【宝马供应商培训报道怎么写】蓉城再添“新势力”：全新BMW领创经销商&MINI授权经销商成都宝创开业

成都已经成为中国私家车第二城市很久了。市民对汽车消费的热情很高。尤其是高档奢侈品牌，成都更是“主战场”，各大车企纷纷增加了对这里的投资。

5月20日，成都宝创汽车销售服务有限公司正式开业，将极大的方便成都西部片区尤其是郫都区消费者的选车购车、修车养车等服务。

作为BMW大家庭中的新成员，成都宝创采用全新领创概念和设计标准，集展示、销售、售后服务为一体，贴合数字新时代风貌，让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。宝马（中国）汽车贸易有限公司西区销售总监杨祚成先生、宝马（中国）汽车贸易有限公司西区客户服务与支持总监耿新先生、华晨宝马汽车有限公司西区市场高级经理陈登苹女士、宝马（中国）汽车贸易有限公司西区MINI高级经理王升先生、森那美集团大中华区董事总经理李森耀先生、成都宝创汽车销售服务有限公司总经理肖宇先生等共同出席开业仪式。

以客户为中心，全方位打造豪华出行体验

去年，宝马在中国市场交付846,237辆BMW和MINI汽车，同比增长8.9%，销售总量稳居高档车市场首位。其中新能源车型销量超过48,000辆，同比增长69.6%。宝马集团在中国市场的稳健表现源于坚实的中国战略。

从心出发、用心服务，量身打造适合中国客户的产品和服务，宝马携手经销商正在开启“以客户为中心，打造卓越客户体验”的新篇章。全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解，以客户视角出发，设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式，以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格，并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。作为BMW大家庭中的新成员，成都宝创宝马遵循BMW全新领创概念和设计标准，设计灵感来自“水无常形，遇形则形。”的[水]的概念元素。

项目没有采用实际的阻断去分割空间，而是在展厅的最中央设计了一个折线装置，如同一注从天而降的水流，既引领着整个展厅的参观动线，同时也是一个无限的符号，行云流水般的让空间、产品及客户体验串联起来，将卓越客户体验、BMW领创科技和现代人文空间建筑融会贯通，集展示、销售、售后服务为一体，在更细分化的当地市场中，为客户提供更为便捷、更为尊享的卓越服务。同时，展现了宝⻢以及成都宝创“以有形，创无限”的融合、创新与⽆限可能。

宝马持续快速地在为中国消费者带来高品质的整车产品。在刚刚开业的新店中，备受关注的新车型一应俱全，包括内外兼修，成就磅礴风范的新BMW 7系，让每一程都了不起的新BMW X3，昂扬气势尽展雄浑本色的新BMW X5，倾情诠释轿跑车个性美学的创新BMW 2系四门轿跑车，承载现代豪华旅行方式最美表达的新BMW 6系GT，以及再树中型豪华商务轿车新标杆的新BMW 5系Li等。

量身打造服务，满足中国用户更高消费需求

中国市场是多数豪华品牌在全球最大的单一销售市场，宝马也十分重视这里消费者的需 求，不断为中国客户量身打造服务体系，并携手经销商开启以客户为中心的体验新时代。宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”

宝马还坚持通过数字化科技“加持”客户体验旅程。客户可通过展厅内的电子服务屏了解产品参数、价格等信息，还可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程，电子化办公和多媒体一体化管理，大大提升店内运营效率，缩短客户等候时间，全方位改善客户整个购买体验。在成都宝创宝马艺术空间，艺术气息浓厚的BMW书廊、BMW休息区，为客户营造了轻松舒适的休憩空间。沏上一杯咖啡，随手翻阅几本好书，在喧嚣的都市中，也能找到一处静谧的私享之地。

成都宝创拥有通过了BMW严格、系统培训及认证的服务顾问和技师团队，将为广大客户带来专业、一流的服务。钣喷技术主管——刘冕，更是荣誉获选全国仅10位的“2019-2021年BMW&MINI经销商技术培训专家委员会委员”。成都宝创开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目，把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制，进一步提升服务中的客户体验，与客户建立持久的信任关系。

目前，宝马已将企业战略与中国发展目标保持协同，并坚定的在可持续发展领域继续深化“中国优先”原则。首先，加快在中国的电动化步伐。2022年，BMW品牌将为中国用户呈现5款纯电动车型，包括创新BMW iX、创新BMW i4，以及在沈阳生产的纯电动BMW 3系。此外，一款纯电动旗舰车型也将在年内亮相。到2023年底，宝马集团将在中国市场提供约13款纯电动产品。