【新panamera小毛病】从4S店一出来，故障160万保时捷新车轮胎就裂了2厘米长。

火星网7月29日消息(记者熊阳浩、谢永彪实习生吴东毅)近日，长沙市民姚老师陷入苦恼，在长沙河西保时捷中心购买了一辆保时捷新车160万韩元，运营4S店数分钟后，车辆申报轮胎异常。(威廉莎士比亚，美国作家)。

老师质疑车辆的质量问题，要求赔偿。4S店回应说可以全额退款，但老师支出的鉴定费、律师招聘费、新车贷款利息不在赔偿范围内。

160万保时捷新车轮胎有2厘米的裂纹，开4S店会出故障。

老师买的保时捷新车。

7月11日下午，杨老师在长沙河西保时捷中心购买了4S店展示车、裸车140多万韩元、车辆落地总价近160万韩元的白色保时捷pamela E-Hybrid车。

老师说：“因为对这种车型很了解，售前和销售代表通过微信沟通来决定购买政策和细节，提车的时候没有仔细检查车辆。”

“新车离店只有两三分钟，告诉你后轮的压力很奇怪。”老师立即拍了照片，发给4S店的工作人员，同时把车送回4S店。

售后工作人员对车辆进行了检查，结果发现车辆右侧后轮胎有裂纹，轮毂也有划痕。“4S店不承认轮胎裂纹在提升前存在，表示可以更换右后轮胎和轮毂。”老师不承认。他说，从在轿车上开4S店开始发现故障，回到4S店只用了10多分钟。

车辆的右后轮出现了2厘米长的裂缝。

为了确定轮胎开裂的原因和时间，7月12日，老师来到湖南省天杰汽车鉴定评价有限公司对车辆进行鉴定。“我来找鉴定公司的时候，4S店承认轮胎开裂是他们的责任，同意退车，但不负责鉴定费和其他赔偿要求。”老师认为车辆质量问题造成的所有连带损失都应由4S店负责。

湖南省天杰汽车鉴定评价有限公司发行的《鉴定意见报告书》。(上图均由回答者提供)

7月18日，《鉴定意见报告书》显示，姚老师购买的汽车右后轮损坏痕迹是在主人到达商店之前形成的，车辆左、右前翼板金属内衬和紧固螺钉油漆出现异常。

老师告诉记者，他聘请了律师，买车时贷款支付了1万多韩元的利息。“我希望4S店能还车，承担鉴定费、律师费用、贷款利息等。”

4S店：同意退款给客户，但不承担车主连带损失

7月20日上午，《湘问投诉直通车》列记者来到长沙河西保时捷中心(湖南华骏汽车销售服务有限公司)了解情况。

市场经理郭女士告诉记者，顾客提车前，4S店对车辆进行全面检查后，才会传达给顾客，但当时没有发现轮胎问题。“如果发现问题，我们不会把问题车辆交给顾客。这确实是4S店的疏忽。(阿尔伯特爱因斯坦(美国电视记者)。)

新车为什么会发生轮胎破裂？郭女士回答说：“车辆是用原装进口从港口运到店铺的，路很远，中间部分很多，所以我们无法推测具体是什么环节有问题。”另外，郭女士表示，4S店提供了两种解决方案。一种是，如果顾客不归还汽车，就更换新轮胎和轮毂，并提供适当的补偿。第二，顾客还车的话，4S店会全额退款顾客支付的金额。

郭女士说：“鉴定费、律师费用等各种费用负担不起，合理范围内的赔偿我们可以接受，顾客要求赔偿的金额不能满足。如果不能达成协议，我们也将与客户一起采取法律途径。”

律师：4S店要负担鉴定费和利息

湖南海天律师事务所李春光律师在此案中表示，4S店要承担车辆鉴定费和消费者贷款产生的利息。“贷款利息是4S店的过错，属于解除买卖合同造成的直接损失，必须由4S店承担。”

“律师费用不是保护消费者权利所需的费用。如果合同上没有明确承诺对该费用承担4S店责任，消费者就无权主张4S店赔偿。”李春光补充了。

湖南漫画联合律师事务所李健律师也表示，理论上商家应该赔偿保护权利引起的消费者合理支出。如果双方的谈判没有结果，可以通过诉讼解决。