【奔驰车故障灯亮怎么解决】奔驰C级升降第一天发动机故障灯亮了，剧烈晃动的车主会怎么处理？

中国网车5月21日新闻(记者王芳)乘车第一天，车辆的发动机坏了，车身剧烈晃动，车主该如何处理？最近，中国网汽车质量投诉平台(将起诉)收到了遭遇上述情况的奔驰C级车主的投诉。

据车主透露，自己的车(2021奔驰C 260)在乘车第一天发动机故障灯亮了，车伴有严重晃动，连续3天发生后车主开车到4S店进行检查，对方表示发动机2、3缸单鞋。

奔驰制造商对此表示，皮带托盘需要更换，但更换后的第二天也出现了同样的问题。4S店再次检查后，说是同一个2、3桶单鞋，维修人员通知说，需要更换皮带托盘。

车主说：“这就是汽车发动机有问题，但4S店故意说是其他问题，有欺诈行为！”说。

对此，记者审查了相关规定，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第18条规定，家用汽车产品在卖方开具汽车发票之日起60天内或里程3000公里内(以先到为准)，发动机、变速器的主要部件存在产品质量问题时，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

另外，第21条规定，在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题累计维修时间超过35天或因同样产品质量问题累计维修5次以上的，消费者可凭三包凭证、汽车购买发票由卖方更换。(威廉莎士比亚，买，买，买，买，买，买，买，买)。

针对上述投诉案例，奔驰经销商和生产厂家应积极制定维修方案，为车主解决问题。车主也可以和经销商协商解决。如果协商失败，可以按照《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规处理。

另外，建议车主妥善保管相关维修记录，在《汽车三包规定》第21条中要求“累计维修时间超过35天”或“同样的产品质量问题要求累计维修5次以上”的情况下，要求更换车辆。