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最近,奔驰68名EQC车主共同声明,购买的奔驰EQC车型马达出现故障,奔驰EQC或设计有缺陷。《车主联合声明 奔驰EQC被曝电机故障频发》

最近,梅赛德斯-奔驰当局对此事作出了积极反应,如下:

最近,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司和相关经销商关注了部分EQC客户对车辆使用情况的集中反馈,并在通过合规渠道获得客户批准的情况下获得了有关客户参与的信息。

1.与北京奔驰销售服务有限公司的系统内检查/维修记录进行了初步匹配。目前,大部分客户的车辆已完成检查或维修,投入正常使用。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视),)还有个别顾客的车辆已经修好,经销商正在等待顾客提车。

2.与此同时,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司也积极了解顾客疑虑,为了对顾客关注做出个性化反应,纷纷联系这些顾客。(威廉莎士比亚,美国作家)。

3.另外,北京奔驰销售服务有限公司也在积极研究顾客的车辆反馈,并在此基础上制定具体的产品优化方案。

对于奔驰的这次反应,很多网友表示奔驰太敷衍了。虽然回答了,但好像有完整的回答,所以没有对消费者关心的延长、退车、设计缺陷等问题做出肯定的回答。这件事的后续进展我们也将继续跟进。

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