市民李先生的新车在短短三天内发现车辆内部漏水,4S店发现空调排水管漏水,更换了排水管。但是20天后车辆又渗水了。这次通过制造商调查,发现车辆存在工厂质量问题,李老师要求换车或赔偿2万韩元,但被4S店方面拒绝。(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》)。
新车开3天就漏水
李老师于6月29日从合肥市安佳汽车销售服务有限公司购买了一辆本田思域轿车,费用为15.49万韩元。李老师刚买了一辆新车,当然很高兴,但三天后李老师不高兴了。“那几天合肥一直下雨,我发现潮汐踏板上渗出了水。整个地毯都湿了,水顺着后座往下流。”刚买的车出现了那么奇怪的现象,李老师回到4S店检查空调排水管有问题。李老师认为刚买的车有问题,要求4S店换车,4S店在3包中不符合换车条件,不能退款,只能维修,4S店也表示要更换空调排水管。
制造商承认工厂关闭不严格
李老师认为更换零件的问题已经解决,但20天后下了一场大雨,李老师的车又渗水了。李老师再次找4S店要求赔偿。8月5日,4S店与汽车制造商联系后,制造商派人进行维修,维修发现汽车在工厂没有关闭,副驾驶脚位置胶水粘得不好,属于工厂质量问题。李老师认为既然是工厂的问题,耽误了那么多时间,要求车辆维修和赔偿2万韩元。
4S商店不接受顾客补偿要求
记者联系了4S店的售后经理潘老师。班经理说,李老师的车问题不符合三百中交换车的条件,李老师要求赔偿2万韩元,没有法律依据。目前正在制定李老师的赔偿方案,具体结果出来后将与李老师协商。
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