奔驰车故障灯总亮起 维修两次故障未除引车主不满

资料来源：温州广播电视-赶紧温州

最近车主孙老师向《温州零距离》反映，本月初奔驰越野车发生发动机故障灯亮的故障，两次送到汽车修理厂修理，但仍然没有解决问题。

现在维修厂提出还要再次更换配件，他认为非常不合理。

孙先生的这辆奔驰越野车车龄已有十多年，行驶里程20余万公里。十二月初，孙先生发现仪表盘上的发动机故障灯亮了，虽然车辆行驶没有发现异常，但还是担心存在安全问题，于是将车子送到了位于永嘉瓯北中心路88号的永嘉鼎晟汽车服务有限公司进行维修。

车主 孙先生：检查了一下，他（维修师傅）说里面有一个配件坏了。我说你该换的换，该修的修。后来打电话过来说已经修好了，我交钱提车， 刚出厂门口，这个灯又亮起来了，我就开回去。这个师傅又检查了一下，说我另外有一个配件坏了，我当时就觉得不合理。

孙先生说，他第一次维修的项目是汽车喷漆和发动机故障灯检测维修，总共花费了3200元。开出维修厂几十米，发动机故障灯又亮起后，他马上开回维修厂里跟负责人进行了协商，双方同意各付一半再次进行维修。

车主 孙先生 ：（第二次修完）开了大概几十公里，这个灯又亮了，我又过来。师傅给我检查，又说其他配件的问题！这个报警灯用电脑可以消除的，你这样的搞法，我都怀疑你有没有给我修。

车主 孙先生：车子出现什么故障也正常。但同一个毛病你告诉我已经修好了，我第一次开十米，第二次开几十公里，同样的问题，一而再再而三，这是什么道理？

随后，记者陪同孙先生一起来到了永嘉鼎晟汽车服务有限公司，找到了主管全先生。据全先生介绍，孙先生的车第一次开过来的时候，维修师傅通过行车电脑检测出孙先生的车子存在发动机积碳，因此进行了清洗，同时对破损的漆面进行了维修，整个维修过程并未更换配件。故障灯再次亮起后，维修师傅检测后发现是二次空气泵出现故障，因此进行了更换。

记者：积碳清洗了，这个故障码就没有再显示了吗？

永嘉鼎晟汽车服务有限公司主管 全先生：当时停在这里都没有的，我们试了好几次。因为喷漆车子也要移动的，如果当时有亮的话，我们会跟他讲的。

记者：后来开出去故障灯亮了，又显示什么样的故障呢？

全先生：是二次空气泵。

记者：故障码是显示出来的吗？

全先生：对。

记者：那修好了之后，有没有再试车呢？

全先生：有试的。

据全先生介绍，第三次出现故障，维修师傅又对车辆进行了检测，发现这一次出现的故障码与前两次的又不相同，是“三盘式节温器阀”的故障。全先生认为，孙先生的车车龄比较长，里程数也比较多，很多故障是陆续出现的，无法事先预判，并不是没有修好。

记者：那就不能一次性把它解决吗？

全先生：我只能保证这次显示的故障，把这个解决了。发动机有很多传感器，开段时间另外一个传感器坏了，也是提示这个故障灯，这个保证不了的。

经过记者协调，全先生答应这次免费给孙先生的奔驰车更换节温器，并对三次维修的项目进行保修，车辆维修完毕后还将进行几十公里的试车，确认故障排除后再交车。如果出现其他问题，孙先生可以选择去奔驰４Ｓ店进行检测。对此孙先生表示满意。

来源：温州零距离

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