我们买车前必须知道车型的市长/市场口碑,如果车型高,就要慎重选择。
而查看车质网最近一年的投诉排行榜,华晨宝马X3高居第一位,投诉量比排第二的华晨宝马5系都快高出一倍了。那么,这款车都有着哪些投诉问题呢?会影响到车型销量吗?
在华晨宝马X3的投诉典型问题中,有着与宣传不符、烧机油、制动系统异响和转向系统异响。具体来看,在与宣传不符投诉中,有着众多用户投诉车型存在车机系统与宣传不符的情况,比如有用户投诉称“买车前看了宝马的宣传这一代X3是ID7系统了,确实比ID6功能多了不少,买车时4s店也确认是ID7系统,没想到买回来居然不是完整版的ID7系统。我希望宝马中国能够召回升级成完整版的7系统。”
不少用户购车都会对车机功能较为看重,毕竟这直接影响着用车品质,而假如功能跟宣传不一样自然容易令用户不满了。
在烧机油的投诉问题中,有用户反应称“发动机1缸2缸燃烧室进机油,火花塞电极端明显有油渍。要求尽快处理。”我们知道,宝马车型出现烧机油问题的发动机型号主要就是B48TU。
在制动系统异响的投诉中,有不少用户投诉称刹车时存在异响的情况。比如用户称“低速的时候,刹车咯咯的响,很严重,还有速度到20迈左右拖拽感很严重,还有减配一脚踢功能,买车时候也没有告知。”
在转向系统异响的投诉中,用华晨宝马X3用户反应称“发动机烧机油转向有异响,方向盘不正,蓝牙连接后播放音乐有异响,车机系统功能缺失与宣传不符,开机慢,希望厂家处理问题。”
可见,华晨宝马X3的投诉问题可以说是五花八门。不过在市场表现上,华晨宝马X3似乎并没有太受高投诉量的影响。比如在今年1-6月份高端SUV销量榜中,宝马X3排名第四位,卖出了70493辆。不过同比下降了11.6%。假如华晨宝马X3的投诉问题依旧非常多,那么时间一长,可能会影响到终端销量,大家觉得呢?
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