买车24小时内转向失灵，奔驰4S店：换零件能解决？还好我穷买不起

买车24小时内无法改变方向，奔驰4S店：换零件能解决吗？幸好我穷。

众所周知，奔驰在国内汽车市场上的地位每年都取得了出色的销售成绩，能买到奔驰是很丢脸的事情。(威廉莎士比亚、奔驰、奔驰、汽车、汽车、汽车、汽车、汽车、汽车、汽车)

车头的奔驰车标总能让人在车流中注意到它的存在，买一辆奔驰车本来是很让人高兴的一件事，然而郑州的王女士却怎么也开心不起来，花了大价钱买了一款奔驰问题车，出现问题4S店也不正面答复，事情经过到底是什么样的，我们一起来为王女士评评理。

花大价钱买了一辆问题车

王女士表示自己花费40万元在奔驰4S店购买了一款奔驰C级，提车回家后不到24小时，王女士的母亲在开车时方向盘突然就转不动了。这种情况可以说是相当危险了，之后便来到4S店进行检测，检测完后发现是车辆的助力系统失效，表示需要更换一个零部件。

这下可让王女士坐不住了，驾驶时间不到一天车辆就需要更换零件，万一随着使用时间变长， 又有更多零件需要更换怎么办？王女士当下的诉求不仅仅是更换零件这么简单，只希望4s店更换新车，毕竟驾驶这样的车很不让人放心。事情发生以后，4S店负责人表示车辆的电子助力出现了故障，只需要更换零件就好了，并表示这只是一个偶然现象。

经销商一直推诿

王女士对这样的处理结果显然不满意，并表示就算经销商更换相关零部件，自己也没办法继续驾驶这款车了，而且根据相关三包法，汽车转向助力系统出现故障是可以退车的。对此经销商表示需要让品牌相关部门检测之后，才能判定这款车是否符合三包政策。王女士表示事情发生半个月以后，经销商表示车辆不符合三包规定。

当时王女士也听信了经销商的话，准备要求索赔，但后面车主发现车辆出现的问题完全符合汽车三包规定，等自己提出退车的时候，经销商就已经开始不断推脱了。后来王女士实在没办法，只能寻求媒体解决问题的时候，4S店才表示在短时间内给一个明确答复。

不要让彼此之间失去信任

很多网友都针对这件事发表了自己的看法，很明显经销商就是在不断推卸责任，不想负责，只想通过更换零件就来草草了事。在行驶过程中，转向系统出现故障可是非常危险的一件事，很容易造成事故，威胁驾乘人的人身安全。其实在日常生活中，发生像王女士这样的事情是屡见不鲜，真的是应了那句话“买车前是大爷，买车后是孙子”。

很多像奔驰这样的豪华汽车品牌也出现了问题，花了大价钱却买到问题车，真的是让人无法接受，当然发生这样的事情谁都不愿意遇到。所以说希望各个品牌经销商都可以有一个负责任的态度，不要买车之前将顾客当作“上帝”，等后来出现问题了就一直推诿，伤害了双方之间的信任。