今天和奥迪、宝马的服务顾问一起谈论Q3和X1,写的情况只代表服务顾问所在的店。
1、哪款车首保机油综合品质最好?最省油?
X1用的首保机油比Q3好,从API上看X1(SN)优于Q3(SM),从SAE上看X1(5W-30)比Q3(5W-40)在热车时省油。
首保机油
X1和Q3用的都是95号汽油,与工信部油耗相差最大的是X1 20li 2.0T四驱,百公里相差3.8L油,油耗最低的是Q3 1.4T,一公里5.6毛钱。
在BBA中只有奥迪送首保,并且只有国产车型送,相较于X1来说,Q3自己买机油做首保属实划不来,油没有X1好,价钱还贵。
地区不同价格稍有差异
2、两款车在质保和首保上有什么不同?
Q3使用厂家要求的机油发动机才能质保,X1质量问题才能质保;X1和Q3使用的初装油都挺好,首保可以1万公里/12个月做。
X1不在4S店保养也可以质保,但是在技师检测的过程中发现是非质量问题可以拒保;Q3不在4S店保养也可以质保,不过要添加符合厂家要求标准的机油,加错机油发生的问题不予质保。
从首保的里程可以看出这个品牌初装油的好坏(初装油是汽车出厂时所用的机油),BBA的初装油比国产车要好,首保的里程/时间普遍延后了5000公里/6个月。
奥迪的销售顾问说了一个Q3的谈判小技巧,为了让客户认为Q3的保养不费心,在售前接待中会告诉客户首保是10000公里做,基础保养间隔也是10000公里,成交之后为了提高进店量又会善意的提醒客户首保建议5000-7500公里做,基础保养间隔7500公里做。
3、前期保养要做什么?质检单谁更清楚?
X1发动机润滑系统养护没必要做,Q3工单按保养流程检查。
宝马X1根据实际情况1万公里只需换机油机滤,在两万公里不需要清洗油路,发动机润滑系统养护也没必要做。
X1养护周期
Q3根据实际情况两万公里没必要换火花塞,可以四万公里一换,在三万公里时清洗节气门并对轮胎换位,在四万公里时还需更换防冻液和汽油滤清。
宝马在保养结束后有一个终检单,有三方检查,一方是给车做保养的技师,一方是其他机修组的技师,另一方是服务顾问,保证在出厂时车辆是正常的;奥迪的检查工单是按照保养流程走的,看似没有什么内容,实则很细。
4、两款车分别有什么小问题?该如何解决?
Q3前部减震压力轴承异响、排气管积水异响,X1过减速带前桥异响、刹车异响。
X1小问题:
低温过减速带前桥异响,需改进前部横向摆臂费用5000元。
过减速带时声音很大,在车外面都能听见,嘎巴嘎巴的像散架了一样,需要更换两个改进的前部横向摆臂。
踩刹车车身前部异响,需更换刹车片1411元。
这属于通病,产生的原因是右前刹车片磨损不均匀,内片磨损过快导致的,不及时更换会导致刹车盘磨损,更换前刹车盘3833元。
Q3小问题:
排气管设计缺陷导致异响,在排气管上钻孔免费。
倒车时排气管突突的响,踩油门更响,声音像是改了排气,影响乘坐舒适性,有位客户反应之后过来检查,师傅一听就知道是排气管积水了,汽油里面水分过多,没有正常排出来,积存在排气尾管里,需要在积水部位钻个绿豆大小的孔。
老款Q3前部减震压力轴承异响,更换压力轴承700元。
原地或低速打方向时容易产生异响,冬天更严重,咯吱咯吱的声音很糟心,频繁出现需要更换异响压力轴承。
5、4S店服务顾问有什么保养参考?
宝马服务顾问:
X1的发动机是由电子气门控制转速,每4万公里要洗一次节气门,长时间不清洗,会导致怠速不稳;胎压过低会使轮胎磨损不均,减少轮胎寿命,每4周或者上高速之前检测一次轮胎压力,在冷车时检测更准;需要定期清理散热器,过脏会影响散热效果,导致发动机过热,如果污物累计到一定程度需要拆前杠才能清洗干净费用5000元。
奥迪服务顾问:
Q3今年3月份完成换代上市,目前市场保有量还不是很大,全国上下尚不足一万台。对于干式双离合和烧机油的问题都有所改进,相比于同价位的车尤其是日系车,对汽油和机油的要求都要高,在日常用车过程中添加了不合格的汽油导致异常报警,必须及时清洗节气门,避免产生发动机故障。
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