无聊网闪电新闻4月3日告诉济南的小老师,去年买了一辆宝马,听说贴车对车有好处,就找了家店,给整辆车贴了车服。谁知道贴上贴纸后发现了一系列问题。
贴完车衣 宝马车发现多处划痕?
济南的邵先生告诉记者,他在去年购买了一辆宝马车,没过几天发现车上有划痕,这让他很头疼。当时贴车衣店说有可能是技师裁膜过程中给划伤的,到最后赔了1500元左右。
邵先生说昨天自己把车衣撕下来之后,又发现了多处划痕,就给贴车衣店打电话了,但对方拒绝协商,说这个事情已经处理完了。整车划痕大概二十几处,损失在4S店问过,大概接近4万到5万之间。
邵先生车上的划痕到底是不是贴膜的时候造成的,记者来到了贴车衣店了解情况。
济南世购商贸广场龙膜(炫艺店)工作人员说:“当时确实出现划痕了,出现划痕之后,我们已经私下协商解决了,已经把钱退给他了。”
邵先生说当时贴着车衣很多划痕没看出来,龙膜(炫艺店)工作人员表示当时跟他解决时候,把钱给他的时候,就是全部都解决了,不管发动机没了也好,轮胎没了也好,就是都解决了。
贴车衣店里的工作人员说了,他们承认贴的时候不小心,弄上划痕了,但是他们说了,当时经过多次协商,已经达成一致处理意见了,他们也赔了钱了。但是邵先生表示,因为当时车衣没全部揭下来,所以不知道划痕有这么多。而且更重要的是,邵先生说,当时贴的是杜邦牌子的车衣,有质保,但是他在杜邦官方网站上并没有查到他的质保信息,这又是怎么回事呢?
工作人员:一次性赔付 再出问题无法协商
车膜销售店工作人员表示是从自己这拿的货,技师是他们安排的,技师现在回老家了,疫情期间没过来。到底是不是工作人员在操作上的问题,导致出现了划痕?得问技师,但是跟他联系不上。
邵先生说:“他们给我发的这个码,必须扫这个码才能查到,我通过正规官网是查不到的。”
车膜销售店工作人员则表示官网可以查,就是盒子上的码。
龙膜(炫艺店)工作人员说:“第一次来找我们有划痕,我们赔付的钱,又来找我们,我们又赔付的钱。我们最后解决方案是,他们要多少钱我们给多少钱,就是说互不打扰,这个车衣,你撕也好,不撕也好,和我们没有关系了,我们把钱赔付给你了,我们不可能天天赔付钱,前后总共赔付9500元。”
邵先生则表示这个车衣不完全撕掉,这些隐藏划痕看不到,都在接缝处。当时没有达成一致,一开始强烈要求把膜撕掉,彻底检查一遍,4S店定损,他们都是不同意的,全程有录音录像。
龙膜(炫艺店)工作人员说:“我们没法协商了,我们的意思是,我们给他贴了车衣了,也赔付给你钱了,也是为了他,我们已经给你贴了,没必要撕。”
邵先生遇到的问题没有解决,记者来到了市场综合管理部反映情况。
济南世购商贸广场市场综合管理部工作人员说:“他这个诉求金额比较大,前期也打过市场监管局电话,现在还在处理当中,通过一些正规渠道来进行处理。像是他提出车膜从官网上查不到这个问题可以把经销商叫上来,让他解释到底是一个什么样情况?”
编后:邵先生已经把问题反映给了相关部门,也希望事情能够尽快解决。记者将继续关注。
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