拥有奔驰GLC是不久前的梦想,但看到这一不满,我不再羡慕北京奔驰的车主了。因为他们驾驶着2021 GLC 260 L 4MATIC豪华型,每天都有“惊险刺激”的感觉。(威廉莎士比亚,美国作家)。

无法解决的刹车异响

据一位北京地区的车主投诉,他在2021年5月29日,购买了一辆奔驰2021款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型,半年行驶了6000多公里,从去年11月份开始,倒车时刹车出现严重异响。

这是一款售价为42.92万元的豪华中型SUV车型,出现刹车异响的问题,车主显然是无法接受的,所以,赶紧将车送进店内维修,经过奔驰4S店8小时的检测,未检查出异响原因,但告知车主异响属于正常普遍现象。

一款售价超过40万元的车辆,刹车异响属于正常现象?即便不是花钱买车的人,我都觉得这种说法的荒唐,车主肯定也不认同这种说法,随后拨打400电话进行投诉。

11月30日,车主再次将车辆送往波士瑞达店进行检测,在与售后沟通后,店内为车辆更换了两片刹车片,当时异响得到了一定的缓解,然而在一周后,刹车异响升级,不仅倒车,连前进时刹车都会异响。

车主再次进店维修,店内用润滑膏对车辆进行处理,也并未彻底解决刹车异响问题,在三周后,出现了抬起刹车漏气声音。

经过一天一夜的检修,4S店告知消费者,听不出漏气声,并称不会影响驾驶安全。

我不知道奔驰车主都是什么想法,反正我等小民在开车的时候,最害怕的就是动力和刹车出现问题,奔驰4S店在无法查清异响和漏气声源头的情况下,居然能承诺这样不会影响驾驶安全,刹车系统异响,以及出现不该出现的漏气声,就说明车辆处于非正常的状态,不管当下危险不危险,起码隐患还是存在的,而奔驰4S店来保证不影响安全,我想知道用什么来保证,保证的依据是啥,还是说,奔驰GLC所有车辆在出厂时,都配备了“刹车异响”功能。

在今年的2月18日,已经被刹车异响折磨了几个月的车主,发现刹车异响和抬起刹车时的漏气声更严重了,无奈之下,再次将车辆送检。

我完全能够理解车主当时的心情,可这次店内仍未查明原因,但给了车主一个明确的说法,表示根据厂家的指导文件,抬刹车出现漏气声音属于正常,不予理赔,而刹车异响之前已经更换了一次刹车片,不予理赔,并直接告知,以后刹车异响不会改善。

当车主提出要看厂家的指导文件时,4S店以不能提供为由拒绝。也就是说,不管你认不认,结果就是这样了。

该不该给奔驰品牌维修一下“刹车”

抬起刹车出现漏气的声音如果属于正常,那奔驰GLC在出厂的时候,如何过的质检这一关,如果在无法找到刹车异响的前提下,都敢保证不影响安全,那奔驰对于车主的安全,是不是都当作儿戏了。

数年来,奔驰在中国市场享受着品牌红利,各种铝换钢、各种召回事件频发,我们可以理解,凡是机械产品,就没有出错的,以最大的宽容来容忍一次次欺骗,而车次奔驰员工对于消费者的态度,实在是让消费者无法接受。

回想一下,奔驰女坐在车上的哭声还未散尽,就又出现了刹车异响得不到解决,厂家与经销商相互推诿的状况,如果因为刹车问题给车主带来不可逆的伤害,那这个责任谁来负,又有谁付得起。

我们都知道,奔驰家大业大,而且法律顾问都是业界精英,不畏惧任何官司,出现问题后,败诉了大不了赔款了事,反正赔款的钱,也都来自中国消费者身上。

如果继续让奔驰在这条“推卸责任”的道路上疾驰下去,那伤害的将会是更多的消费者,我们是时候给奔驰维修一下“刹车”了,让它在销量“奔驰”的同时,也关注一下车主的状况,关注一下自家车辆的品质。

我们都知道,能够花掉40多万购买汽车的车主,都是我们眼中的成功人士,他们愿意花更多的钱享受更好的服务,但换来的却是花钱找罪受,不知道此时的他们会有何种想法。懊恼还是后悔,当再次面临选择的时候,不知道它会不会还是选择奔驰。

另外,我想补充一句,即便是再有钱,生命也只有一次,汽车的质量问题,就是关乎我们生命的问题,不容忽视,厂家和4S店可以不重视,我们自己必须重视起来。

买奔驰,到底买到的是什么?

我不是奔驰车主,但我为奔驰车主的遭遇感到担心!

用这位车主的一句话来结尾:这种明显的质量问题,并存在安全隐患,有问题不积极解决,普遍存在的问题就拿出厂家指导文件堵消费者的嘴,各种理由推脱,完全是一个不负责任的品牌。

文章结尾,但我们的关注并未结束,奔驰GLC出现的质量问题还有很多,我们将持续关注来自奔驰车主的投诉。

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