【宝马互联怎么样开通】以客户为中心｜BMW互联驾驶带给您完美服务体验

开车过程中可能有过这样的经历。

行车过程中不小心错过了检修时间，车辆出现了问题

行驶路上车辆出现了技术问题，但不知所措

因为突然的事故惊慌失措，想处理，但不能动手

下车时忘了关灯

行驶过程中发生了电池损失，出了故障

宝马互联驾驶，让您安心驾驶。后面我们会护送你。

宝马售后互连驾驶服务模块

5种细致的操作功能

自动维修通知、道路结构(B-call)、宝马连接驾驶点

事故结构(A-Call)、电池保护(TSBG)

无论何时何地，安全总是在身边

(车辆购买将在3年内自动开通，3年期满后需要联系经销商免费更新。)。

保持自动通知功能

车辆的传感器通过车辆状态保持服务(CBS)功能定期确定工作液或磨损部件的维护要求。

当出现保养需求时，车辆会自行触发自动远程服务呼叫。经销商能够及时通知您即将进行的保养并约定保养期限。

尊享优势:

● 您不必担心爱车何时需要保养，当它需要保养服务时，BMW经销商会记录一切并通知我们。

● 车况实时监测，取决于您的驾驶习惯、路况及油品，无需计算公里数和时间，实现真正按需保养。

● 根据您的情况，BMW服务协议经销商会提前有效地安排所需零配件及工作程序，最大程度地节省您的时间和金钱。

道路救援服务（B-call）

在出现抛锚或技术故障时，客户可以使用 iDrive 菜单和“道路救援”子项直接请求帮助。在车辆中激活后，会自动将客户连至呼叫中心，快速帮您处理并采取必要措施，确保您的机动性并避免不必要的拖车等服务。

BMW互联驾驶商店

用户能够通过车载iDrive系统直接访问在线商店，便捷地实现个性化订购并管理BMW互联驾驶服务。此外，BMW互联驾驶商店还特别为中国用户量身定制了购物车功能，并支持符合中国客户使用习惯的手机支付宝和财付通支付方式。

事故救援（A-Call）

即使在低速行驶的情况下，车辆也可以自动识别到不足以引起安全气囊触发的小事故。驾驶员将立即通过 iDrive 屏幕收到损坏信息并被要求检查车辆的驾驶适宜性。使用 iDrive 菜单和“BMW 事故救援服务”子项可以直接请求帮助。通过传送与事故相关的数据和当前车辆位置，呼叫中心工作人员能够为您提供有关事故发生地正确处置的重要信息，并就进一步需要采取的措施给予建议。

蓄电池保护（TSBG）

远程售后服务蓄电池保护有助于避免因车辆电池发生问题而造成抛锚。该系统会持续监控电池电压。如果电池低于临界电 压值（例如，因客户忘记关闭停车警示灯），当客户下次启动发动机时，车辆将向经销商发送一条远程售后服务蓄电池保护呼叫。将会快速联系您处理电池问题。

尊享优势

● 如果车灯忘记关上，这项创新的舒适性功能将很有帮助。BMW服务协议经销商会尽快与您联系，避免因电池电量不足而引起车辆无法行驶。

● 如果发生与蓄电池有关的技术问题，将会主动联络您，提升服务品质。

常见问题解答：

1.什么是BMW远程售后服务？

BMW远程售后服务是BMW互联驾驶服务中的一种。包括BMW保养自动提醒服务及BMW远程售后服务蓄电池保护等延伸服务。

2.BMW远程售后服务技术适用于哪些BMW车型？

所有BMW互联驾驶服务的车辆均提BMW远程售后服务功能。自2012年7月起生产的新款BMW 7系车型引进了升级版的互联驾驶服务，其电子通信控制板（TCB）内装有嵌入式3G电话模块和中国联通SIM卡（即特种装备6NL）搭配BMW新导航系统（即特种装备609），被称为Head unit High（HU-H）。2012年9月起生产的BMW 5系车型（包括BMW M5），全新BMW3系也已全新配备BMW互联驾驶系统。其他车型将在以后公布。

BMW车辆凭借BMW互联驾驶功能，再一次为您带来更加完美的服务体验，将为您带来更多的便捷、舒适与安全。

以上最终解释权归重庆宝渝所有。

更多售后服务请咨询

023-8678 6999

创新先锋‘创新生态可持续创新技术 未来智能+创新未来智能豪华移动空间创新纯电动成功、创新、前瞻、可持续、责任踏上创新智能互联的模式，让您的生活更加便捷；树立绿色环保，生态可持续发展的创新理念，为经济赋能；提升高品质的服务质量，积极的服务态度，优质的售后服务是我们应尽的责任；BMW以创新为导向，迎接未来出行引领者挑战；BMW与成功始终如一的相伴您左右！创新引领成功科技新理念，以未来为导向的前瞻创新新科技豪华内涵，实现可持续发展，集品牌领导力、创新、豪华和科技于一身，开辟出前所未见的豪华新境。推动未来出行领域的不断创新，加速转型并引领未来出行。用创新，愉悦你的驾乘感受；用创新，关怀你的用车体验；用创新，实现“零距离”人车互联；用创新，不断去实现一切新的可能；信任我们的创新科技，是你成功的关键。

未来出行的领军者强大的研发体系；轻量化，高效动力；绿色工厂，绿色生产，先进的物流；用创新，实现“零距离”人车互联；可持续的供应商管理，负责人地开发和加工原材料；

更少排放/更低油耗/实现二氧化碳排放目标！重庆宝渝汽车销售服务(集团)有限公司是重庆首家BMW领创授权经销商，重庆宝渝汽车行业是豪华新能源汽车领域最受欢迎的品牌之一，未来出行领导者之一。我们将以客户为中心、以客户体验为中心用强大的创新和系统整合能力和贴心的服务态度和创新的营销为您带来卓越客户服务的购车体验和个性化需求。我们承诺给每一位客户提供轻松、便捷、安全、智能、高效的产品，优质丰富的产品以及高品质的产品是我们不变的经营理念。对员工负责使员工满意，给每一位员工提供职业发展空间，与消费者的情感共鸣，以人性化的工作环境，承担相应企业社会责任，积极投身社会公益事业，积极纳税，创造就业机会，以提高公司的整体品质与个性化新业务模式，努力争当本地行业标杆！行业新标准！ 重庆宝渝认知度高，集自动驾驶的引领者，新能源汽车引领者、未来出行的先行者、未来出行的领导者，技术创新的先行者 ，重庆宝渝始终坚持创新与发展。不仅拥有专业BMW技术团队，秉承对公众真诚、讲信誉、对公众透明，及时高效，以积极的服务态度迎接客户；更有人性化的工作环境以及优质的售后服务。重庆宝渝以前瞻视角，积极承担企业社会责任。以高质量，新能源生态系统，安全环保的产品不仅做到了环境保护、更少排放和更低油耗，希望以创新产品与服务，全心呵护您的爱车。以创新技术的工业4.0推动下以及强大的研发体系，确保您充分体验BMW智能制造和无忧的电动出行体验，尽情享受电动驾驶乐趣。我们一直致力于坚持前瞻创新与发展、树立行业可持续发展标准，以创新、责任与可持续、信任、成功、宝马集团的成功总是高瞻远瞩和承担责任为基石。因此，宝马集团在整个价值链中贯彻新能源生态系统和树立行业可持续发展标准策略，全面极具吸引力的产品责任以及明确的绿色工厂、绿色生产能源，更加先进的物流承诺已成为宝马集团长期战略的重要内容。BMW一直致力于在科技前列，开发新产品，在技术研发的同时提高产品高性能，高科技的质量服务水平。作为行业领导者之一，要想创新新科技，改变思维常态，就需要从技术中来获取未来发展新概念，改变生活固有定势，从而在创新服务理念中，从新科技，新产品中来影响人们的生活方式，在本土化战略的实施中，为中国制造2025做出责任与担当。因此在日前生态保护责任中，BMW也在不断提供环保产品和服务，提供优质售后服务，通过新技术研发，为客户提供优质售后服务，为环保事业作出新能源创新，为生态环境责任做出新业务模式的改变。一旦客户有任何车辆问题，及时解决问题，本着透明的价格定位，真诚可信的服务理念，来为BMW客户营造更加舒适的高质量售前售后服务，立造经久不衰的BMW品质与个性。通过前瞻视角，洞悉客户需求，不断提高高质量的安全车辆的研发技术。在新科技研发的同时，为社会提供就业机会，理解雇主的责任，以更好地社会福利，人性化工作环境，提高员工满意度，为职业发展空间提供更多发展机会。在实现自身盈利的同时，时刻保持客户至上的高质量服务理念，不断提高员工满意度，担当社会生态环境责任，在发展自身盈利，稳定市场地位的同时，不断为中国本土化事业做出自身的公益贡献。追求突破，保证公司的活力与竞争力，在长期战略中，追求自身的科技创新品质，为工业4.0做出贡献。