大约一个月前,北京奔驰AMG A35 L型号出现了严重的装配错误。
爆料人称,其所在城市的4S店内就有一款存在此问题的展车,此车已出售,但车主尚未提车。在车主未提车的这段时间里,售后服务人员接到了奔驰厂家的维修计划,遂将新车移至厂房进行维修。据悉,维修方法只需检查发动机水管,如果装反,则拆下重装即可。对于已售出车辆,厂家通过不公开的形式通知车主返厂维修。
为证实事件真伪,笔者对此进行了求证。据真实的奔驰A级车主反映,普通A级三厢车并没有发生过此问题,而其中一位奔驰A级车主的朋友,购买了AMG A35 L车型,结果碰到了知情人士爆料的问题。
据车主反映,新车在行驶途中散热出现了问题,就对车辆进行了拆解,结果发现了水管装反的问题。
2020年一季度,奔驰AMG A35 L车型共售出287辆新车,由于提供线索人员的地区与反映问题车主所在的地区不同,有理由怀疑AMG A35 L存在的问题并不是个别现象。加之奔驰向销售AMG车型的经销商都发放了维修计划,此次问题应属于普遍现象,至少在目前已售出的新车中,大部分车辆或都存在此问题。
近些年,奔驰在产品质量问题上吃了很多亏,被曝出的装配问题虽不会对奔驰的销量产生太大影响,但对品牌形象会大打折扣。2019年,奔驰在中国的销量已经被宝马超越,若持续出现口碑问题,相信在与宝马的竞争中会持续产生劣势。另一方面,前些年多数车型还处于加价销售状态的奔驰,自2018年以后开始陆续出现打折销售的状况,且折扣并不比竞品低,这也能说明奔驰产品力不足以支撑加价销售的状态。而对于奔驰来说,加价换成打折,对其利润也有较大影响。
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