【宝马车倒车影像怎么装回去】宝马增配的倒车影像没了，消费者怒斥4S店：顾客才是上帝

随着人们生活水平的提高，汽车也成为普通人家庭的代步工具，在一定程度上方便了人们的旅行。

而随着科技不断发展，汽车的功能是日新月异，安全性也在不断提高。

从一开始倒车入库还要看后视镜仔细观察，到如今的360度全景倒车影像，不仅避免了视觉盲区，也节省了很多时间。

然而，因为汽车功能的多样化，使得一些刚刚购车的车主并不能在很短的时间内熟悉整辆汽车，而一些“黑心”商家就盯上了这个空子，损害了不少消费者的利益。

近日，来自长沙的王先生在4S店购车时，在工作人员的推销下，王先生花了5000元给汽车加装了一个360度全景倒车影像，可把车开回去一段时间才发现摄像头根本没有装上。

原来，王先生买的这辆车是送给自己妻子的，为了让妻子在停车的时候更方便，便选择给妻子加装一个360度全景倒车影像。

王先生的妻子作为一个女司机，对车辆的配置性能了解并不算多，刚开始也没发现不对，直到后来给朋友体验自己的新车时，才被朋友发现并没有加装360度全景倒车影像，只有最基本的后方倒车影像。

发现不对劲后，王先生的妻子就有些质疑会不会是4S店故意隐瞒信息。

在王先生的妻子看来，在4S店交车之前，肯定会对车辆的各项情况进行核验，如果车辆存在问题，4S店就应该在交车之前告知车主。

而自己已经提车近一个星期时间，4S店没有告知自己任何关于车辆配置存在偏差的信息。

王先生也表示，4S店对车辆的这个情况并不是不知情，他们就是故意隐瞒信息，企图蒙混过关，如果不是朋友发现，或许会一直被蒙在鼓里。

对此，王先生十分气愤地说道：“他们就是把我们老百姓当傻子！”

可让王先生更加不能接受的是，当自己和妻子一起去4S店讨要说法的时候，店内的工作人员也只是一句轻描淡写地告诉他们是因为厂家减配后，便再无音讯。

之后王先生和妻子也曾多次去4S店讨说法，可工作人员却是每次都十分敷衍，安排两人坐在沙发上等待消息后便再无踪影。

对此，王先生的妻子感到十分无奈：“从我们提车到现在已经将近一个月时间了，到现在反馈都没有任何进展，作为消费者，真的很不容易。”

然而，对于“投诉一个月未得到处理”的问题，工作人员却是有着另一番说法。

面对气愤的王先生，一位管理层的工作人员说道：“不是我不跟你联系，是你全程没有跟我联系。”

听到工作人员这番言语，王先生愈发感到不解，自己已经来过4S店好几次，而且还是在一个月之前就开始讨要说法，这位管理层的工作人员却直言自己没有收到过消息，难道是从销售人员到管理层的反馈渠道一直没有打通？

面对王先生的质疑，这位管理层的工作人员却是再一次离开，并表示自己要去先了解一下情况。

而当王先生跟随工作人员来到办公室时，却又被工作人员告知正在和领导联系，自己无权做决策。

王先生感觉自己受到了欺骗，当场直言：“用我们长沙话讲，就是把我们‘当傻子在耍’，用法律来讲，这就是欺诈！”

王先生表示，自己只是想维护自己的合法权益，不能让自己多加的5000元钱白花，要么就让4S店重新给自己补装配件，要么就把自己多花的钱退还回来。

然而，4S店却是一直不能给王先生一个满意的答复，反而让王先生在店内一等再等。

最终，王先生表示自己无法容忍4S店的工作态度，直接气愤地离开，而4S店也表示自己将会协商出一个合理的解决办法后，晚上登门拜访，再与王先生解决问题。

第二天，4S店的市场经理终于出面说明了情况，她表示，之所以会出现360度全景倒车影像被漏装的情况，是因为当时工作人员的工作失误，自己也愿意承担责任。

只是，因为以前从未出现过这样的情况，而这个配件也只能通过原厂加装才能完善，4S店并不能后期进行加装，所以只能通过其他办法进行补偿。

对此，4S店给王先生提出的赔偿是免费给汽车提供保养服务，可王先生的妻子却是并不同意这个赔偿。

王先生的妻子表示，自己家里离4S店太远，没必要每次跑到这么远的地方给汽车做保养，光是油钱都要花费不少。

眼看客户对赔偿方案不太满意，4S店的市场经理最终还是向王先生以及妻子致歉，并表示将按照市场价格退回差价。

这一次，王先生以及妻子都对4S店的态度表示满意，双方也达到和解。

事情被传到网上后，也引起了很多网友的热议。

有网友说：“4S店这样的行为已经可以告他欺诈了，更可气的是，车主竟然反馈了一个多月时间才得到店家的回复，这样的店注定开不长远。”

不得不说，4S店的售后和服务的品质确实让人大跌眼镜，好在事情最终有一个完美的结局，王先生也维护了自己的合法权益。

对此，大家怎么看呢？