保时捷主人去保时捷看车,店员不管不顾,车停在那里,喜欢自己看。当然,一个人,一家店不代表一切,但只能说别人是车主。卖保时捷的店员,为什么不管?(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure(美国电视),如果以这种态度销售飞机,岂不是上天了吗?那么问题来了,为什么保时捷敢这么傲慢?什么是资本?一起看一下吧。
资本1:品牌高高在上。BBA是豪华品牌,在很多人的印象中,保时捷比BBA又高一点,事实上从品牌溢价也能看出来。现如今BBA烂大街,很多人想与众不同又不想花特别高的价格买顶级豪车,保时捷是不错的选择。在豪华品牌和顶级品牌之间,保时捷没有竞争对手,这是傲人资本之一,很多人冲着品牌买。
资本2:机械性能。我们经常听到这样的消息,保时捷又在纽北赛道刷纪录了,又打破了什么记录,可以这样说,市面上99%的车型在赛道是玩不过保时捷的,如果您了解一下保时捷在纽北赛道的实力,想必您会认同这句话的,这也是保时捷傲人的资本之一。
资本3:保值率。豪华品牌保值率,保时捷经常位居前列,经常拿第一,这也难怪,凡是被人追捧的品牌,通常保值率都不低。二线豪华品牌的保值率为什么这么低?很多情况下二线豪华品牌要通过降价来换取销量,新车都降价了,二手车肯定跌得狠一些,但是被追捧的品牌就不一样了,不但不降价,还要加钱,这也是傲人的资本之一。
资本4:可靠性。我们经常听到这样的消息,某某年度美国汽车可靠性研究报告排行榜,前几名经常看到保时捷,前几年保时捷经常排第二名,最近几年不如以前,不过依旧是世界前列,这也是保时捷傲人的资本之一。综合以上,所以保时捷感觉自己特别牛,都牛成什么样了?
保时捷对待国人的态度,就好比八九十年代的商场一样。三十年前,是卖方市场,自选超市寥寥无几,卖东西多以柜台为主,以买钟表为例,同志,请把那个闹钟拿过来我看看,可以吗?看了一下,并不是很满意,再把那个拿给我看看好吗?(说这句话一定要卑微)态度好的服务员,拿2-3个就开始不耐烦了,然后不耐烦地对你说,你到底买吗?……压住那口气,买,压不住,那就吵,那时候因为买东西和店员吵架的比比皆是,可能很多80后90后都亲眼看过自己的父母和店员吵架。
后来百货商场从柜台变成了自选超市,然后到现在的网购,服务翻天覆地的变化,服务叫一个热情,各种亲,有时候不买都不好意思。商家的态度为什么转变了?因为现在是买方市场,各种竞争,各种内卷。中国有一句古话,三岁的孩子,娘惯得,所以对于那种高姿态的品牌,最好的方法就是不去打扰他们。
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