都:和奔驰事件相比,这次“维权”有什么不同?还会害怕吗?
薛春艳:我现在换玩法了。奔驰(维权)的时候,我不懂,只能去哭诉。现在我知道了,要通过理性的方法,所以我要打官司,用法律手段,好好地解决。
害怕当然也有。但是担心、害怕能逃避什么?除非这件事你不做了,但有的事你不做,你觉得自己心里过不去,你有这么一个信念。
南都:给学校代言的事发酵之后,有网友说你“耍大牌”,你为什么不回应?
薛春艳:我觉得回应网友,不是终极解决问题的方式,只是在打口水仗。
南都:你会在意网友的评价吗?
薛春艳:以前会,现在不会。
南都:是怎么转变的?
薛春艳:奔驰维权的事上热搜之后,全网都是我的个人信息,还有很多恶意的评价。那时候我特别在意(评价),特别无助。我,我们全家,我周围的人,就像惊弓之鸟。
那时候,很多人给我的支付宝转1分钱来骂我,给我发血腥图片,还有很多针对我个人的指控。我从来没遇到过这种事,心里特别脆弱,感觉自己得罪了人,有时候都不敢出门。
社会很现实,你火的时候,多年没联系的小学同学都要设法和你沾上一点关系。有负面的消息了,周围的人有意无意会疏远你,有亲戚跑来说,千万不要说我和他是亲戚。经过这么大的困难之后,谁是你的朋友,谁是你的亲人,基本认清了。
我后来想明白一件事,在这个世界上,做什么事都会有流言蜚语,别人的目光能阻挡我前进吗?不能。
新年展望:
按原计划在校园深造
南都:奔驰维权事件之后,你曾说想做公益,做的怎么样?
薛春艳:我自己维权成功之后,一直希望能有个公益性质的平台,让我可以贡献自己的经验去帮助别人。其实很多人在微博后台发私信给我,向我求助,我特别想帮他们,但又不敢吱声。因为我不能验证对方说的是真是假,害怕是在利用我。我觉得挺辜负别人对我的信赖的。
倒是帮我朋友、朋友的朋友成功维权过2例,都是和车有关。我帮他们分析情况,如果要求合理,就教他们应该怎么做。比如有一个朋友,去买一辆50多万元的车,对方一定要让他贷款,交了5万元定金之后,朋友觉得贷款利率很高,说能不能改成全款,对方说不行,定金也没法退。朋友和商家鏖战了两天两夜,钱还是没退下来。我看了合同,合同上写着是付全款之后就可以提车,也就是说,我朋友的要求是合理的。我就录了一段语音,向店家说清我们的逻辑,对方一下子就退钱了。
还有一次,朋友和商家说认识“奔驰维权女车主”,商家不当回事,我为朋友录了语音,商家听到是我时,吓了一跳。感觉在汽车这一行,我还挺有“威慑力”的,好像江湖上有个李莫愁一样。
南都:最近在忙什么?
薛春艳:我在西安,最近一直在校园里读书,读EMBA。然后学画画、学做饭,也不乏很多人给我提供商业机会,我也在选择。
南都:回归校园是本来就有的计划吗?还是受维权事件的影响?
薛春艳:本来就计划。我以前读工科,创业之后就发现,很多问题我都没有相关经验去解决,比如财务、法务方面,一直觉得自己还需要深造。
奔驰事件火了之后,当时有很多声音,一些人建议我,就别读书了吧,用你的热度快速赚钱。我还比较冷静,说按照原先的节奏走。现在我的生活除了暂停了生意,其他还是按照原来的轨迹,我没有变得富有,也没有变得颓废。
南都:2020年有什么新年愿望?
薛春艳:新的一年,希望大家都平安喜乐。
采写:南都记者 詹晨枫
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