最近人们对奔驰女性车主的事件非常关注。对这件事的态度惊人地一致。毕竟,我们身边的普通人更多一些。如果这种事发生在我们身上,我们没有研究生姐姐那么好的口才,基本上不能舌战加油。所以以前也有很多类似的事件,比如200多万辆车、车门、车门、车门、车门、车门、车门、车门消费者面对这种事情是无法拒绝的,所以也不能做这种类似的事情。4S店和制造商的大业很大。我们单身基本上只能被迫妥协。(威廉莎士比亚,单身汉,单身汉,单身汉,单身汉,单身汉,单身汉。
4月16日,奔驰的CEO也是对消费者做出了公开道歉,大体的意思就是西安女车主逇事情做出公开道歉,厂商以及经销商都是要吸取这样的经验,假设我本人是客户,我也希望要求更换一辆新车,现在也是跟客户、经销商、主管部门达成了一致,希望做到公平和公开透明。小编觉得这件事能够协商解决是非常不错的,但是是否能够公正,这就不让人所知了。
现在奔驰在全国的网点有600多个,销量还是比较大的,如果不能够妥善解决这件事,对国内很多的奔驰潜在用户都是一种威胁。现在奔驰每年的购车用户,有三分之一都是新用户,如果处理工作做得比较好,那么对这些新用户都是一种支持。如果这是小概率事件,那么就情有可原,但是如果是频繁发生的事情,那就值得深思了。
在之前的协商当中,奔驰和女车主是一直没有达成共识,不过在这几天的商讨上面,也是就是昨天晚上,双方达成了协议,对于协议的内容,不少人肯定是肯定是比较惊讶的。接下来小编和大家看看这个和解的内容:
1、故障车辆更换为同款车辆,付款方式依然是贷款。2、1.5万元的“金融服务费”全额退款。3、邀请女车主参观德国奔驰工厂。4、给女车主奔驰VIP权限,全程一对一服务。5、补办女车主的农历生日,费用由奔驰经销商负责,这是作为精神赔偿。
在看到这个和解协议,相信很多人跟小编一样是非常出乎意料,因为女车主之前提出的八个要求,跟和解的这五个要求基本没有非常必要的联系。可能是出于奔驰各方面态度开始转变的缘故吧,女车主跟家人也都是接受了这样的和解方式,之后在采访中也是有过提及,自己并不是所谓的伟人,只是希望用自己的案例给大家一个启发,问题的解决不是一朝一夕就能完成的。
小编认为情况这样,女车主的事件算是正式落幕了,虽然没有所谓的三倍赔偿,但是这个赔偿方案还是可以接受,因为想凭借着自己的一己之力,改变整个汽车销售行业的现状,几乎是不可能的事情,不过是揭开了现在汽车行业的一个小角,但是接下来的这种不公平现象,还是要相关部分来整治了。希望在以后的购车环境当中,能有一个非常好的氛围和环境。
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