最近,汽车门2021年新出现了中型汽车投诉指数。中型车2021年总投诉指数为6551.9,同比下降14.59%。
迈腾、雅阁、奥迪A4L等热销中型车的投诉指数都明显下降。凯美瑞同比上升了108.04%,成为中型车中投诉指数上升最高的车型。
第一名:迈腾 投诉指数 1192.15
典型问题:变速箱机电单元故障
投诉点评:因巨大的保有量关系,迈腾的2021年全年投诉指数达到了1192.15,但同比大幅下降了近四成。变速箱机电单元故障依然是迈腾的主要问题。而从投诉反馈来看,问题车型主要集中于2017年以前的老款车型。2019款以后的车型问题很少。结合市场保有量,迈腾的品质还是值得消费者放心的。
第二名:雅阁 投诉指数 913.9
典型问题:悬架吃胎偏磨、发动机漏油
投诉点评:另一个中型车销量霸主雅阁2021年投诉指数为913.9,同比也下降了9.78%。雅阁的投诉问题较为广泛,鲜有集中投诉。除了被投诉较多的悬架吃胎偏磨问题,该投诉占比17.56%。发动机漏油也被不少车主诟病,该问题主要集中在2018款车型上。
第三名:奥迪A4L 投诉指数 880.5
典型问题: 变速箱顿挫异响、发动机漏防冻液
投诉点评:奥迪A4L 2021年的投诉指数为880.5,同比下降23.5%,位居榜三。首先引起车主不满的问题是变速箱存在异响的情况,该问题占比19.29%。此外,奥迪A4L发动机漏防冻液问题也遭到投诉,问题车辆集中在2016款及2017款。
第四名:宝马3系 投诉指数761.05
典型问题:制动系统异常磨损、发动机烧机油
投诉点评:宝马3系2021年投诉指数为761.05,同比大幅上升了53.31%。宝马3系作为豪华车型,本年度投诉指数上升明显,究其原因是宝马3系在2021年遭遇了多次集中投诉。从投诉反馈来看,制动系统异常磨损、发动机烧机油以及发动机漏防冻液遭到的投诉最多。其中,制动系统异常磨损投诉占比达到了20.07%。该问题大多存在于2020款。
第五名:凯美瑞 投诉指数663.65
典型问题:仪表台开裂、半轴渗油、发动机烧机油
投诉点评:2021年,凯美瑞全年投诉指数达到了663.65,同比翻了一倍以上,是投诉指数同比增幅最大的中型车。凯美瑞之所有投诉指数上涨比较严重,基于三大问题。首先是仪表台开裂,该问题投诉占比19.4%,不过该问题大多存在于老款车辆。其次是半轴渗油问题,主要集中在2016款车辆。最后是发动机烧机油问题,该问题占比10.87%。
第六名: 帕萨特 投诉指数 475.55
典型问题:变速箱机电单元故障
投诉点评:帕萨特2021年投诉指数达到了475.55,同比下降了63.19%。与迈腾一样,变速箱机电单元故障也遭到很多车主的投诉,不过该投诉仅存在于一些老款的车辆.2018年之后就很少出现此类问题。
第七名:INSPIRE 投诉指数 456.9
典型问题:悬架吃胎偏磨、变速箱机电单元故障
投诉点评:INSPIRE 2021年投诉指数为456.9,同比上升29.25%。作为雅阁的姊妹车型,INSPIRE悬架吃胎偏磨也比较典型,主要存在于2019款。除此之外,INSPIRE的变速箱机电单元故障也遭到了少量车主投诉。
第八名:君威 投诉指数435
典型问题:发动机无法启动/动力消失
投诉点评:君威2021年投诉指数为435,同比上升4.47%。发动机问题是君威被诟病最多的问题,发动机无法启动、动力消失、发动机抖动都是典型问题表现。数据反馈显示,该问题多存在于2019款车型。据了解,造成该问题的具体原因是蓄电池严重亏电,车辆存在漏电的现象。
第九名:奔驰C级 投诉指数400.6
典型问题:发动机故障灯亮、发动机抖动
投诉点评:奔驰C 2021全年投诉指数达到了400.6,同比下降9.13%。奔驰C级别级最典型的问题为发动机故障灯亮,该问题集中发生在2020款C260运动版和2021款C260L运动星耀臻藏版两款车型。另外,奔驰C级的发动机抖动也遭到了不少车主吐槽。经查,该问题的原因是原厂的活塞材质存在问题。
第十名:亚洲龙 投诉指数372.6
典型问题:发动机机油增多、车内异响
投诉点评:亚洲龙2021年投诉指数为372.6,同比上升37.74%。其中发动机机油增多问题遭到了不少车主投诉,该问题主要存在于2019款。其次,亚洲龙车内异响问题也比较严重。
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