普遍而礼貌的礼仪口语: (网络交流也适用)
一个人,如果有良好的交际素质,他成功的机会会更多。交往成功的突破口在于推销自己。成功销售自己的前提在于创造良好的第一印象,良好的第一印象的基础是“意识”。礼貌的本质是尊重别人,让别人开心。这是约定俗成的社会规范,只有尊重别人才能得到尊重!
在日常生活和工作中,要多使用礼貌用语,塑造自己彬彬有礼的形象。
下面提供了一些大家可以练习的常用单词、语句、段落。
一、常用词:
学弟,辛苦,神经,失言,委婉语,使节,等一下。
拜托,邀请,感谢,打扰,麻烦,指导,欢迎。
关怀,很久以前,很久以后,谅解,退休,礼貌,对不起。
二、常用的门:
你好!很高兴见到你。
谢谢你的鼓励。以后也请多多指教。
非常感谢您的帮助!
你好,你好。这里是xx公司。你要找谁?
(5)对不起。请稍等一下。他很快就会来的。
你好,我是XXX公司的XX。请找老师(小姐)接电话。感谢大家。
(7)对不起。这里又来客人了。我过会儿再打给你,好吗?
现在能麻烦你吗?
(9)不麻烦,很高兴能帮上忙。
不客气,我很高兴。
能再说一遍吗?
谢谢你的礼物。我喜欢。
对不起,让您久等了。我是XXX办公室秘书X。你是谁?
请稍等一下。我查一下这个xx是否在办公室。
如果不方便的话,能给我一张名片吗?
三、常用段:
乘客们,这是从xx飞往xx的航班。现在飞机在滑行。请系好安全带。飞机马上就要起飞了。飞行途中如果有什么不舒服,请按头顶上的呼叫铃。我随时帮你。祝您旅途愉快。感谢大家。
(2)xx社长,听说了很多贵公司和您的大名。我知道你每天都在管理到期。我想准确地计划宝贵的时间,提供从来没有闲过的好帮手。在世界著名的旅行时间,这是准确的xx名牌手表。对你来说,时间总是最宝贵的。这只表能少吗?
不可否认,在人际关系中,一个人能否被别人接受和喜欢,与自己的形象有很大关系。心理实验表明,外貌漂亮、整洁、气质优雅的人通常得到很多人(尤其是初次见面的人)的好感,引人注目。这种效果现象被称为“魅力效果”,可以说是一个人的先天优势。当然,如果一个人的外在形象没有明显的优势,他完全可以通过其他方面来弥补。首先,建立足够的自信是最重要的。另一个“秘诀”是发自内心的微笑。
口才是做好推销员的重要条件之一。推销员有良好的语言表达能力,能赢得顾客的信任,能赢得友谊,能使人愉快地交往,有助于广交朋友,获得良好的销售业绩。销售员的语言表达能力可以语言清晰、简洁、清晰、准确、适当、合理、亲切、美丽、动人、说服、感染对方、激发顾客的购买热情、形成良好的购买氛围、达到销售目标。
四、礼仪方面的小知识
(1)我们提倡礼貌待人,礼貌待人,谦虚让步。
(2)“谢谢”这三个字是目前世界上广泛使用的礼貌用语,遗憾的是,这种谦虚的问候方式在日常对话中经常被忽略。
(3)最无礼的行为之一是在别人的话题没有结束时突然打扰他。
(4)交往时要避免眼神闪烁或故意回避对方视线等无礼行为。
(5)在公共场所或上班时坐姿歪斜、翘腿是不礼貌的行为。
(6)礼貌的交往可以消除人们之间的感情分离,瓦解即将发生的纠纷。
(7)在任何情况下都不能以残疾人为嘲笑对象。否则只能暴露自己的秘密。
(9)初次见面时,适当地称赞别人是礼貌而有教养的表现,不仅能赢得对方的好感,还能使双方在心理上和感情上接近,缩短彼此的距离。对年长的教师们,可以称赞桃李满世界。对青年人来说,可以称赞他的创造性才能和开拓精神。适当的称赞应该建立在理解他人、鼓励他人、满足他人正常需要、为人际关系营造友好和谐的氛围上。迎合具有未知目的的那种曲意是不可取的。
(10)微
笑是心灵无声的问好。与人谈话时,边微笑边说话,会让人觉得亲切、可信、有诚意、容易沟通情感。微笑不仅是形象的外在表现,而且也往往反映着一个人的内在精神状态,奋发进取,乐观向上,对工作充满热情。
(11)人们在日常生活中,见面时首先要互相致意,最为通行的礼仪是握手。握手时,伸手动作需要大方,态度要自然,握手时间要适当,轻重要适度,忌讳那种又点头、又哈腰的握手动作。握手需用右手,面带笑容,双目注视对方,切不可伸手给人家握,自己却漫不经心,东张西望。请记住,遇到上级,千万不要先伸手,以免造成尴尬局面;遇到下属,应主动热情地把手伸过去,以示关心和平易近人;遇到老同学,应远远地把手伸过去,以示不期而遇的欣喜和真诚;遇到女性,要等女性先出手。握手,既可以表示热情、诚挚,也可以表示自尊、自信。
(12)称赞能给生活带来温暖、愉快,能使世间嘈杂的声响化为优美的乐章。谚语说赞美之辞如同照耀人们心灵的阳光,失去它,便会失去生机。
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